Michael Porter

michael porter

Biografía

Michael Porter es considerado el padre de la consultoría actual y de la estrategia empresarial. Es un economista y profesor de Harvard Business School nacido en 1947 Detroit (EEUU). Escritor de éxito, ha publicado 18 libros y más de 125 artículos sobre la estrategia corporativa y competitiva. Es una figura inspiradora y de referencia en el mundo empresarial habiendo creado o participando en la creación de conceptos tan populares como la Cadena de Valor, las 5 Fuerzas de Porter, el Valor Compartido, las Estrategias Genéricas, o el Indice de Progreso Social.

Sus principales áreas de trabajo o aportaciones han sido:

Herramientas Estratégicas

Cadena de valor

Michael Porter creó la cadena de valor como una herramienta de planificación estratégica que permite maximizar la creación de valor analizando todas las tareas propias de una empresa , que se desagregan entre actividades primarias ( logística, operaciones, Marketing y Ventas y Servicio) y las actividades de soporte (Infraestructura de la empresa, Gestión de los RRHH, Desarrollo de la tecnología y compras).

Ventaja competitiva

Es un concepto lanzado por Michael Porter en 1985. Una ventaja competitiva es aquella característica que a una empresa la diferencia respecto del resto, permitiéndole atraer más consumidores que sus competidores.

Estrategia empresarial         

Una estrategia empresarial, en palabras de Michael Porter, no es otra cosa que la definición de cómo nuestra compañía se va a diferenciar del resto, creando un posición única y valiosa en el mercado y aportando un valor diferencial que sea percibido cómo superior por parte del público.

Estrategias genéricas de Porter

Las estrategias genéricas por las que puede apostar una empresa según Michael Porter son 3: Diferenciación, Liderazgo en costes o Enfoque. La diferenciación persigue que los productos o servicios de una empresa sean percibidos por los clientes como únicos. La estrategia de liderazgo en costes persigue que nuestra empresa sea mucho más eficiente en el proceso de fabricación y distribución de un producto o prestación de un servicio. Y la estrategia de enfoque persigue que nos centremos en una parte de un mercado y no en todo donde tratar de ser los mejores (mercado nicho).

Cluster

“Agrupación de empresas e instituciones relacionadas entre sí, pertenecientes a un mismo sector o segmento de mercado, que se encuentran próximas geográficamente y que colaboran para ser más competitivas¨ Esta es la definición que Michael Porter da para cluster.

Grupo Estratégico

Para Michael Porter un grupo estratégico es “el conjunto de empresas en un sector industrial que siguen una misma o similar estrategia a lo largo de las dimensiones estratégicas. Una industria podría tener  un solo grupo estratégico si todas las empresas siguieran esencialmente la misma estrategia. En el otro extremo, cada empresa podría ser un grupo estratégico diferente…”

Responsabilidad social corporativa

La Responsabilidad social corporativa (RSC), también llamada Responsabilidad social empresarial (RSE) o simplemente Responsabilidad social (RS), es la responsabilidad que cada organización tiene con el medio ambiente en que se desenvuelve y con la sociedad de la que forma parte.

Este concepto Michael Porter lo vincula a el siguiente que vamos a ver: el del Valor Compartido.

Valor compartido

En palabras del propio Michael Porter: “El valor compartido consiste en alinear el éxito de nuestra empresa con el éxito de nuestra comunidad”

Índice de progreso social

El índice de progreso social es un KPI (Key perfomance indicator) que mide de qué manera los países satisfacen las necesidades sociales y medioambientales de sus ciudadanos. Está formado por más de 54 indicadores, basado en los conceptos de Amartya Sen, Douglass North, y Joseph Stiglitz y ha contado con el liderazgo técnico de Michael Porter.

Modelo de las 5 fuerzas de Porter

Es una herramienta metodológica de planificación estratégica desarrollada por Michael Porter, profesor de la Universidad de Harvard, en 1979 . Según él mismo, la rentabilidad de un mercado o segmento viene determinado por 5 grandes fuerzas. La rentabilidad de una industria viene determinada por la  rivalidad con los competidores (1era fuerza) que a su viene dada por otros cuatro elementos o fuerzas: Las amenazas de nuevos competidores (2da fuerza), el poder negociador de los clientes (3era fuerza), la amenaza de nuevos productos  o servicios (4ta fuerza) y el poder negociador de los proveedores (5ta fuerza).

