Seth Godin

Biografía

Seth Godin se define a si mismo como autor, emprendedor y, sobre todo, profesor. Además de lanzar uno de los blogs más populares del mundo (https://seths.blog), ha escrito 19 best-sellers traducidos a 35 idiomas, incluidos the Dip, Linchpin, Purple Cow, Tribes y What To Do When It’s Your Turn (And It’s Always Your Turn). Su libro más reciente, This is Marketing, fue un éxito de ventas instantáneo en países de todo el mundo.

Aunque conocido por sus escritos y discursos, Seth también fundó dos empresas, Squidoo y Yoyodyne (adquiridas por Yahoo!).

Al ser un todo terreno y trabajar desde el marketing y el liderazgo eficaces hasta la difusión de ideas, Seth ha podido motivar e inspirar a innumerables personas en todo el mundo.

En 2013, Seth fue el tercer profesional incluido en el “Direct Marketing Hall of Fame”. En mayo de 2018, también fue incluido en el “Marketing Hall of fame”. Actualmente es la única persona que está incluido en ambos.

Frases Célebres o citas

Detallamos a continuación las 81 citas reconocidas o frases más célebres de Seth Godin:

  • «El mejor momento era el año pasado. El segundo mejor momento es ahora»
  • “Libérate de la necesidad de tener la razón”
  • “No faltan ideas extraordinarias, lo que falta es la voluntad de ejecutarlas”
  • “La mayoría de las organizaciones gastan su tiempo dirigiéndose a un mercado multitudinario. Las organizaciones inteligentes reúnen una tribu”
  • “Hay gente que prefiere mucho más admirar lo nuevo y lo atractivo que respetar lo convencional. Y con frecuencia estos pioneros centrados en lo último, en la moda pasajera, son quienes compran y quienes se lo cuentan a los demás”
  • “Si eludes la responsabilidad, no prosperarás.”
  • “Por desgracia, no existe una manera indolora de alcanzar los objetivos.”
  • “El fracaso es un acontecimiento, no una persona.”
  • “Uno podría llegar a pensar que estamos programados para tener miedo. Y es cierto.”
  • “Es inútil hacer publicidad dirigida a nadie”
  • “No creas arte después de convertirte en un artista. Te conviertes en artista al crear arte sin cesar.”
  • “Los medios de comunicación populares nos han hipnotizado para que creamos que la sumisión no sólo es segura, sino justa y necesaria”
  • “Es usted un consumidor post-consumista. Tiene todo lo que necesita, y casi todo lo que quiere, menos tiempo”
  • “La opinión que te merece una idea nueva de un empleado en particular no es tan importante como la forma en que reaccionas cuando dicho empleado hace algo que no funciona o que podría no funcionar.”
  • “El marketing consiste en difundir ideas y difundir ideas es la actividad productiva más importante de nuestra civilización”
  • “En un mercado abarrotado, encajar es un error”
  • “Cava tu pozo antes de que tengas sed”
  • “Deja de publicitar y comienza a innovar”
  • “El trabajo no es alcanzar el status quo, el trabajo es inventar el status quo”
  • “Saber que hacer es muy, muy diferente de hacerlo realmente”
  • “El precio bajo es una excelente forma de vender un producto. Eso no es marketing, eso es eficiencia”
  • “Jugar seguro es muy arriesgado”
  • “Si el fracaso no es una opción, tampoco lo es el éxito”
  • “Imagina un mundo sin intermediarios, sin editores, sin jefes, sin responsables de recursos humanos, sin nadie que te diga lo que no puedes hacer. Si vivieras en ese mundo, ¿Qué harías? Adelante. Hazlo”
  • “El cambio se hace pidiendo perdón más tarde”
  • “Si tu equipo está integrado por personas que trabajan por la empresa, pronto te derrotarán las tribus de personas que trabajan por una causa”
  • “Los buenos vendedores son los que cuentan historias”
  • “En un mercado ocupado, no sobresalir es lo mismo que ser invisible”
  • “No intentes hacer un producto para todos porque eso es un producto para nadie”
  • “No puedes tener buenas ideas a menos que estés dispuesto a generar muchas malas”
  • “¿Cómo te atreves a conformarte con menos cuando el mundo te ha hecho tan fácil ser notable?”
  • “No todo el mundo es tu Cliente”
  • “Todo lo que haga para añadir valor es Marketing”
  • “El reto está en centrarse en el trabajo, no en el miedo que te causa hacerlo”
  • “No necesitas tener un cargo, ser poderoso, o ser influyente para liderar. Sólo tienes que estar conectado y comprometido”.
  • “Una tribu es un grupo de personas conectadas entre si. Este grupo está conectado a un líder y a una idea que consigue inspirar pasión a todos sus miembros”
  • “Piense en el segmento de mercado más pequeño que se le ocurra e imagine un producto que satisfaga sus necesidades perfectamente y en forma notable. Comience a partir de ahí”
  • “Pruebe qué pasaría si usted fuera: el más barato, el más rápido, el más lento, el más popular, el más sencillo, el más eficiente, el más odiado, el imitador, el outsider, el más antiguo, el más nuevo. Si existe un límite, usted debe probarlo”
  • “La gente no compra bienes y servicios. Compran relaciones, historias y magia”.
  • “No pierdas el tiempo buscando un lápiz mejor: aprende a escribir mejor”
  • “Si todo lo que tienes que hacer a corto plazo te obliga a centrarte en lo urgente, nunca llegarás a hacer lo que es importante»
  • «No aceptes la tiranía de ser elegido o no. Elígete tú mismo»
  • «Claramente es más divertido hacer las reglas que seguirlas, y por primera vez, también es rentable, poderoso y productivo hacer esto»
  • «Es mucho más peligroso volar demasiado bajo que demasiado alto, porque crees que es más seguro volar bajo. Nos conformamos con expectativas modestas y sueños insignificantes, y nos comprometemos menos de lo que somos capaces»
  • «Las expectativas son los motores de nuestras percepciones»
  • «Si usas tu dinero para crear productos y servicios excepcionales, no tendrás que gastarlo en publicidad»
  • «Si tu fábrica acaba arrasada por un incendio pero tus clientes son leales, no pasará nada. En cambio, si pierdes a tus clientes, ni siquiera tu fábrica podrá ayudarte»
  • «En lugar de preguntarte cuándo serán tus próximas vacaciones, tal vez deberías establecer una vida de la que no necesites escapar»
  • «El secreto del liderazgo es simple: haz lo que crees. Pinta una imagen del futuro. Ve allí. La gente te seguirá»
  • «Ser consciente de tu miedo es inteligente. Superarlo es la marca de una persona exitosa»
  • «Las personas no creen lo que les dices. Raramente creen lo que les muestras. A menudo creen lo que les dicen sus amigos. Siempre creen lo que se dicen a sí mismos»
  • «Si decides que es importante dejar de obedecer y comenzar a crear, lo primero que debes hacer es desafiar tu marco de pensamiento, la visión del mundo que le transmites a tu trabajo»
  • «Tarde o temprano muchos idealistas se convierten en realistas abatidos que erróneamente creen que tirar la toalla es lo mismo que ser realista»
  • «Liderar es diferente a dirigir. Liderar consiste en crear cambios en los que tú crees»
  • «La ansiedad es la experiencia anticipada del fracaso»
  • «El peor momento para ir a buscar trabajo es justo cuando necesitas uno»
  • «Es imposible tener una moneda de una sola cara. No puedes tener cara sin tener cruz. La innovación es así, la iniciativa y el arte también. No puedes tener éxito si no estás preparado para el fracaso»
  • «La cuestión no es si es posible hacerlo. Hoy la pregunta clave es: ¿Te decidirás a hacerlo?»
  • «Hoy en día no empezar es muchísimo peor que equivocarse. Si empiezas, tienes la oportunidad de evolucionar y corregir para convertir tu equivocación en un acierto. Si no empiezas nada, nunca tendrás esa oportunidad»
  • «El cambio es incesante e implacable; por tanto, la mejor estrategia es aceptarlo y evolucionar»
  • «Cuando te expones a las oportunidades que te asustan creas algo muy poco frecuente, algo que los demás no crearán»
  •  «Usted puede escuchar lo que la gente dice. Pero será mucho más eficaz si escucha lo que la gente hace»
  • «Cuando pones tus ideas en el mundo es entonces, y solo entonces, cuando sabes de verdad si son reales»
  • «Convierte a los extraños en tus amigos. Convierte a los amigos en clientes. Convierte a los clientes en vendedores»
  • «Hay literalmente miles de maneras de coordinar y conectar grupos de personas que no existían hace una generación»
  • «Si dices que no tienes alternativa te quedas sin opciones, rehúsas tus responsabilidades y te cargas los sueños»
  • «El costo de equivocarse es menor que el costo de no hacer nada»
  • «Cuando incrementas tu criterio, maximizas tu consciencia de las opciones disponibles y, entonces, sales adelante y realizas trabajos que asustan a los demás. Eso es llegar al éxito»
  • «El reto está en centrarse en el trabajo, no en el miedo que te causa hacerlo»
  • «Todo lo que falta es que des el paso al frente, que te dejes llevar por tu pasión y te atrevas a hacer tu visión realidad»
  • «Lo más fácil es reaccionar. Lo segundo más fácil es responder. Pero lo más difícil es empezar»
  • «Tienes que ir donde no haya competencia»
  • «Primero hay que encontrar el nicho de mercado y luego crear un producto remarcable. No al revés»
  • «Encuentre cosas que no se hagan en su industria y hágalas»
  • «El único modo de poseer realmente algo y de ejercer nuestra influencia es mediante la experimentación, las pruebas, las modificaciones y el entendimiento»
  • «La seguridad es un riesgo»
  • «El secreto para ser creativo es ser curioso»
  • «Bastante bueno dejó de ser «suficientemente bueno» hace bastante tiempo. Entonces ¿Por qué no ser geniales?»
  • «Internet va a cambiar el marketing antes de que cambie casi cualquier otra cosa y el marketing antiguo morirá a su paso»
  • «Liderar consiste en crear cambios en los que tú crees»
  • «Creo que lo más productivo que hay que hacer en tiempos de cambio es ser tu mejor yo, no la mejor versión de otra persona»

