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Amenazas FODA

¿Qué son las Amenazas de un Análisis FODA?

Las Amenazas es junto con Fortalezas, Debilidades y Oportunidades una de las cuatro variables que se estudian en un Análisis FODA (también conocido en otros países hispanohablantes como Análisis DAFO o DOFA). Las Amenazas pertenecen junto con las Oportunidades a la parte del Análisis Externo de la empresa, por lo que cuando hablamos de Amenazas hablamos de situaciones externas a la empresa que nos podrían llegar a afectar de manera negativa si no somos capaces de afrontarlas.

Matriz FODA (DAFO) - Amenazas
Amenazas (Análisis FODA Externo: Macro/Micro entorno)

El análisis externo (Oportunidad y Amenazas) junto con el análisis Interno (Fortalezas y Debilidades) nos permitirá identificar todas las variables para cumplimentar la Matriz FODA.

La forma visual de un Análisis FODA es una Matriz de cuatro cuadrantes en el que se representan las cuatro variables entre las que se encuentran las Amenazas.


Matriz FODA (DAFO) – Amenazas

¿Cómo selecciono las Amenazas dentro de un Análisis FODA?

Lo primero es listar todas las amenazas de las que nos provee el entorno y por eso tenemos que hacer una análisis exhaustivo de nuestro macro-entorno ( a través de la un Análisis PESTEL) y de nuestro micro-entorno (a través de las 5 fuerzas de Porter)

Una vez tenemos todas las Amenazas listadas recomendamos que el siguiente paso sea asignarle a todas una puntuación del 0 al 3 según la probabilidad de que se materialicen en un futuro cercano  y que hagamos lo mismo según el impacto que causarían. Así podremos eliminar aquellas menos importantes y quedarnos sólo con las más relevantes.

¿Cómo saber identificar una Amenaza en un Análisis FODA de aquello que no lo es?

Es muy habitual que cuando se realiza un Análisis FODA se mezclen las Amenazas con Debilidades y Oportunidades con Fortalezas. La clave para diferenciar una Amenaza de una Debilidad es identificar si es interna o externa a la empresa o persona analizada. Si es externa es una Amenaza sino una Debilidad.

Ejemplos:

-No tenemos personal cualificado dentro de la compañía: esto es algo específico de nuestra empresa, interno, y por lo tanto estaríamos hablando de una debilidad y no de una amenaza.

-No hay mano de obra cualificada en el mercado: Esto no es algo específico de la empresa sino del entorno. Es una situación de mercado que afecta a todas las empresas que compiten en él. Es una amenaza que si no sabemos como afrontarla nos puede afectar.

Recuerda: Cuando hagas un Análisis FODA lo que no es externo no puede ser una Amenaza. O diciéndolo de otra manera lo que es interno en una Debilidad.

Listado y Ejemplos de Amenazas de un Análisis FODA

La A del acrónimo FODA viene precisamente de este atributo. Como comentábamos antes las Amenazas pueden venir el macro-entorno o del micro-entorno.

1.Los ejemplos de Amenazas FODA provenientes del macro-entorno vendrían de:

  • Políticas:
    • Diferentes políticas negativas de los gobiernos nacionales, locales.
    • Falta de subvenciones públicas dependientes de los gobiernos.
    • Política fiscales desincentivadoras de los diferentes países.
    • Las modificaciones negativas de los tratados comerciales (TTIP…)
  • Económicas:
    • Cuando estamos en un ciclo económico decreciente.
    • La política económica del gobierno, cuando esta es negativa.
    • La alta inflación.
    • La disminución en los niveles de renta.
    • La subida de la tasa de desempleo.
  • Sociales:
    • Estructura de edades cambiantes de la población.
    • La estructura familiar en permanente cambio (solteros, “nido vacío”..).
    • Cambios Geográficos de la población.
    • Una población con peor preparación.
    • Mayor diversidad (racial, discapacidad, opción sexual, religión).
  • Tecnológicos:
    • Realidad virtual y Realidad aumentada.
    • Impresiones en 3D.
    • IOT (Internet of Things o internet de la cosas).
    • Vehículos autónomos.
  • Ecológicos:
    • Cantidad de materias primas existentes en el mercado.
    • Incremento de la contaminación.
    • Leyes de protección medioambiental.
    • Regulación sobre el consumo de energía.
    • Conciencia social ecológica actual y futura.
  • Legales
    • Leyes sobre el empleo.
    • Derechos de propiedad intelectual.
    • Leyes de salud y seguridad laboral.
    • Sectores protegidos o regulados.
    • Certificaciones y acreditaciones necesarias para ejercer.