Para más información sobre las 5 fuerzas de porter clicka aquí.

Frases Célebres o citas de Michael Porter

Detallamos a continuación algunas de las citas reconocidas o frases más célebres de Michael Porter:

“La esencia de la estrategia es elegir qué no hacer”.

“La empresa sin estrategia está dispuesta a intentar cualquier cosa”.

“Los empresarios confunden objetivos, misión o visión con estrategia. Estrategia es el camino para ser únicos”.

“Estrategia consiste en tomar decisiones, se trata de elegir deliberadamente ser diferente”.

“Todas las buenas estrategias crean clientes descontentos ¿Por qué? porque sólo sirven a un grupo de clientes. IKEA no vende muebles elegantes, grandes o a medida… sólo muebles armables, modulares y a bajo costo”.

“Posteriormente a la estrategia habrá que determinar las tácticas o acciones para su logro. Concentrarse en una o pocas acciones solamente es uno de los errores más comunes de la estrategia”

“El desempeño superior solo se obtiene por tener eficiencia operacional o mejor posición estratégica. Lo primero significa hacer las mismas cosas de la mejor manera posible, siempre. Lo segundo significa una propuesta de valor única y sostenible en el mercado”.

“Una propuesta de valor es la respuesta a 3 preguntas: a que clientes vamos a servir, qué necesidades vamos a satisfacer y a qué precio”

 “Pregunta errónea: ¿Es mi empresa la mejor? Pregunta correcta: ¿Mi empresa tiene una propuesta de valor única?”

“Hacer siempre lo que quieren los clientes es un gran error

“No hay tal cosa como buen marketing. Existe sólo el buen marketing para determinada estrategia”.

“La innovación es el tema central de la prosperidad económica”.

 “Las empresas hoy ya no se ven como soluciones para la sociedad, sino como problemas”

“La relación de la rentabilidad de los negocios y la sociedad tiene implicaciones muy profundas”

“Pasamos de la filantropía a la RSE y a la sustentabilidad y ahora hay que pasar a la creación de valor compartido”

“Hoy en día, Capitalismo es casi una mala palabra. Tenemos que usar el capitalismo para crear impacto social”

 “La eficiencia en la economía y el proceso social no son opuestos. Los negocios deben reconectar el éxito de la compañía con el progreso social”

“Hay que crear valor económico que genere beneficios sociales más allá de los naturales de la empresa”.

“Tenemos que entender que lo que es bueno para la comunidad es bueno para los negocios”.

“Los mejores directores que conozco son los maestros, y en el núcleo de lo que enseñan es la estrategia”.

Bibliografía

Es autor de 18 libros y más de 125 artículos sobre la estrategia corporativa y competitiva:

  • Porter, M. E. (1979) How competitive forces shape strategy. Harvard Business Review, March 1979.
  • Porter, M. E. (1980) Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors. Free Press, New York, 1980.
  • Porter, M. E. (1985) Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance. Free Press, New York, 1985.
  • Porter, M. E. (1987) From Competitive Advantage to Corporate Strategy. Harvard Business Review, May 1987.
  • Porter, M. E. (1990) The Competitive Advantage of Nations. Free Press, New York, 1990 & 1998.
  • Porter, M. E. (1991) The Competitive Advantage of the Inner America’s Green Strategy. Scientific American Apr. 1991.
  • Porter, M. E. & Van der Linde, Claas (1995) Towards a New Conception of the Environment – Competitiveness Relationship. Journal of Economic Perspectives. Vol. 9, No. 4, 1995.
  • Porter, M. E. (1996) What is Strategy?. Harvard Business Review, Nov/Dec 1996.
  • Porter, M. E. (1998) On Competition. Harvard Business School Publishing, 1998.
  • Porter, M. E. (1999) Clusters and Competition: New Agendas for Companies, Governments, and Institutions. Harvard Business School Press, 1999.
  • Porter, M. E. & Stern, Scott (1999) The New Challenge to America’s Prosperity: Findings from the Innovation Index. Council on Competitiveness, 1999.
  • Porter, M. E. & Kramer, Mark (1999) Philanthropy’s New Agenda: Creating Value. Harvard Business Review, Nov. 1999.
  • Porter, M. E. & Stern, Scott and Furman, Jeffrey (2000) The Determinants of National Innovative Capacity. National Bureau of Economic Research, 2000.
  • Porter, M. E. & Stern, Scott (2000) Measuring the ‘Ideas’ Production Function: Evidence from International Patent Output. National Bureau of Economic Research, 2000.
  • Porter, M. E. (2001) Strategy and the Internet. Harvard Business Review, March 2001.
  • Porter, M. E. & Stern, Scott (2001) Innovation: Location Matters. MIT Sloan Management Review, Summer 2001.
  • Porter, M. E. & Kramer, Mark (2002) The Competitive Advantage of Corporate Philanthropy. Harvard Business Review, Dec. 2002.
  • Porter, M. E. & Kramer, Mark R. (2006) Strategy and Society: The Link Between Competitive Advantage and Corporate Social Responsibility. Harvard Business Review, Dec. 2006.
  • Porter, M. E. & Elizabeth Olmsted Teisberg (2006) Redefining Health Care: Creating Value-Based Competition On Results. Harvard Business School Press, 2006.
  • Porter, M. E. (2008) The Five Competitive Forces That Shape Strategy. Harvard Business Review, Jan. 2008.
  • Porter, M. E. & Kramer, Mark (2011) Creating Shared Value: Redefining Capitalism and the Role of the Corporation in Society. Harvard Business Review, Jan. 2011.

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Historia de las 5 fuerzas de Porter

michael porter

El análisis de las cinco fuerzas de Porter fue creado en 1979 por el profesor de Harvard, Michael Porter, y es una herramienta de marketing estratégico que sirve para analizar el micro-entorno de una empresa y conocer así el nivel de competencia de la misma. El objetivo no es otro que tomar decisiones estratégicas razonadas (de inversión, organización…), basadas en una herramienta metodológica que tratan de objetivar lo que ocurre en el entorno cercano de una empresa y que indica lo atractiva que es la industria en la opera.

Michael Porter es un académico estadounidense (23 de Mayo de 1947) conocido principalmente por sus aportaciones en el ámbito de las teorías económicas así como en el de las estrategias de negocio. En Harvard, Porter tomó clases de economía de organización industrial, que el que estudió como modelar el efecto de las fuerzas competitivas en las industrias y su rentabilidad. Este estudio inspiró el marco de análisis de las cinco fuerzas de Porter para analizar industrias. Según sus propias palabras “Lo que he llegado a ver como probablemente mi mayor aportación es la capacidad de tomar un problema extraordinariamente complejo y multidimensional y abordarlo conceptualmente de una manera que ayude, que informe y capacite a los profesionales para que realmente hagan las cosas”. Porter ha sido criticado por muchos compañeros académicos que le acusan de la falta de argumentos lógicos de sus modelos. La principal crítica es que las conclusiones de sus estudios carecen de apoyo empírico (ejemplos reales). Otros le acusan de que un modelo con casi 40 años desde su lanzamiento y que no ha sufrido cambios no puede seguir estando vigente tal y como fue concebido

Libros 5 Fuerzas de Porter

Libros 5 fuerzas de porter

Libros sobre las 5 Fuerzas de Porter: La bibliografía existente muy escasa. Aquí os dejamos los libros que sobre la materia están publicados y una pequeña sinopsis de los mismos.