Bibliografía

Es autor de 19 libros de entre los que destacan:

  • Godin, Seth (2018). Esto es Marketing ISBN 978-0-525-54083-0.
  • Godin, Seth (2014). El marketing del permiso. Empresa Activa. ISBN 978-84-96627-82-6.
  • Godin, Seth (2013). V de vulnerable: la vida fuera de la zona de confort. Ediciones Gestión 2000, S.A. ISBN 978-84-9875-293-9.
  • Godin, Seth (2013). El engaño de Ícaro: ¿hasta dónde quieres volar?. Ediciones Gestión 2000, S.A. ISBN 978-84-9875-294-6.
  • Godin, Seth (2012). Deja de robar sueños (¿Para qué sirve la escuela?).
  • Godin, Seth (2012). ¡Hazlo!. Ediciones B, S.A. ISBN 978-84-666-4975-9.
  • Godin, Seth (2011). La vaca púrpura. Ediciones Gestión 2000, S.A. ISBN 978-84-9875-087-4.
  • Godin, Seth (2010). ¿Eres imprescindible?. Ediciones Gestión 2000, S.A. ISBN 978-84-9875-061-4.
  • Godin, Seth (2009). Tribus: necesitamos que tú nos lideres. Ediciones Gestión 2000, S.A. ISBN 978-84-9875-036-2.
  • Godin, Seth (2008). Salir del abismo: supera los obstáculos en tu carrera profesional. Ediciones Granica, S.A. ISBN 978-84-8358-083-7.
  • Godin, Seth (2006). ¿Todos los comerciales son mentirosos?: los actuales vendedores de sueños. Ediciones Robinbook, S.L. ISBN 978-84-7927-814-4.
  • Godin, Seth (2005). Llegue a su cliente. Ediciones Robinbook, S.L. ISBN 978-84-7927-781-9.
  • Godin, Seth (2003). Sobrevivir no es suficiente: la evolución de las especies aplicada al mundo de los negocios del siglo XXI. Empresa Activa. ISBN 978-84-95787-27-9.
  • Godin, Seth (2002). Liberando los ideavirus. Ediciones Robinbook, S.L. ISBN 978-84-7927-588-4.
  • Godin, Seth (1998). The bootstrapper’s bible.