2. Los ejemplos de Amenazas FODA provenientes del micro-entorno vendrían de:

  • Amenazas de Nuevos Entrantes:

Este factor es una Amenaza cuando la amenaza de nuevos entrantes es baja y esto ocurrirá cuando:

  • No existan barreras de entrada.
  • No existan Economías de escala.
  • El Valor de la marca no sea muy importante.
  • Los costes de cambio para los clientes sean bajos.
  • Los requerimientos de capital para competir sean bajos.
  • El acceso a la distribución sea fácil.
  • Poder negociador de clientes:

Este factor será una Amenaza cuando el poder negociador de los clientes sea alto y esto ocurrirá cuando:

  • La concentración de compradores respecto a la concentración de compañías sea alta.
  • Cuando el volumen comprador de los clientes sea alto.
  • Cuando sea fácil para el cliente cambiar de empresa.
  • Cuando haya disponibilidad de información para el comprador.
  • Cuando los clientes puedan integrarse hacia atrás y hacer lo que hacemos nosotros.
  • Cuando haya productos sustitutivos.
  • Cuando la sensibilidad del comprador al precio sea alta.
  • Cuando no dispongamos de una ventaja diferencial (exclusividad) del producto.
  • Amenaza de productos sustitutivos

Este factor será una Amenaza cuando la amenaza de productos sustitutivos sea alta y esto ocurrirá cuando:

  • La propensión del comprador a sustituir sea alta.
  • Los precios relativos de los productos sustitutos sean bajos.
  • El coste de cambio del comprador sea bajo.
  • Cuando el nivel percibido de diferenciación de nuestro producto sea bajo.
  • Poder de negociación con los proveedores

Este factor será una Amenaza cuando el poder negociador de los proveedores sea alto y esto ocurrirá cuando:

  • El coste de cambio de proveedor sea alto.
  • El grado de diferenciación de los productos del proveedor sea alto.
  • La concentración de los proveedores sea alta.
  • Cuando la amenaza de integración vertical hacia adelante de los proveedores sea alta.
  • Cuando la amenaza de integración vertical hacia atrás de los competidores sea alta.
  • Cuando el coste de los productos del proveedor en relación con el coste del producto final sea alto.
  • Rivalidad de los competidores

Este factor es el resultado de los otros cuatro por lo que las Amanazas estarían incluidas en una de las cuatro Fuerzas de Porter mencionadas anteriormente.

Casos prácticos Fortalezas FODA

Para ver algunos casos prácticos mira los siguientes enlaces:

Amenazas Amazon (clica aquí)

Amenazas Coca Cola (clica aquí)

Amenazas Apple (clica aquí)

Amenazas Nike (clica aquí)

Amenazas Facebook (clica aquí)

Amenazas Google (clica aquí)

Amenazas McDonalds (clica aquí)

Para más información sobre cómo realizar una Análisis Completo clika en Análisis FODA.

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Oportunidades FODA

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¿Qué son las Oportunidades de un análisis FODA?

Las Oportunidades es junto con Fortalezas, Debilidades y Amenazas una de las cuatro variables que se estudian en un Análisis FODA (también conocido en otros países hispanohablantes como Análisis DAFO o DOFA). Las Oportunidades pertenecen junto con las Amenazas a la parte del Análisis Externo de la empresa, por lo que cuando hablamos de Oportunidades hablamos de situaciones externas a la empresa que nos podrían llegar a afectar de manera positiva si somos capaces de capitalizarlas.

Oportunidades (Análisis FODA Externo: Macro/Micro entorno)

El análisis externo (Oportunidad y Amenazas) junto con el análisis Interno (Fortalezas y Debilidades) nos permitirá identificar todas las variables para cumplimentar la Matriz FODA.