1. LAS 5 FUERZAS DE PORTER

Ficha técnica

Autor: 50minutos.es

Idioma:CASTELLANO

Encuadernación: Ebook/Tapa Blanda

Longitud: 34 páginas

Donde comprar: https://amzn.to/36Qfspy

Precio: 2,49€/6,45€

ISBN: 9782806276469

Sinopsis:

El modelo de las 5 fuerzas de Porter, desarrollado en 1979 por el profesor de estrategia empresarial Michael E. Porter, te permitirá anticiparte a las tendencias en el seno de una industria y a la evolución de la competencia para poder influir en esta a través de una toma de decisiones estratégica con la que lograrás obtener o mantener tu ventaja competitiva.

2. SER COMPETITIVO

Ficha técnica

Autor: Michael E. Porter

Editorial: DEUSTO

Idioma:CASTELLANO

Encuadernación: Ebook/Tapa Blanda

Longitud: 624 páginas

Donde comprar: https://amzn.to/2tT2VD8

Precio: 14,24€/23,70€

ISBN: 9788423426959

Sinopsis:

Si bien a simple vista las industrias pueden parecer muy distintas entre sí, los motores subyacentes de la rentabilidad son los mismos. La industria global de automoción, por ejemplo, no parece tener nada en común con el mercado mundial de las obras de arte o con el sector sanitario europeo, fuertemente regulado. Sin embargo, si queremos comprender la competencia industrial y la rentabilidad en cada uno de estos tres casos, primero debemos analizar las cinco fuerzas que conforman su estructura subyacente común: la amenaza de nuevos aspirantes, la influencia de los proveedores, la influencia de los compradoresla amenaza de los sustitutivos y la rivalidad entre competidores existentes.

 

Ejemplos 5 fuerzas de Porter

Aquí encontrarás un completo número de ejemplos de cómo se aplican las 5 fuerzas de Porter sobre empresas reales. Desde Nike hasta Apple. Desde Spotify hasta Netflix, parando con detenimiento en cada una de las fuerzas de porter: La Amenaza de entrada de nuevos competidores,el Poder negociador de los clientes,La Amenaza de productos sustitutivos,El poder negociador de los proveedores y la rivalidad de los competidores.

10 variados ejemplos de las 5 fuerzas de Porter que te animamos a consultar:

1. 5 Fuerzas de Porter Spotify (para ver más click aquí)

Una fuerte amenaza de nuevos competidores,un poder negociador de los clientes medio, una amenaza de productos sustitutivos media,un poder negociador de los proveedores alto, nos llevan a que el resultado de las 5 fuerzas de Porter para Spotify sea una rivalidad de los competidores medio-alta.

2. 5 Fuerzas de Porter Netflix (para ver más click aquí)

Una alta amenaza de nuevos competidores,un poder negociador de los clientes bajo, una amenaza de productos sustitutivos media,un poder negociador de los proveedores medio, nos llevan a que el resultado de las 5 fuerzas de Porter para Netflix sea una rivalidad de los competidores media o moderada.

3. 5 Fuerzas de Porter Disney (para ver más click aquí)

Una amenaza de nuevos competidores media, un poder negociador de los clientes bajo, una amenaza de productos sustitutivos media,un poder negociador de los proveedores bajo, nos llevan a que el resultado de las 5 fuerzas de Porter para Disney sea una rivalidad de los competidores media o moderada.

4. 5 Fuerzas de Porter Amazon (para ver más click aquí)

Una amenaza de nuevos competidores baja, un poder negociador de los clientes bajo, una amenaza de productos sustitutivos media,un poder negociador de los proveedores bajo, nos llevan aún así a que el resultado de las 5 fuerzas de Porter para Amazon sea una rivalidad de los competidores media o moderada.

5. 5 Fuerzas de Porter Facebook (para ver más click aquí)

Una amenaza de nuevos competidores alta, un poder negociador de los clientes media, una amenaza de productos sustitutivos media,un poder negociador de los proveedores bajo, nos llevan a que el resultado de las 5 fuerzas de Porter para Facebook sea una rivalidad de los competidores media o moderada.

6. 5 Fuerzas de Porter Coca-Cola (para ver más click aquí)

Una amenaza de nuevos competidores baja, un poder negociador de los clientes media-baja, una amenaza de productos sustitutivos media-baja, un poder negociador de los proveedores bajo, nos llevan a que el resultado de las 5 fuerzas de Porter para Coca-Cola sea una rivalidad de los competidores baja.