Si quieres conocer a otros Gurús del Marketing ir a:

Guy Kawasaki (clicka aquí)

Michael Porter (clicka aquí)

Guy Kawasaki

Biografía

Guy Kawasaki es uno de los mayores expertos a nivel internacional dentro del ámbito de las nuevas tecnologías y el marketing. Nació en Hawai en 1954 y tras licenciarse en psicología por la Universidad de Stanford y obtener un MBA, trabajó para Apple Computer,

Se define a si mismo a través de tres roles: evangelista, autor y conferenciantes.

La función del evangelista es la de cambiar nuestra actitud frente a una idea y la forma en que todos nos comportamos. Su misión es convertir en un éxito universal una idea, un producto o un servicio innovador. Guy no inventó el evangelismo pero lo popularizó. Esto se remonta a 1983 y su
trabajo con la División Macintosh de Apple, donde realizó un gran trabajo muy valorado entre otros por el mismo Steve Jobs.

Como autor de éxito tiene publicados 15 libros, entre los que destacan “El Arte de Empezar”, “The Macintosh Way”, “Reality Check”, con sus mejores consejos sobre competitividad y servicio al ciente. Su escritura se centra en lo táctico y lo práctico para empoderar e inspirar.

Guy Kawasaki es también un perfecto orador que imparte anualmente unas 50 charlas por año. Trabaja para clientes como Nike, Google, Audi, Microsoft….

Frases Célebres o citas

Detallamos a continuación las 50 citas reconocidas o frases más célebres de Guy Kawasaki:

1. “No hagas caso a los payasos, ni a aquellos que dicen que vas a fracasar. Posiblemente vayan trajeados. No olvides que muchas veces rico, puede significar afortunado, y que esa persona que te niega el trabajo, quizás haya tenido la misma oportunidad que tú. Pelea y lucha por tus ideas, y jamás te desanimes”

2. “Si buscaras, descubrirías que tienes mucho que ver con las personas que no te gustan.”

3. “No juzgues a las personas hasta que no seas capaz de meterte en su piel. Dedícales un poco de atención.”

4. “La paciencia es el arte de ocultar tu impaciencia”

5. “Si tienes que poner alguien en un pedestal, pon a los maestros. Son los héroes de la sociedad”

6. “Perseguir tus pasiones te hace más interesante y la gente interesante es encantadora”

7. “Cuantas menos diapositivas necesites, más convincente será tu idea”

8. “Conocer a los clientes exige salir a la calle y establecer contacto con ellos”

9. “Todo el marketing debería comunicar algo con verdadero significado”

10. ”Las grandes empresas comienzan porque los fundadores quieren cambiar el mundo, no ganar dinero fácil»

11. “El emprendimiento no es para todos»

12. “Un fracaso ambicioso, un magnífico fracaso, es una cosa muy buena”

13. “Cierra los ojos y piensa en cómo vas a servir a tus clientes”

14. “Una buena idea es el 10% y la puesta en práctica, el trabajo duro y la suerte es el otro 90%”

15. “Al final, o eres diferente o eres barato”

16. “Ponte el listón bien alto y lucha por algo grande. Si vas a cambiar el mundo, no puedes hacerlo con productos y servicios aburridos o insignificantes”

17. “La próxima vez que pienses que hay algo sin lo que no puedes vivir, espera una semana y verás si sigues vivo o no”.

18. “Una empresa de 50 años de edad, puede innovar al igual que dos chicos en un garaje”

19. “La primera buena razón para escribir un libro es añadir valor a la vida de la gente”

20. “Olvídate del “pienso, luego existo”: los emprendedores sólo existen si se venden”

21. “Gustarás a más gente si crees que la gente es buena”

22. “Las organizaciones son exitosas por la buena implementación, no por un buen plan de negocios”

23. “El objetivo es la simpatía, no superioridad”

24. “La verdadera innovación se produce cuando se saltan las curvas, no cuando piensan cómo mejorar un 10% o 15%”

25. “La fortuna favorece a los valientes”

26. “Deberías vender siempre, no perder el tiempo elaborando estrategias para vender”

27. “Si buscaras, descubrirías que tienes mucho que ver con las personas que no te gustan.”

28. “No juzgues a las personas hasta que no seas capaz de meterte en su piel. Dedícales un poco de atención.”

29. “Si quieres pasar al siguiente nivel, no hagas caso a los demás. Arriésgate. Sigue las reglas según tus intereses. Cambia el mundo.”

30. “Crea algo, véndelo, hazlo mejor, vende un poco más y luego crea algo que deje obsoleto a lo que solías hacer”

31. “El arte del branding requiere crear un producto o servicio que a la gente le entu¬siasme y conseguir que ese entusiasmo se contagie, hacer que resulte fácil de usar, pedir ayuda para difundir sus bondades y construir una comunidad a su alrededor”

32. «Al final de nuestra vida, no somos más que un conjunto de elementos químicos valorados en unos 85 centavos. El legado que dejas no es el dinero que has acumulado, sino cuanto has sido capaz de mejorar el mundo»

33. “Es conveniente “separar” incluso físicamente las áreas de la empresa destinadas a innovar y las dedicadas a la normal administración: diferentes instalaciones, diferentes locaciones, estructuras, etc.”

34. “La forma de proceder más sensata es apostar por un prototipo, lanzarlo de inmediato al mercado y perfeccionarlo rápidamente. Si esperas a que se den las circunstancias ideales y a disponer de toda la información necesaria (lo cual es imposible) el mercado se te va a adelantar”

35. “El posicionamiento de producto o servicio es más potente cuando es personal porque los clientes potenciales no necesitan dar el paso de pensar cómo puede satisfacer sus necesidades”

36. “No importa lo que vendas o a quién se lo vendas: usa palabras sencillas para describir lo que haces. Sea cual sea la jerga que se usa como lengua franca en tu negocio, no olvides que hay mucha más gente no la entenderá porque no son especialistas en la materia”

37. “La motivación que tenéis los jóvenes es vuestro más importante tesoro. Debéis creeros que podéis cambiar el mundo, mejorarlo. Hacerlo más fácil. Todos los inventos tienen que ser ambiciosos en sus primeras fases creativas.”

38. “En un mundo lleno de incompetentes que te hacen perder el tiempo, las personas que controlan la situación resultan encantadoras.”

39. “Cuando cautivas a la gente, tu objetivo no es sacarles dinero o hacerles hacer lo que tú quieres, sino llenarlos de una gran satisfacción.”

40. “Primero tienes que experimentar lo que quieres expresar.”