La forma visual de un Análisis FODA es una Matriz de cuatro cuadrantes en el que se representan las cuatro variables entre las que se encuentran las Oportunidades.

Matriz FODA (DAFO) – Oportunidades

¿Cómo selecciono las Oportunidades dentro de un Análisis FODA?

Lo primero es listar todas las oportunidades de las que nos provee el entorno y por eso tenemos que hacer una análisis exhaustivo de nuestro macro-entorno ( a través de la un Análisis PESTEL) y de nuestro micro-entorno (a través de las 5 fuerzas de Porter)

Una vez tenemos todas las Oportunidades listadas recomendamos que el siguiente paso sea asignarle a todas una puntuación del 0 al 3 según la probabilidad de que se materialicen en un futuro cercano  y que hagamos lo mismo según el impacto que causarían. Así podremos eliminar aquellas menos importantes y quedarnos sólo con las más relevantes.

¿Cómo saber identificar una Oportunidad FODA de aquello que no lo es?

Es muy habitual que cuando se realiza un Análisis FODA se mezclen las Oportunidades con Fortalezas y las Amenazas con Debilidades. La clave para diferenciar una Oportunidad de una Fortaleza es identificar si es interna o externa a la empresa o persona analizada. Si es externa es una Oportunidad sino una Fortaleza.

Ejemplos:

-Debidos a cambios de usos sociales y costumbre la realidad virtual comienza a ser una tecnología utilizada por mucha gente : Esta es una circunstancia que aunque nos puede beneficiar si nos dedicamos a esta actividad no es intrínseca a la empresa, no es interna sino que es algo externa a la misma por eso estaríamos hablando de una oportunidad y no de una fortaleza.

-Disponemos de una patente exclusiva: este es algo específico de nuestra empresa, interno, que hemos conseguido nosotros y por lo tanto estaríamos hablando de una fortaleza y no de una oportunidad.

Recuerda: Cuando hagas  un Análisis FODA lo que no es externo no puede ser una Oportunidad.

Listado y Ejemplos de Oportunidades FODA

La O del acrónimo FODA viene precisamente de este atributo. Como comentábamos antes las oportunidades pueden venir el macro-entorno o del micro-entorno.

1.Los ejemplos de oportunidades FODA provenientes del macro-entorno vendrían de:

  • Políticas:
    • Diferentes políticas positivas de los gobiernos nacionales, locales.
    • Subvenciones públicas dependientes de los gobiernos.
    • Políticas fiscales incentivadoras de los diferentes países.
    • Las modificaciones positivas de los tratados comerciales (TTIP…)
  • Económicas:
    • Cuando estamos en un ciclo económico creciente.
    • La política económica del gobierno, cuando esta es positiva.
    • La baja inflación.
    • El incremento en los niveles de renta.
    • La bajada de la tasa de desempleo.
  • Sociales:
    • Estructura de edades cambiantes de la población.
    • La estructura familiar en permanente cambio (solteros, “nido vacío”..).
    • Cambios Geográficos de la población.
    • Una población con mejor preparación, más profesional.
    • Mayor diversidad (racial, discapacidad, opción sexual, religión).
  • Tecnológicos:
    • Realidad virtual y Realidad aumentada.
    • Impresiones en 3D.
    • IOT (Internet of Things o internet de la cosas).
    • Vehículos autónomos.
  • Ecológicos:
    • Cantidad de materias primas existentes en el mercado.
    • Disminución de la contaminación.
    • Leyes de protección medioambiental.
    • Regulación sobre el consumo de energía.
    • Conciencia social ecológica actual y futura.
  • Legales
    • Leyes sobre el empleo.
    • Derechos de propiedad intelectual.
    • Leyes de salud y seguridad laboral.
    • Sectores protegidos o regulados.
    • Certificaciones y acreditaciones necesarias para ejercer.