7. 5 Fuerzas de Porter Apple (para ver más click aquí)

Una amenaza de nuevos competidores alta, un poder negociador de los clientes baja, una amenaza de productos sustitutivos alta, un poder negociador de los proveedores bajo, nos llevan aún así a que el resultado de las 5 fuerzas de Porter para Apple sea una rivalidad de los competidores alta.

8. 5 Fuerzas de Porter Nike (para ver más click aquí)

Una amenaza de nuevos competidores baja, un poder negociador de los clientes media-baja, una amenaza de productos sustitutivos media, un poder negociador de los proveedores bajo, nos llevan a que el resultado de las 5 fuerzas de Porter para Nike sea una rivalidad de los competidores medio-alta.

9. 5 Fuerzas de Porter Google (para ver más click aquí)

Una amenaza de nuevos competidores media, un poder negociador de los clientes baja, una amenaza de productos sustitutivos media, un poder negociador de los proveedores bajo, nos llevan a que el resultado de las 5 fuerzas de Porter para Google sea una rivalidad de los competidores media.

10. 5 Fuerzas de Porter McDonalds (para ver más click aquí)

Una amenaza de nuevos competidores media, un poder negociador de los clientes media, una amenaza de productos sustitutivos alta, un poder negociador de los proveedores bajo, nos llevan a que el resultado de las 5 fuerzas de Porter para McDonalds sea una rivalidad de los competidores media.



Factores Legales (PESTEL)

El análisis PEST o PESTEL, como ya hemos comentado en un post anterior (para más información clickar aquí), consiste en estudiar como el macro-entorno afecta a la empresa objeto de estudio. Por macro-entorno entendemos los factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos y legales ajenos a la empresa pero que le afectan directa o indirectamente. Cada una de las letras del acrónimo PEST hace referencia a las 4 primeras variables comentadas anteriormente (políticas, económicas, sociales y tecnológicas). Más tarde se incorporan otras variables de creciente importancia: las Ecológicas y Legales, dando lugar así al acrónimo más actual que es PESTEL. En este pots nos vamos a centrar en las variables Legales.

Algunos ejemplos de Factores/Variables Legales son:

1.Licencias
2.Leyes sobre el empleo
3.Derechos de propiedad intelectual
4.Leyes de salud y seguridad laboral
5.Sectores protegidos o regulados.
6.Certificaciones y acreditaciones necesarias para ejercer.
7.Privacidad de los usuarios. Cookies. GDPR.

Metodológicamente, para analizar cómo afectará a tu empresa los cambios de las variables legales y plantear acciones concretas, recomendamos seguir los siguientes pasos, y lo hacemos con un ejemplo concreto: como se vió UBER afectado por los cambios normativos de España/Unión Europea.

1.Ver el punto de partida

El sector de transporte de personas es un sector altamente regulado.

2. Analizar los cambios en el entorno

La consolidación de los smartphones y de los principios de la Economía colaborativa facilitan Uber llega a España en 2014. Uber alega que ellos no proporcionar un servicio de transporte, sino que su aplicación ofrece
la plataforma necesaria de intermediación entre clientes con teléfonos inteligentes y conductores con vehículo propio. Por tanto,
afirmaron, la legislación que dicen se les debe aplicar no es la de transportes.

3. Estudiar las implicaciones de los cambios del entorno para la empresa analizada

Las autoridades normativas competentes discrepan del planteamiento de Uber, y a la compañía se le prohiben prestar servicios en España en 2015.

4. Tomar decisiones que mitiguen las implicaciones negativas o que me permitan sacar el máximo provecho de las implicaciones positivas derivadas de ese cambio en el entorno

Uber vuelve a España en 2016 con conductores profesionales para adaptarse a la legislación local.