41. “La gente confía en ti cuando estás informado, eres competente, piensas en grande y creas situaciones de valor seguro. En resumidas cuentas, cuando haces cosas buenas y las haces bien.”

42. “Ignorancia pluralista es el concepto de que las personas aceptan algo porque asumen que el resto está de acuerdo. La ignorancia pluralista conduce luego al conservadurismo colectivo o la reticencia al cambio. ¡Eso sí que es una espiral descendente!”

43. “Cuando una persona te ha ayudado ya una vez, es más probable que esté dispuesto a hacerlo una segunda porque no hacerlo significaría que la primera vez se equivocó”

44. “Los éxitos instantáneos rara vez son instantáneos, y si hablaras con las personas que hay detrás de estos éxitos, te darías cuenta de que han llegado después de meses de miedos, incertidumbre y confusión, junto con una falta flagrante de seguidores.”

45. ¿Sabías que las indicaciones del tiempo de espera en la cola de las atracciones de Disneylandia están exageradas? Así, cuando llegas al principio de la cola en menos tiempo del anunciado, eres un visitante feliz.“

46. “La mejor manera de cautivar a tu jefe es hacerlo quedar bien.“

47. “No hables al menos que puedas mejorar el silencio.“

48. “Una de las razones por las que creo en Dios es porque no hay otra explicación para continua supervivencia de Apple”

49. “Si no tocas tu propia trompeta, no te quejes de que no hay música.”

50. “Si quieres causar una buena primera impresión, sonríe a la gente. ¿Cuánto cuesta sonreír? Nada. ¿Cuánto cuesta no sonreír? Todo, si no sonríes no le vas a gustar a la gente.”

Bibliografía

Guy Kawasaki es autor de 14 libros desde 1987 cuando publico su primer título:

• Kawasaki, Guy. (1990) The Mackintosh way.
• Kawasaki, Guy. (1991) Venda su sueño: como promover su producto, empresa o ideas con una fuerza irresistible
• Kawasaki, Guy. (1991) Database 101
• Kawasaki, Guy. (1992): The Computer Curmudgeon
• Kawasaki, Guy. (1993): Hindsights: The Wisdom and breakthroughts of remarkable people
• Kawasaki Guy (1995): How to drive your competition crazy
• Kawasaki, Guy (1999) Reglas para Revolucionarios.
• Kawasaki, Guy. (2004) El arte de empezar.
• Kawasaki, Guy. (2008) Reality Check The Irreverent Guide to Outsmarting, Outmanaging and Outmarketing your competition.
• Kawasaki, Guy. (2011) El arte de cautivar: Como se cambian los corazones, las mentes y las acciones.
• Kawasaki, Guy. (2012) What the plus. Google + for the rest of us.
• Kawasaki, Guy/Peg Fitzpatrick (2014) The art of social media: Power Tips for Power Users.
• Kawasaki, Guy/ Shawn Welch (2016) How to publish a book
• Kawasaki, Guy. (2019) Wise Guy: Lesson from a life.

Para más información sobre Guy Kawasaki ir a guykawasaki.com

Visión Empresarial

Vision empresarial

¿Qué es?

La visión empresarial es aquello en lo que pretende convertirse una empresa. Una visión a largo plazo que tiene un componente de ensoñación y que siendo bastante concreta tiene cierta grado de amplitud. Se debe de dejar por escrito aunque a diferencia de la misión no es necesaria que se resuma en una sólo frase, sino que puede constar de varias o incluso de un párrafo.

¿Quién puede utilizarlo?

Todas las compañías del mundo pueden y deben de tener una visión bien definida y conocida por todos sus stakeholders (público de interés de una empresa).

¿Cuándo debe utilizarse?

Siempre que se cree una nueva compañía o cuando cambie la visión de la misma. Es habitual que la visión de una compañía sufra ajustes a medida que pasan los años y cambien los objetivos a largo plazo de la misma.

¿Para qué sirve?

Sirve a todos los empleados y resto de personas o colectivos que interactúan con una empresa para inspirarles y guiarles sobre cuál es la aspiración futura, el anhelo de la compañía en la que trabajan o con la que interactúan.

¿Cómo se hace?

Debe ser un proceso de trabajo en el que participe el primer nivel directivo y/o fundadores de la compañía. En el caso de una revisión de la visión es recomendable hacer participar a clientes, proveedores y otros stakeholders.

¿Qué no es una visión?

No es ni el propósito o misión empresarial de una compañía, ni es un slogan publicitario, ni es  un conjunto de valores.

¿Cuál es la diferencia entre la misión y visión?

Hablando de una manera coloquial, la misión es lo que soy y la visión es en que me quiero convertir. La misión se centra en el presente de la empresa y por lo tanto es más concreta mientras que la visión se centra el futuro de la misma y por lo tanto es más amplia, menos específica e incluso más retadora. A la hora de representarlas por escrito esas diferencias son palpables ya que la misión se suele representar como una única frase y en ocasiones para representar la visión hay que escribir varias frases o un párrafo completo.

Ejemplos de Visión

Coca-Cola

“Nuestra visión es crear las marcas y ofrecer las bebidas que la gente desea para refrescarla en todos los sentidos. Y hacerlo a través de un negocio más sostenible y construyendo un futuro mejor para todos, que marque la diferencia en la vida de las personas, la sociedad y el planeta».

McDonalds

  • «Dominar la industria global de servicios alimenticios, a través de la satisfacción del cliente».
  • «Ser reconocidos por los empleados, clientes, competidores, proveedores, inversionistas y el público en general».
  • «Promover la innovación y creatividad».
  • «Anticiparse a los cambios del mercado, y a los posibles problemas que pueden generarse».

Nike

«Ser la compañía número 1 de Atletismo en el mundo».

Google

«Ser el más prestigioso motor de búsqueda y el más importante del mundo».

Apple

«Ser considerados una opción viable gracias a sus soluciones y servicios basados en la innovación, la tecnología y el servicio, sin olvidar la creatividad de sus productos. Distinguirse de la competencia es uno de los objetivos por los que han luchado siempre».

Spotify

«Tener momentos con música en cualquier lugar».

Netflix

«Convertirse en el mejor servicio de distribución global de entretenimiento, a través de contenido original y licenciamiento».

Amazon

«Nuestra visión es ser la empresa más centrada en el cliente de la tierra: construir un lugar donde las personas puedan encontrar y descubrir todo lo que quieran comprar en línea».