2. Los ejemplos de oportunidades FODA provenientes del micro-entorno vendrían de:

  • Amenazas de Nuevos Entrantes:

Este factor es una oportunidad cuando la amenaza de nuevos entrantes es baja y esto ocurrirá cuando:

  • Existan barreras de entrada.
  • Existan Economías de escala.
  • El Valor de la marca sea muy importante.
  • Los costes de cambio para los clientes sean altos.
  • Los requerimientos de capital para competir sean altos.
  • El acceso a la distribución sea difícil.
  • Poder negociador de clientes:

Este factor será una oportunidad cuando el poder negociador de los clientes sea bajo y esto ocurrirá cuando:

  • La concentración de compradores respecto a la concentración de compañías sea baja.
  • Cuando el volumen comprador de los clientes sea bajo.
  • Cuando no sea fácil para el cliente cambiar de empresa.
  • Cuando no haya disponibilidad de información para el comprador.
  • Cuando los clientes no puedan integrarse hacia atrás y hacer lo que hacemos nosotros.
  • Cuando no haya productos sustitutivos.
  • Cuando la sensibilidad del comprador al precio sea baja.
  • Cuando dispongamos de una ventaja diferencial (exclusividad) del producto.
  • Amenaza de productos sustitutivos

Este factor será una oportunidad cuando la amenaza de productos sustitutivos sea baja y esto ocurrirá cuando:

  • La propensión del comprador a sustituir sea baja.
  • Los precios relativos de los productos sustitutos sean altos.
  • El coste de cambio del comprador sea alto.
  • Cuando el nivel percibido de diferenciación de nuestro producto sea alto.
  • Poder de negociación con los proveedores

Este factor será una oportunidad cuando el poder negociador de los proveedores sea bajo y esto ocurrirá cuando:

  • El coste de cambio de proveedor sea bajo.
  • El grado de diferenciación de los productos del proveedor sea bajo.
  • La concentración de los proveedores sea baja.
  • Cuando la amenaza de integración vertical hacia adelante de los proveedores sea baja.
  • Cuando la amenaza de integración vertical hacia atrás de los competidores sea baja.
  • Cuando el coste de los productos del proveedor en relación con el coste del producto final sea bajo.
  • Rivalidad de los competidores

Este factor es el resultado de los otros cuatro por lo que las oportunidades estarían incluidas en una de las cuatro fuerzas de porter mencionadas anteriormente.

Casos prácticos Fortalezas FODA

Para ver algunos casos prácticos mira los siguientes enlaces:

Oportunidades Amazon (clica aquí)

Oportunidades Coca Cola (clica aquí)

Oportunidades Apple (clica aquí)

Oportunidades Nike (clica aquí)

Oportunidades Facebook (clica aquí)

Oportunidades Google (clica aquí)

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Libros Analisis FODA

Libros Análisis DAFO
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Libros sobre el análisis FODA o DAFO: La bibliografía existente es bastante escasa, lo que no quiere decir que sea inexistente. Aquí os dejamos los libros que sobre la materia están publicados y una pequeña sinopsis de los mismos.

1. El análisis DAFO: Los secretos para fortalecer su negocio.

Ficha técnica

Autor: 50minutos.es

Idioma:CASTELLANO

Encuadernación:Sin formato definido

Longitud: 62 páginas

ISBN:9782806274540

Sinopsis:

Descubra las oportunidades para fortalecer su negocio.Este libro es una guía práctica y accesible para entender y aplicar el análisis FODA oDAFO, que le aportará la información esencial y le permitirá ganar tiempo. En tan solo 50 minutos usted podrá:• Identificar las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades en su negocio• Distinguir los factores internos y externos que afectan al funcionamiento de su empresa• Diseñar la mejor estrategia para el éxito de su negocio gracias al análisis FODA o DAFO.

El análisis DAFO: Los secretos para fortalecer su negocio

2. Las siete etapas para realizar un DAFO con éxito: Guía práctica para diagnosticar tu modelo de negocio. Como realizar un DAFO participativo paso a paso.