Factores Ecológicos (PESTEL)

El análisis PEST o PESTEL, como ya hemos comentado en un post anterior (para más información clickar aquí), consiste en estudiar como el macro-entorno afecta a la empresa objeto de estudio. Por macro-entorno entendemos los factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos y legales ajenos a la empresa pero que le afectan directa o indirectamente. Cada una de las letras del acrónimo PEST hace referencia a las 4 primeras variables comentadas anteriormente (políticas, económicas, sociales y tecnológicas). Más tarde se incorporan otras variables de creciente importancia: las Ecológicas y Legales, dando lugar así al acrónimo más actual que es PESTEL. En este pots nos vamos a centrar en las variables Ecológicas.

Algunos ejemplos de Factores Ecológicos /Variables Ecológicas son:

  1. Escasez de materias primas
  2. Aumento de la contaminación
  3. Leyes de protección medioambiental
  4. Regulación sobre el consumo de energía
  5. Concienciación social ecológica

Metodológicamente, para analizar cómo afectará a tu empresa los cambios de las variables ecológicas y plantear acciones concretas, recomendamos seguir los siguientes pasos, y lo hacemos con un ejemplo concreto: como una empresa que fabrican y vende ropa (proceso contaminante) se aprovecha de esta nueva concienciación ecológica para incorporarla a su misión y visión consiguiendo así diferenciar su propuesta de valor de sus principales competidores.

1.Ver el punto de partida

Patagonia es una compañía textil fundada de 1972 por un escalador comprometido con la ecología ,Yvon Chouinard.

2. Analizar los cambios en el entorno

Debido a una creciente concienciación social sobre la sostenibilidad del planeta (ecología) se pone cada vez más foco en determinados procesos de fabricación que se consideran contaminantes, entre ellos los procesos textiles.

3. Estudiar las implicaciones de los cambios del entorno para la empresa analizada

Esto supone una amenaza importante para todas las empresas textiles que se beneficiaban de un consumismo feroz que hasta ahora no se preocupaba por las consecuencias ecológicas del mismo.

4. Tomar decisiones que mitiguen las implicaciones negativas o que me permitan sacar el máximo provecho de las implicaciones positivas derivadas de ese cambio en el entorno

Patagonia lanzó una campaña en el Black Friday de 2011 en el que pedía a sus clientes que comprasen cada vez menos. Convirtiéndose en la marca que cada vez vende más… pidiendo que no compres sus productos.
En los dos años posteriores a sus anuncios sus ventas se incrementaros un 30%.

Factores Tecnológicos (PEST o PESTEL)

El análisis PEST o PESTEL, como ya hemos comentado en un post anterior (para más información clickar aquí), consiste en estudiar como el macro-entorno afecta a la empresa objeto de estudio. Por macro-entorno entendemos las variables políticas, económicas, sociales, tecnológicas, ecológicas y legales ajenas a la empresa pero que le afectan directa o indirectamente. En el acrónimo PEST o PESTEL cada letra de esta herramienta coincide con cada una de las variables descritas anteriormente y en el caso de la letra T esta viene de (las variables) Tecnológicas.

Algunos ejemplos de Factores Tecnológicos /Variables Tecnológicas son:

  1. Movil + Geolocalización
  2. Realidad virtual
  3. Realidad aumentada
  4. Drones
  5. Impresiones en 3D
  6. IOT (Internet de las cosas)
  7. Vehículos autónomos
  8. Cambios en los usos de las energías

Metodológicamente y para analizar cómo afectará a tu empresa los cambios de las variables tecnológicas recomendamos seguir los siguientes pasos, y lo hacemos con un ejemplo concreto, como las empresas de seguros se adecuan a nuevos entornos cada vez más tecnológicos:

1.Ver el punto de partida

Las compañías de seguros han sido históricamente muy conservadoras y han estado ligadas a productos y sectores muy tradicionales.

2. Analizar los cambios en el entorno

Cada vez se da una mayor diversidad, entre ellas la racial .

Con la aparición de nuevas actividades y hobbies se amplían las posibilidades de las compañías de seguros de cubrir contingencias.

3. Estudiar las implicaciones de los cambios del entorno para la empresa analizada

Uno de esos hobbies recientes, quizás uno de los más sorprendentes, es jugar a Pokemon GO.