Disney

«La misión de The Walt Disney Company es convertirse en el más grande productor y proveedor de entretenimiento e información del Mundo».

Facebook

«Dar a las personas el poder de construir una comunidad y acercar a la gente de todo el mundo entre sí».

Misión Empresarial

Mision empresarial

¿Qué es?

La misión empresarial es la razón de ser de una compañía, su propósito, la guía que debe de servir a todos los miembros de una organización y el resto de stakeholders para saber que esperar de dicha compañía y que esperará la compañía de ellos. Se debe de resumir en una sólo frase, que se denomina declaración de la misión. En esa frase no debe dejarse de lado ningún aspecto fundamental de la misión, debe representarse por escrito y debe ser clara, concisa y objetiva.

¿Quien puede utilizarlo?

Todas las compañías del mundo pueden y deben de tener una misión bien definida y conocida por todos sus stakeholders.

¿Cuándo debe utilizarse?

Siempre que se cree una nueva compañía o cuando cambie el propósito de la misma. Es habitual que la misión de una compañía sufra ajustes a medida que pasan los años y cambien los objetivos de la misma.

¿Para qué sirve?

Es la guía que sirve a todos los empleados y resto de personas o colectivos que interactuan con una empresa para saber que esperar de la misma y para saber que espera esa compañía de ellos.

¿Cómo se hace?

Debe ser un proceso de trabajo en el que participe el primer nivel directivo y/o fundadores de la compañía. En el caso de una revisión de la misión es recomendable hacer participar a clientes, proveedores y otros stakeholders.

¿Qué no es una misión?

No es un slogan publicitario, ni es la visión de largo plazo de una compañía, ni es un conjunto de valores.

Ejemplos de Misión

Coca-Cola

“Refrescar al mundo”

McDonalds

«Ser el lugar y la forma de comer preferidos de sus clientes»

Nike

«Ofrecer inspiración e innovación a todos los atletas* del mundo»

*Si tiene cuerpo, usted es un atleta. 

Google

“Organizar la información del mundo y lograr que sea útil y accesible para todos”

Apple

«Intentar ofrecer la mejor experiencia de informática personal a estudiantes, educadores, profesionales creativos y consumidores de todo el mundo a través de sus innovadoras soluciones de hardware, software e Internet»

Spotify

«Brindar a las personas acceso a toda la música que deseen, en cualquier momento, de manera completamente legal y accesible»

Netflix

«Prometemos a nuestros clientes un servicio estelar, a nuestros proveedores un socio valioso, a nuestros inversores las perspectivas de un crecimiento rentable sostenido y a nuestros empleados el atractivo de un gran impacto»

Amazon

«Ofrecer a los clientes los precios más bajos, la mejor selección de productos disponible y de mayor conveniencia»

Disney

«Ofrecer entretenimiento de calidad para personas de todo el mundo»

Facebook

«Dar a las personas el poder de construir una comunidad y acercar a la gente de todo el mundo entre sí».

Michael Porter

michael porter

Biografía

Michael Porter es considerado el padre de la consultoría actual y de la estrategia empresarial. Es un economista y profesor de Harvard Business School nacido en 1947 Detroit (EEUU). Escritor de éxito, ha publicado 18 libros y más de 125 artículos sobre la estrategia corporativa y competitiva. Es una figura inspiradora y de referencia en el mundo empresarial habiendo creado o participando en la creación de conceptos tan populares como la Cadena de Valor, las 5 Fuerzas de Porter, el Valor Compartido, las Estrategias Genéricas, o el Indice de Progreso Social.

Sus principales áreas de trabajo o aportaciones han sido:

Herramientas Estratégicas

Cadena de valor

Michael Porter creó la cadena de valor como una herramienta de planificación estratégica que permite maximizar la creación de valor analizando todas las tareas propias de una empresa , que se desagregan entre actividades primarias ( logística, operaciones, Marketing y Ventas y Servicio) y las actividades de soporte (Infraestructura de la empresa, Gestión de los RRHH, Desarrollo de la tecnología y compras).

Ventaja competitiva

Es un concepto lanzado por Michael Porter en 1985. Una ventaja competitiva es aquella característica que a una empresa la diferencia respecto del resto, permitiéndole atraer más consumidores que sus competidores.

Estrategia empresarial         

Una estrategia empresarial, en palabras de Michael Porter, no es otra cosa que la definición de cómo nuestra compañía se va a diferenciar del resto, creando un posición única y valiosa en el mercado y aportando un valor diferencial que sea percibido cómo superior por parte del público.

Estrategias genéricas de Porter

Las estrategias genéricas por las que puede apostar una empresa según Michael Porter son 3: Diferenciación, Liderazgo en costes o Enfoque. La diferenciación persigue que los productos o servicios de una empresa sean percibidos por los clientes como únicos. La estrategia de liderazgo en costes persigue que nuestra empresa sea mucho más eficiente en el proceso de fabricación y distribución de un producto o prestación de un servicio. Y la estrategia de enfoque persigue que nos centremos en una parte de un mercado y no en todo donde tratar de ser los mejores (mercado nicho).

Cluster

“Agrupación de empresas e instituciones relacionadas entre sí, pertenecientes a un mismo sector o segmento de mercado, que se encuentran próximas geográficamente y que colaboran para ser más competitivas¨ Esta es la definición que Michael Porter da para cluster.

Grupo Estratégico

Para Michael Porter un grupo estratégico es “el conjunto de empresas en un sector industrial que siguen una misma o similar estrategia a lo largo de las dimensiones estratégicas. Una industria podría tener  un solo grupo estratégico si todas las empresas siguieran esencialmente la misma estrategia. En el otro extremo, cada empresa podría ser un grupo estratégico diferente…”

Responsabilidad social corporativa

La Responsabilidad social corporativa (RSC), también llamada Responsabilidad social empresarial (RSE) o simplemente Responsabilidad social (RS), es la responsabilidad que cada organización tiene con el medio ambiente en que se desenvuelve y con la sociedad de la que forma parte.

Este concepto Michael Porter lo vincula a el siguiente que vamos a ver: el del Valor Compartido.