Ficha técnica

Autor: Aitor Diaz Lucas

Editorial:Desconocida

Idioma:CASTELLANO

Encuadernación:Kindle

Longitud: 55 páginas

ISBN:Desconocido

Sinopsis:

¿Necesitas diagnosticar tu negocio? ¿Quieres alinear a tu organización con los objetivos con una visión compartida? ¿Te gustaría plantear la estrategia de tu organización con una visión 360 grados? 
Descubre los 7 pasos para poder llevar a cabo con éxito un análisis FODA o DAFO y consigue definir tu estrategia de forma participativa. Este libro desafía todo lo que creías saber sobre el FODA o DAFO y se centra en el detalle de cómo realizarlo de forma eficiente, requisito imprescindible para tener éxito en la definición de la estrategia

Las sietes etapas para realizar un DAFO con éxito.

Estos son los dos libros que hemos encontrado publicados sobra el Análisis FODA o DAFO. Libros específicos sobre como realizar la Matriz FODA o DAFO no hemos encontrado ninguno, lo cual no es extraño ya que la Matriz es parte del Análisis del mismo nombre. Si quieres saber más sobre como hacer una Análisis FODA pero no quieres adquirir ninguno de estos libros no dejen de clicar en el siguiente enlace: Análisis FODA .

Debilidades FODA

Debilidades FODA

¿Qué son las Debilidades de un análisis FODA o DAFO?

Las Debilidades es junto con las Fortalezas, Oportunidades y Amenazas una de las cuatro variables que se estudian en un Análisis FODA (también conocido en otros países hispanohablante como DAFO o DOFA). Las Debilidades pertenecen junto con las Fortalezas a la parte del Análisis Interno, por lo que cuando hablamos de Debilidades hablamos de los puntos débiles que generan una desventaja competitiva para la persona o empresa analizada.

Debilidades (Análisis Interno)
Debilidades (Análisis Interno)

El análisis interno (Fortalezas y Debilidades) junto con el análisis externo (Oportunidad y Amenazas) nos permitirá identificar todas las variables para cumplimentar la Matriz FODA.

La forma visual de un Análisis FODA es una Matriz de cuatro cuadrantes en el que se representan las cuatro variables entre las que se encuentran las Debilidades.

Matriz FODA - Debilidades
Matriz FODA – Debilidades

¿Cómo selecciono las Debilidades dentro de un Análisis FODA?

A la hora de seleccionar las Debilidades más relevantes de una empresa es importante que este proceso se lidere internamente pero que no participe una única persona. Es importante que quien lidere este proceso solicite opinión a otros miembros relevantes de una compañía (compañeros, comité de dirección..) pero sobre todo es básico solicitar opinión a otros actores que nos pueden dar una visión complementaria a la nuestra y que nos conocen muy bien como son nuestros proveedores y clientes.

Una vez tenemos todas las Debilidades listadas recomendamos que el siguiente paso sea asignar una puntuación del 0 al 3  sobre la dificultad que esas Debilidades generan de cara a la consecución del objetivo planteado y que seleccionemos solo las más relevantes.

¿Cómo saber identificar una Debilidad FODA de aquello que no lo es?

Nos solemos encontrar dos situación concretas:

1.Es muy habitual que cuando se realiza un Análisis FODA se mezclen las Debilidades con las Amenazas. La clave para diferenciar una Debilidad de una Amenaza es identificar si es interna o externa a la empresa o persona analizada. Si es interna es una Debilidad sino una Amenaza.

Ejemplos:

– Creciente competencia: La competencia de una empresa es algo externo a esa empresa por lo tanto este factor sería una amenaza y no una debilidad.

-Falta de capacidad financiera: Si la compañía no tiene recursos financieros es un problema interno de la propia compañía y por lo tanto es una debilidad y no una amenaza.

2. Un error también habitual en un análisis FODA es que mezclemos las debilidades con sus consecuencias.

Ejemplo: Uno podría pensar que tener precios altos es una debilidad cuando no es así:

– Si los precios altos son consecuencia de tener costes altos, esos costes altos son la verdadera debilidad.

-Si por el contrario esos precios altos se deben a una estrategia comercial planificada no podríamos hablar en ningún caso de debilidad ya que estamos hablando de una decisión totalmente voluntaria y no sobrevenida.

Recuerda: Cuando hagas  un Análisis FODA lo que no es interno no puede ser una Debilidad y no confundas a una Debilidad con su Consecuencia.