4. Tomar decisiones que mitiguen las implicaciones negativas o que me permitan sacar el máximo provecho de las implicaciones positivas derivadas de ese cambio en el entorno

En Septiembre de 2016 una empresa mejicana “ Jiro y Asociados” detecta este nicho de mercado, consiguiendo vender en este tiempo de actividad miles de pólizas para los usuarios de éste juego. Y consiguiendo además un importante aumento de notoriedad para su compañía de una manera casi gratuita. 

Factores Sociológicos (PEST o PESTEL)

El análisis PEST o PESTEL, como ya hemos comentado en un post anterior (para más información clickar aquí), consiste en estudiar como el macro-entorno afecta a la empresa objeto de estudio. Por macro-entorno entendemos las variables políticas, económicas, sociales, tecnológicas, ecológicas y legales ajenas a la empresa pero que le afectan directa o indirectamente. En el acrónimo PEST o PESTEL cada letra de esta herramienta coincide con cada una de las variables descritas anteriormente y en el caso de la letra S esta viene de (las variables) Sociológicas.

Algunos ejemplos de Factores Sociológicos /Variables Sociológicas son:

1.Demográficos:

  • Estructura de edades cambiantes de la población (babyboomer , generacion x, millenials… ).
  • La estructura familiar en permanente cambio (solteros, “nido vacío”..)
  • Cambios geográficos de la población (migranciones….)
  • Un población con mejor preparación , más profesional y con una mayor cantidad de empleos administrativos.
  • Mayor diversidad (racial, discapacidad, opción sexual, religión….)

2. Sociales y culturales

  • Economía colaborativa
  • Social proof ( creciente importancia de testimoniales, certificaciones….)
  • Social Sharing (tendencia a compartir vía RRSS todo nuestro día a día)
  • Cambios en los gustos o modas ( “fenómeno anidamiento”..)
  • Cambios comportamiento ( conciencia por la salud..)
  • Marketing relacionado con las causas

Metodológicamente y para analizar cómo afectará a tu empresa los cambios de las variables sociológicas recomendamos seguir los siguientes pasos, y lo hacemos con un ejemplo concreto, los fabricantes de las tiritas para las heridas:

1.Ver el punto de partida

Hasta hace no mucho las tiritas siempre habían tenido un único color, el de la piel de los hombres y mujeres de razas caucásicas.

2. Analizar los cambios en el entorno

Cada vez se da una mayor diversidad, entre ellas la racial .

3. Estudiar las implicaciones de los cambios del entorno para la empresa analizada

Y como individuos independientes que somos cada vez queremos experiencias más personalizadas.

4. Tomar decisiones que mitiguen las implicaciones negativas o que me permitan sacar el máximo provecho de las implicaciones positivas derivadas de ese cambio en el entorno

Algunas empresas que fabricaban tiritas se dieron cuenta que en muchos casos (especialmente en el caso de afroamericanos) las tiritas de “siempre” destacaban mucho y se les ocurrió la idea de fabricarlas con distintas tonalidades de piel.

Factores Económicos (PEST o PESTEL)

El análisis PEST o PESTEL, como ya hemos comentado en un post anterior (para más información clickar aquí), consiste en estudiar como el macro-entorno afecta a la empresa objeto de estudio. Por macro-entorno entendemos las variables políticas, económicas, sociales, tecnológicas, ecológicas y legales ajenas a la empresa pero que le afectan directa o indirectamente. En el acrónimo PEST o PESTEL cada letra de esta herramienta coincide con cada una de las variables descritas anteriormente y en el caso de la letra E esta viene de (las variables) Económicas.

Algunos ejemplos de Factores Económicos /Variables Económicas son:

  1. Los ciclos económicos
  2. La política económica del gobierno
  3. Los tipos de interés
  4. La inflación
  5. Los niveles de renta
  6. La distribución de la renta
  7. La tasa de desempleo
  8. Cambio en los gastos de los consumidores

Metodológicamente y para analizar cómo afectará a tu empresa los cambios de las variables económicas recomendamos seguir los siguientes pasos, y lo hacemos con un ejemplo concreto, la subcontratación de parte de la producción a países con bajos costes de producción:

1.Ver el punto de partida

Las empresas que pescaban y vendían gambas en el Reino Unido realizaban el proceso de pesca, manipulación y distribución íntegramente en el Reino Unido.