Valor compartido

En palabras del propio Michael Porter: “El valor compartido consiste en alinear el éxito de nuestra empresa con el éxito de nuestra comunidad”

Índice de progreso social

El índice de progreso social es un KPI (Key perfomance indicator) que mide de qué manera los países satisfacen las necesidades sociales y medioambientales de sus ciudadanos. Está formado por más de 54 indicadores, basado en los conceptos de Amartya Sen, Douglass North, y Joseph Stiglitz y ha contado con el liderazgo técnico de Michael Porter.

Modelo de las 5 fuerzas de Porter

Es una herramienta metodológica de planificación estratégica desarrollada por Michael Porter, profesor de la Universidad de Harvard, en 1979 . Según él mismo, la rentabilidad de un mercado o segmento viene determinado por 5 grandes fuerzas. La rentabilidad de una industria viene determinada por la  rivalidad con los competidores (1era fuerza) que a su viene dada por otros cuatro elementos o fuerzas: Las amenazas de nuevos competidores (2da fuerza), el poder negociador de los clientes (3era fuerza), la amenaza de nuevos productos  o servicios (4ta fuerza) y el poder negociador de los proveedores (5ta fuerza).

Para más información sobre las 5 fuerzas de porter clicka aquí.

Frases Célebres o citas de Michael Porter

Detallamos a continuación algunas de las citas reconocidas o frases más célebres de Michael Porter:

“La esencia de la estrategia es elegir qué no hacer”.

“La empresa sin estrategia está dispuesta a intentar cualquier cosa”.

“Los empresarios confunden objetivos, misión o visión con estrategia. Estrategia es el camino para ser únicos”.

“Estrategia consiste en tomar decisiones, se trata de elegir deliberadamente ser diferente”.

“Todas las buenas estrategias crean clientes descontentos ¿Por qué? porque sólo sirven a un grupo de clientes. IKEA no vende muebles elegantes, grandes o a medida… sólo muebles armables, modulares y a bajo costo”.

“Posteriormente a la estrategia habrá que determinar las tácticas o acciones para su logro. Concentrarse en una o pocas acciones solamente es uno de los errores más comunes de la estrategia”

“El desempeño superior solo se obtiene por tener eficiencia operacional o mejor posición estratégica. Lo primero significa hacer las mismas cosas de la mejor manera posible, siempre. Lo segundo significa una propuesta de valor única y sostenible en el mercado”.

“Una propuesta de valor es la respuesta a 3 preguntas: a que clientes vamos a servir, qué necesidades vamos a satisfacer y a qué precio”

 “Pregunta errónea: ¿Es mi empresa la mejor? Pregunta correcta: ¿Mi empresa tiene una propuesta de valor única?”

“Hacer siempre lo que quieren los clientes es un gran error

“No hay tal cosa como buen marketing. Existe sólo el buen marketing para determinada estrategia”.

“La innovación es el tema central de la prosperidad económica”.

 “Las empresas hoy ya no se ven como soluciones para la sociedad, sino como problemas”

“La relación de la rentabilidad de los negocios y la sociedad tiene implicaciones muy profundas”

“Pasamos de la filantropía a la RSE y a la sustentabilidad y ahora hay que pasar a la creación de valor compartido”

“Hoy en día, Capitalismo es casi una mala palabra. Tenemos que usar el capitalismo para crear impacto social”

 “La eficiencia en la economía y el proceso social no son opuestos. Los negocios deben reconectar el éxito de la compañía con el progreso social”

“Hay que crear valor económico que genere beneficios sociales más allá de los naturales de la empresa”.

“Tenemos que entender que lo que es bueno para la comunidad es bueno para los negocios”.

“Los mejores directores que conozco son los maestros, y en el núcleo de lo que enseñan es la estrategia”.

Bibliografía

Es autor de 18 libros y más de 125 artículos sobre la estrategia corporativa y competitiva:

  • Porter, M. E. (1979) How competitive forces shape strategy. Harvard Business Review, March 1979.
  • Porter, M. E. (1980) Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors. Free Press, New York, 1980.
  • Porter, M. E. (1985) Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance. Free Press, New York, 1985.
  • Porter, M. E. (1987) From Competitive Advantage to Corporate Strategy. Harvard Business Review, May 1987.
  • Porter, M. E. (1990) The Competitive Advantage of Nations. Free Press, New York, 1990 & 1998.
  • Porter, M. E. (1991) The Competitive Advantage of the Inner America’s Green Strategy. Scientific American Apr. 1991.
  • Porter, M. E. & Van der Linde, Claas (1995) Towards a New Conception of the Environment – Competitiveness Relationship. Journal of Economic Perspectives. Vol. 9, No. 4, 1995.
  • Porter, M. E. (1996) What is Strategy?. Harvard Business Review, Nov/Dec 1996.
  • Porter, M. E. (1998) On Competition. Harvard Business School Publishing, 1998.
  • Porter, M. E. (1999) Clusters and Competition: New Agendas for Companies, Governments, and Institutions. Harvard Business School Press, 1999.
  • Porter, M. E. & Stern, Scott (1999) The New Challenge to America’s Prosperity: Findings from the Innovation Index. Council on Competitiveness, 1999.
  • Porter, M. E. & Kramer, Mark (1999) Philanthropy’s New Agenda: Creating Value. Harvard Business Review, Nov. 1999.
  • Porter, M. E. & Stern, Scott and Furman, Jeffrey (2000) The Determinants of National Innovative Capacity. National Bureau of Economic Research, 2000.
  • Porter, M. E. & Stern, Scott (2000) Measuring the ‘Ideas’ Production Function: Evidence from International Patent Output. National Bureau of Economic Research, 2000.
  • Porter, M. E. (2001) Strategy and the Internet. Harvard Business Review, March 2001.
  • Porter, M. E. & Stern, Scott (2001) Innovation: Location Matters. MIT Sloan Management Review, Summer 2001.
  • Porter, M. E. & Kramer, Mark (2002) The Competitive Advantage of Corporate Philanthropy. Harvard Business Review, Dec. 2002.
  • Porter, M. E. & Kramer, Mark R. (2006) Strategy and Society: The Link Between Competitive Advantage and Corporate Social Responsibility. Harvard Business Review, Dec. 2006.
  • Porter, M. E. & Elizabeth Olmsted Teisberg (2006) Redefining Health Care: Creating Value-Based Competition On Results. Harvard Business School Press, 2006.
  • Porter, M. E. (2008) The Five Competitive Forces That Shape Strategy. Harvard Business Review, Jan. 2008.
  • Porter, M. E. & Kramer, Mark (2011) Creating Shared Value: Redefining Capitalism and the Role of the Corporation in Society. Harvard Business Review, Jan. 2011.