Listado y Ejemplos de Debilidades FODA

La D del acrónimo FODA viene precisamente de este atributo y algunos ejemplos de debilidades serían:

  • No hay dirección estratégica clara
  • Incapacidad de financiación
  • Falta habilidades o capacidades clave
  • Atraso en I+D
  • Exceso problemas operativos internos
  • Instalaciones obsoletas
  • Coste unitarios elevados
  • Rentabilidad insuficiente
  • Mal ambiente laboral

Casos prácticos Análisis FODA

Para ver algunos casos prácticos mira los siguientes enlaces:

Debilidades Amazon (clica aquí)

Debilidades Coca Cola (clica aquí)

Debilidades Apple (clica aquí)

Debilidades Nike (clica aquí)

Debilidades Facebook (clica aquí)

Debilidades Google (clica aquí)

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Fortalezas FODA

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¿Qué son las Fortalezas de un análisis FODA o DAFO?

Las Fortalezas es junto con las Debilidades, Oportunidades y Amenazas una de las cuatro variables que se estudian en un Análisis FODA (también conocido en otros países hispanohablante como DAFO o DOFA). Las Fortalezas pertenecen junto con las Debilidades a la parte del Análisis Interno, por lo que cuando hablamos de Fortalezas hablamos de los puntos fuertes que generan una ventaja competitiva para la persona o empresa analizada.

Análisis Interno ( Fortalezas y Debilidades)

El análisis interno (Fortalezas y Debilidades) junto con el análisis externo (Oportunidad y Amenazas) nos permitirá identificar todas las variables para cumplimentar la Matriz FODA.

La forma visual de un Análisis FODA es una Matriz de cuatro cuadrantes en el que se representan las cuatro variables entre las que se encuentran las Fortalezas.

Matriz FODA – Fortalezas

¿Cómo selecciono las Fortalezas dentro de un Análisis FODA?

A la hora de seleccionar las Fortalezas más relevantes de una empresa es importante que este proceso se lidere internamente pero que no participe una única persona. Es importante que quien lidere este proceso solicite opinión a otros miembros relevantes de una compañía (compañeros, comité de dirección..) pero sobre todo es básico solicitar opinión a otros actores que nos pueden dar una visión complementaria a la nuestra y que nos conocen muy bien como son nuestros proveedores y clientes.

Una vez tenemos todas las Fortalezas listadas recomendamos que el siguiente paso sea asignar una puntuación del 0 al 3  sobre el impacto que esas Fortalezas generan de cara a la consecución del objetivo planteado y que seleccionemos solo las más relevantes.

¿Cómo saber identificar una Fortaleza FODA de aquello que no lo es?

Nos solemos encontrar dos situación concretas:

1.Es muy habitual que cuando se realiza un Análisis FODA se mezclen las Fortalezas con las Oportunidades . La clave para diferenciar una Fortaleza de una Oportunidad es identificar si es interna o externa a la empresa o persona analizada. Si es interna es una Fortaleza sino una Oportunidad.

Ejemplos:

– Mercado en crecimiento: El mercado no es parte de la empresa (más bien al revés) por lo que un mercado en crecimiento es un factor externo y por lo tanto una Oportunidad.

-Experiencia equipo directivo: El equipo directivo pertenece a la empresa analizada, por lo tanto es algo interno a la misma y estaríamos hablando de una fortaleza.

2. Un error también habitual en un análisis FODA es que mezclemos las fortalezas con sus consecuencias.

Ejemplo: Uno podría pensar que tener precios competitivos es una fortaleza cuando no es así:

– Si los precios competitivos son consecuencia de tener costes bajos, esos costes competitivos son la verdadera fortaleza.

-Si por el contrario esos precios competitivos se deben a una estrategia comercial coyuntural para captar más cuota de mercado cuando estamos perdiendo dinero eso sólo posible si tenemos una situación financiera desahogada. Esa situación financiera sería por tanto nuestra fortaleza.

Recuerda: Cuando hagas  un Análisis FODA lo que no es interno no puede ser una Fortaleza y no confundas a una Fortaleza con su Consecuencia.