2. Analizar los cambios en el entorno

Se produjo una reducción de los aranceles a nivel mundial, que facilitó el comercio entre países, y un crecimiento económico a finales de los 90 y principio del 2000, que supuso un incremento salarial que afecto principalmente a los países más desarrollados.

3. Estudiar las implicaciones de los cambios del entorno para la empresa analizada

Un incremento de los costes de producción obliga a incrementar los precios de venta o a disminuir los márgenes. Ante este incremento costes y la disminución de aranceles las empresas que manipulan, empaquetan y venden gambas deciden buscar alternativas.

4. Tomar decisiones que mitiguen las implicaciones negativas o que me permitan sacar el máximo provecho de las implicaciones positivas derivadas de ese cambio en el entorno

Decidieron subcontratar parte del proceso de manipulación. Enviaron a pelar ( y sólo a pelar) las gambas a China, aprovechando el bajo coste de la mano de obra para luego devolverlas, empaquetarlas y distribuirlas desde el Reino Unido.

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Factores Políticos (PEST o PESTEL)

El análisis PEST o PESTEL, como ya hemos comentado en un post anterior (para más información clickar aquí), consiste en estudiar como el marcro-entorno afecta a la empresa objeto de estudio. Por macro-entorno entendemos las variables políticas, económicas, sociales, tecnológicas, ecológicas y legales ajenas a la empresa pero que le afectan directa o indirectamente. En el acrónimo PEST o PESTEL cada letra de esta herramienta coincide con cada una de las variables descritas anteriormente y en el caso de la letra P esta viene de (las variables) Políticas.


Algunos ejemplos de Factores Políticos /Variables Políticas son:

1. Las diferentes políticas de los gobiernos mundiales, continentales, nacionales, locales.
2. Las subvenciones públicas dependientes de los gobiernos.
3. La política fiscal de los diferentes países.
4. Las modificaciones de los tratados comerciales (TTIP…).
5. Posibles cambios de partidos políticos en los gobiernos y sus ideas sobre la sociedad y la empresa (Brexit, Trump…).

Metodológicamente y para analizar cómo afectará a tu empresa los cambios de las variables políticas recomendamos seguir los siguientes pasos, y lo hacemos con un ejemplo concreto y es la salida del Reino Unido de la Unión Europea:

1.Ver el punto de partida

Se convoca un referéndum al que fueron convocados los ciudadanos británicos el 23 de Junio del 2016 para decidir sobre la permanencia o salida de su país de la UE.

2. Analizar que cambios en el entorno supone esta nueva situación

Gana el “Leave” y a partir de ese momento, empieza a correr un plazo de dos años para estructurar la salida y fijar el nuevo marco de las relaciones con la UE. Muchos especialistas apuntan al modelo noruego, miembro del Espacio Económico Europeo(EEE). Eso significa pertenecer al mercado interior europeo pero sin derecho a voto ni participar en la toma de decisiones.

3. Estudiar las implicaciones para la empresa analizada

Esto es lo que tiene que estudiar cada compañía. Está claro que a unas empresas les afectará más y a otras menos. Y a unas les afectará en negativo y a otros en positivo, pero lo que está claro es que para empresas de cualquier país de la UE o que tengan una relación comercial intensa con este país las implicaciones son severas.

4. Tomar decisiones que mitiguen las implicaciones negativas o que me permitan sacar el máximo provecho de las implicaciones positivas derivadas de ese cambio en el entorno

Por ejemplo si soy una empresa turística española que vive del turismo británico y creo que con la salida de la UE del Reino Unido los ingleses van a perder poder adquisitivo y viajar menos tengo que enfocar mis acciones comercial a captar turistas otros mercado (Rusia, china…) que puedan compensar una previsible caída del turismo británico.