Historia de las 5 fuerzas de Porter

michael porter

El análisis de las cinco fuerzas de Porter fue creado en 1979 por el profesor de Harvard, Michael Porter, y es una herramienta de marketing estratégico que sirve para analizar el micro-entorno de una empresa y conocer así el nivel de competencia de la misma. El objetivo no es otro que tomar decisiones estratégicas razonadas (de inversión, organización…), basadas en una herramienta metodológica que tratan de objetivar lo que ocurre en el entorno cercano de una empresa y que indica lo atractiva que es la industria en la opera.

Michael Porter es un académico estadounidense (23 de Mayo de 1947) conocido principalmente por sus aportaciones en el ámbito de las teorías económicas así como en el de las estrategias de negocio. En Harvard, Porter tomó clases de economía de organización industrial, que el que estudió como modelar el efecto de las fuerzas competitivas en las industrias y su rentabilidad. Este estudio inspiró el marco de análisis de las cinco fuerzas de Porter para analizar industrias. Según sus propias palabras “Lo que he llegado a ver como probablemente mi mayor aportación es la capacidad de tomar un problema extraordinariamente complejo y multidimensional y abordarlo conceptualmente de una manera que ayude, que informe y capacite a los profesionales para que realmente hagan las cosas”. Porter ha sido criticado por muchos compañeros académicos que le acusan de la falta de argumentos lógicos de sus modelos. La principal crítica es que las conclusiones de sus estudios carecen de apoyo empírico (ejemplos reales). Otros le acusan de que un modelo con casi 40 años desde su lanzamiento y que no ha sufrido cambios no puede seguir estando vigente tal y como fue concebido

Libros 5 Fuerzas de Porter

Libros 5 fuerzas de porter

Libros sobre las 5 Fuerzas de Porter: La bibliografía existente muy escasa. Aquí os dejamos los libros que sobre la materia están publicados y una pequeña sinopsis de los mismos.

1. LAS 5 FUERZAS DE PORTER

Ficha técnica

Autor: 50minutos.es

Idioma:CASTELLANO

Encuadernación: Ebook/Tapa Blanda

Longitud: 34 páginas

Donde comprar: https://amzn.to/36Qfspy

Precio: 2,49€/6,45€

ISBN: 9782806276469

Sinopsis:

El modelo de las 5 fuerzas de Porter, desarrollado en 1979 por el profesor de estrategia empresarial Michael E. Porter, te permitirá anticiparte a las tendencias en el seno de una industria y a la evolución de la competencia para poder influir en esta a través de una toma de decisiones estratégica con la que lograrás obtener o mantener tu ventaja competitiva.

2. SER COMPETITIVO

Ficha técnica

Autor: Michael E. Porter

Editorial: DEUSTO

Idioma:CASTELLANO

Encuadernación: Ebook/Tapa Blanda

Longitud: 624 páginas

Donde comprar: https://amzn.to/2tT2VD8

Precio: 14,24€/23,70€

ISBN: 9788423426959

Sinopsis:

Si bien a simple vista las industrias pueden parecer muy distintas entre sí, los motores subyacentes de la rentabilidad son los mismos. La industria global de automoción, por ejemplo, no parece tener nada en común con el mercado mundial de las obras de arte o con el sector sanitario europeo, fuertemente regulado. Sin embargo, si queremos comprender la competencia industrial y la rentabilidad en cada uno de estos tres casos, primero debemos analizar las cinco fuerzas que conforman su estructura subyacente común: la amenaza de nuevos aspirantes, la influencia de los proveedores, la influencia de los compradoresla amenaza de los sustitutivos y la rivalidad entre competidores existentes.

 

Ejemplos 5 fuerzas de Porter

Aquí encontrarás un completo número de ejemplos de cómo se aplican las 5 fuerzas de Porter sobre empresas reales. Desde Nike hasta Apple. Desde Spotify hasta Netflix, parando con detenimiento en cada una de las fuerzas de porter: La Amenaza de entrada de nuevos competidores,el Poder negociador de los clientes,La Amenaza de productos sustitutivos,El poder negociador de los proveedores y la rivalidad de los competidores.

10 variados ejemplos de las 5 fuerzas de Porter que te animamos a consultar:

1. 5 Fuerzas de Porter Spotify (para ver más click aquí)

Una fuerte amenaza de nuevos competidores,un poder negociador de los clientes medio, una amenaza de productos sustitutivos media,un poder negociador de los proveedores alto, nos llevan a que el resultado de las 5 fuerzas de Porter para Spotify sea una rivalidad de los competidores medio-alta.

2. 5 Fuerzas de Porter Netflix (para ver más click aquí)

Una alta amenaza de nuevos competidores,un poder negociador de los clientes bajo, una amenaza de productos sustitutivos media,un poder negociador de los proveedores medio, nos llevan a que el resultado de las 5 fuerzas de Porter para Netflix sea una rivalidad de los competidores media o moderada.

3. 5 Fuerzas de Porter Disney (para ver más click aquí)

Una amenaza de nuevos competidores media, un poder negociador de los clientes bajo, una amenaza de productos sustitutivos media,un poder negociador de los proveedores bajo, nos llevan a que el resultado de las 5 fuerzas de Porter para Disney sea una rivalidad de los competidores media o moderada.

4. 5 Fuerzas de Porter Amazon (para ver más click aquí)

Una amenaza de nuevos competidores baja, un poder negociador de los clientes bajo, una amenaza de productos sustitutivos media,un poder negociador de los proveedores bajo, nos llevan aún así a que el resultado de las 5 fuerzas de Porter para Amazon sea una rivalidad de los competidores media o moderada.

5. 5 Fuerzas de Porter Facebook (para ver más click aquí)

Una amenaza de nuevos competidores alta, un poder negociador de los clientes media, una amenaza de productos sustitutivos media,un poder negociador de los proveedores bajo, nos llevan a que el resultado de las 5 fuerzas de Porter para Facebook sea una rivalidad de los competidores media o moderada.

6. 5 Fuerzas de Porter Coca-Cola (para ver más click aquí)

Una amenaza de nuevos competidores baja, un poder negociador de los clientes media-baja, una amenaza de productos sustitutivos media-baja, un poder negociador de los proveedores bajo, nos llevan a que el resultado de las 5 fuerzas de Porter para Coca-Cola sea una rivalidad de los competidores baja.