Listado y Ejemplos de Fortalezas FODA

La F del acrónimo FODA viene precisamente de este atributo y algunos ejemplos de fortalezas serían:

  • Propiedad tecnología principal
  • Capacidad de fabricación
  • Capacidad de financiación
  • Habilidades y recursos superiores
    • Recursos financieros
    • Formación y Experiencia del personal
  • Instalaciones modernas
  • Costes unitarios bajos
  • Buena rentabilidad
  • Buen ambiente laboral

Casos prácticos Análisis FODA

Para ver algunos casos prácticos mira los siguientes enlaces:

Fortalezas Amazon (clica aquí)

Fortalezas Coca Cola (clica aquí)

Fortalezas Apple (clica aquí)

Fortalezas Nike (clica aquí)

Fortalezas Facebook (clica aquí)

Fortalezas Google (clica aquí)

Fortalezas McDonalds (clica aquí)

Si quieres saber más sobre cómo realizar una análisis completo clika en Análisis FODA.

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Matriz FODA o DAFO

La Matriz FODA es también conocida en los países de habla hispana como Matriz DAFO o Matriz DOFA. En cualquiera de las tres nomenclaturas las siglas significan los mismo: D de Debilidad, F de Fortaleza, A de Amenazas y O de Oportunidades.

La Matriz es la representación gráfica del análisis, que no quiere decir que sea lo mismo. La Matriz es parte del Análisis, sin embargo el análisis es mucho más que la Matriz. Nos explicamos a continuación, el Análisis FODA contiene las siguientes fases:

  1. Selección de la situación (persona, proyecto, empresa o institución) a analizar y del objetivo a alcanzar
  2. Realización del Análisis FODA o DAFO propiamente dicho
    1. Oportunidades y Amenazas (Análisis Externo)
    2. Debilidades y Fortalezas (Análisis Interno)
  3. Selección sólo de las Debilidades, Fortalezas, Oportunidades y Amenazas más relevantes
  4. Cumplimentación de la Matriz FODA o DAFO
  5. Realización del Análisis CAME
    1. Se confrontan las variables internas vs externas de la matriz.
    2. Se selecciona la estrategia a seguir.
    3. Se definen y priorizan las acciones.
    4. Se calendarizan las acciones con fechas, responsables, inversiones y métricas.

Como podéis ver la Matriz es sólo el punto 4 del Análisis. Si queréis más información sobre cómo realizar un Análisis FODA y no sólo queréis recabar información sobre la Matriz clickar en foda-dafo.com

En cuanto a la Matriz FODA, como os comentábamos, es la representación gráfica del análisis del mismo nombre. Cuenta con 4 cuadrantes y en cada una de ellos se relacionan las Debilidades, Fortalezas, Oportunidades y Amenazas de la empresa analizada.

Hay muchas y originales maneras de representar esta matriz a continuación os mostramos a modo de ejemplo 6 formas de hacerlo:

Ejemplo-matriz-foda-o-dafo-1
Ejemplo Matriz Foda o Dafo 1
Ejemplo-matriz-foda-o-dafo-2
Ejemplo Matriz Foda o Dafo 2
Ejemplo-matriz-foda-o-dafo-3
Ejemplo Matriz Foda o Dafo 3
Ejemplo-matriz-foda-o-dafo-4
Ejemplo Matri Foda o Dafo 4 (Cumplimentada)
Ejemplo-matriz-foda-o-dafo-5
Ejemplo Matriz Foda o Dafo 5 (Sin cumplimentar)
Ejemplo Matriz Foda o Dafo 6

Matriz FODA o DAFO
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Análisis FODA Amazon

¿Por qué hacer un Análisis FODA o FODA sobre Amazon?

Amazon, compañía norteamericana fundada por Jeff Bezos en 1994, es el principal icono del comercio online mundial. No obstante dispone también de importantes divisiones en las áreas de servicios en la nube, hogar/altavoces inteligentes (Alexa) y contenidos audiovisuales ( Amazon Prime Vídeo).

En 26 años ha pasado de no existir a valer (valor bursátil) más de 850.000 millones de Euros. Y de perder dinero durante los primeros 6 años de vida a ganar en 2018 más de 10.000 millones de Euros.