7. 5 Fuerzas de Porter Apple (para ver más click aquí)

Una amenaza de nuevos competidores alta, un poder negociador de los clientes baja, una amenaza de productos sustitutivos alta, un poder negociador de los proveedores bajo, nos llevan aún así a que el resultado de las 5 fuerzas de Porter para Apple sea una rivalidad de los competidores alta.

8. 5 Fuerzas de Porter Nike (para ver más click aquí)

Una amenaza de nuevos competidores baja, un poder negociador de los clientes media-baja, una amenaza de productos sustitutivos media, un poder negociador de los proveedores bajo, nos llevan a que el resultado de las 5 fuerzas de Porter para Nike sea una rivalidad de los competidores medio-alta.

9. 5 Fuerzas de Porter Google (para ver más click aquí)

Una amenaza de nuevos competidores media, un poder negociador de los clientes baja, una amenaza de productos sustitutivos media, un poder negociador de los proveedores bajo, nos llevan a que el resultado de las 5 fuerzas de Porter para Google sea una rivalidad de los competidores media.

10. 5 Fuerzas de Porter McDonalds (para ver más click aquí)

Una amenaza de nuevos competidores media, un poder negociador de los clientes media, una amenaza de productos sustitutivos alta, un poder negociador de los proveedores bajo, nos llevan a que el resultado de las 5 fuerzas de Porter para McDonalds sea una rivalidad de los competidores media.



Factores Legales (PESTEL)

El análisis PEST o PESTEL, como ya hemos comentado en un post anterior (para más información clickar aquí), consiste en estudiar como el macro-entorno afecta a la empresa objeto de estudio. Por macro-entorno entendemos los factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos y legales ajenos a la empresa pero que le afectan directa o indirectamente. Cada una de las letras del acrónimo PEST hace referencia a las 4 primeras variables comentadas anteriormente (políticas, económicas, sociales y tecnológicas). Más tarde se incorporan otras variables de creciente importancia: las Ecológicas y Legales, dando lugar así al acrónimo más actual que es PESTEL. En este pots nos vamos a centrar en las variables Legales.

Algunos ejemplos de Factores/Variables Legales son:

1.Licencias
2.Leyes sobre el empleo
3.Derechos de propiedad intelectual
4.Leyes de salud y seguridad laboral
5.Sectores protegidos o regulados.
6.Certificaciones y acreditaciones necesarias para ejercer.
7.Privacidad de los usuarios. Cookies. GDPR.

Metodológicamente, para analizar cómo afectará a tu empresa los cambios de las variables legales y plantear acciones concretas, recomendamos seguir los siguientes pasos, y lo hacemos con un ejemplo concreto: como se vió UBER afectado por los cambios normativos de España/Unión Europea.

1.Ver el punto de partida

El sector de transporte de personas es un sector altamente regulado.

2. Analizar los cambios en el entorno

La consolidación de los smartphones y de los principios de la Economía colaborativa facilitan Uber llega a España en 2014. Uber alega que ellos no proporcionar un servicio de transporte, sino que su aplicación ofrece
la plataforma necesaria de intermediación entre clientes con teléfonos inteligentes y conductores con vehículo propio. Por tanto,
afirmaron, la legislación que dicen se les debe aplicar no es la de transportes.

3. Estudiar las implicaciones de los cambios del entorno para la empresa analizada

Las autoridades normativas competentes discrepan del planteamiento de Uber, y a la compañía se le prohiben prestar servicios en España en 2015.

4. Tomar decisiones que mitiguen las implicaciones negativas o que me permitan sacar el máximo provecho de las implicaciones positivas derivadas de ese cambio en el entorno

Uber vuelve a España en 2016 con conductores profesionales para adaptarse a la legislación local.

Factores Ecológicos (PESTEL)

El análisis PEST o PESTEL, como ya hemos comentado en un post anterior (para más información clickar aquí), consiste en estudiar como el macro-entorno afecta a la empresa objeto de estudio. Por macro-entorno entendemos los factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos y legales ajenos a la empresa pero que le afectan directa o indirectamente. Cada una de las letras del acrónimo PEST hace referencia a las 4 primeras variables comentadas anteriormente (políticas, económicas, sociales y tecnológicas). Más tarde se incorporan otras variables de creciente importancia: las Ecológicas y Legales, dando lugar así al acrónimo más actual que es PESTEL. En este pots nos vamos a centrar en las variables Ecológicas.

Algunos ejemplos de Factores Ecológicos /Variables Ecológicas son:

  1. Escasez de materias primas
  2. Aumento de la contaminación
  3. Leyes de protección medioambiental
  4. Regulación sobre el consumo de energía
  5. Concienciación social ecológica

Metodológicamente, para analizar cómo afectará a tu empresa los cambios de las variables ecológicas y plantear acciones concretas, recomendamos seguir los siguientes pasos, y lo hacemos con un ejemplo concreto: como una empresa que fabrican y vende ropa (proceso contaminante) se aprovecha de esta nueva concienciación ecológica para incorporarla a su misión y visión consiguiendo así diferenciar su propuesta de valor de sus principales competidores.

1.Ver el punto de partida

Patagonia es una compañía textil fundada de 1972 por un escalador comprometido con la ecología ,Yvon Chouinard.

2. Analizar los cambios en el entorno

Debido a una creciente concienciación social sobre la sostenibilidad del planeta (ecología) se pone cada vez más foco en determinados procesos de fabricación que se consideran contaminantes, entre ellos los procesos textiles.

3. Estudiar las implicaciones de los cambios del entorno para la empresa analizada

Esto supone una amenaza importante para todas las empresas textiles que se beneficiaban de un consumismo feroz que hasta ahora no se preocupaba por las consecuencias ecológicas del mismo.

4. Tomar decisiones que mitiguen las implicaciones negativas o que me permitan sacar el máximo provecho de las implicaciones positivas derivadas de ese cambio en el entorno

Patagonia lanzó una campaña en el Black Friday de 2011 en el que pedía a sus clientes que comprasen cada vez menos. Convirtiéndose en la marca que cada vez vende más… pidiendo que no compres sus productos.
En los dos años posteriores a sus anuncios sus ventas se incrementaros un 30%.