El futuro de Amazon es muy halagüeño ya que al incremento de la penetración mundial de internet, se suma la tendencia de compras online y aún con todo todavía le quedan muchos mercados que conquistar. Si tuviese que elegir una empresa por la que apostar de entre todas las que componen el denominado GAFA ( Google, Amazón, Facebook y Apple) claramente me decantaría por Amazon.

Análisis FODA Amazon
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¿Cómo se hace un análisis FODA o DAFO para una empresa cómo Amazon?

Las fases por las que hay que pasar serían las de un proceso FODA o DAFO estándar:

  1. Selección de la situación (persona, proyecto, empresa..) a analizar y del objetivo a alcanzar
  2. Realización del análisis FODA o DAFO propiamente dicho
  3. Elección de las Debilidades, Fortalezas, Oportunidades y Amenazas más relevantes
  4. Cumplimentar la matriz FODA o DAFO
  5. Realización del Análisis CAME

1.Selección de la situación (persona, proyecto, empresa o institución) a analizar y del objetivo a alcanzar

En este caso, y como ya anticipábamos antes, estudiaremos a Amazon frente al desafío que supone mantener su posición de privilegio en los próximos años.

2.Realización del análisis FODA o DAFO propiamente dicho

El análisis FODA o DAFO propiamente dicho consiste en a través de un concienzudo Análisis interno listar nuestras Fortalezas y Debilidades, y a través de un minucioso Análisis del entorno (externo) detectar las Oportunidades y Amenazas más relevantes.

2.1 Oportunidades y Amenazas (Análisis Externo)

Para detectar  Oportunidades y Amenazas  tendremos de analizar tanto el Macro-entorno, como el entorno más cercano a la empresa, el Micro entorno.

Comenzamos analizando las Oportunidades y Amenazas vinculadas con el Macro-entorno y para ello utilizamos la herramienta PESTEL (acrónimo de factores Políticos, Económicos, Sociales, Tecnológicos, Ecológicos y Legales).

2.11 Macro-entorno: PESTEL

Factores Políticos:

  • Aperturismo:

Hay un creciente aperturismo de muchos países que genera numerosas oportunidades de negocio especialmente para aquellas multinacionales que que tienen músculo financiero para poder aprovecharlas. En el caso de Amazon esta es una gran oportunidad ya que a día de hoy está físicamente presente en 17 países cuando en el mundo hay 200 (op1)

  • China

China es el mercado más grande del mundo y aunque Amazon está presente se está encontrando con importantes dificultades por varios motivos: Es el país de su principal rival en el comercio online (Alibaba) y se encuentra con obstáculos por parte de los censores chinos; por ejemplo Twitch el servicio de transmisión de juegos en vivo más popular del mundo ( y propiedad de Amazon), ya no es accesible para los usuarios dentro de China (am1)(op2)

Factores Económicos:

  • Crecimiento Económico Mundial.

Estamos en un ciclo de crecimiento económico a nivel mundial. A más crecimiento más renta disponible y a mayor renta disponible mayor gasto del que se benefician todas las compañías y especialmente aquellas que tiene más factores del entorno a su favor como es Amazon. (op3)

  • Ingeniería fiscal

A gran parte de las multinacionales y especialmente a las tecnológicas se las acusa de ingeniería fiscal. En EEUU, con la llegada de Trump se han impulsado medidas para «incentivar» a estas compañías a que repatrien sus beneficios a sus países de origen o para que tributen allí donde obtienen los ingresos (am2) 

Factores Sociales:

  • Incremento de compras por internet

Cada vez se realizan más compras por internet. Es una tendencia imparable que aunque al principio se encontró con ciertos obstáculos derivados de los miedos al robo de información financiera ahora mismo ya están más que superados y a medida que los jóvenes se incorporan a internet el % de compradores online  y el ticket promedio crece sin freno.(op4)

  • Consumismo

Es una tendencia social el incremento del consumo vinculado a la mejora económica mundial pero sobre todo a las tendencias sociales que nos llevan a comprar, a veces sin control, más bienes y servicios de los que necesitamos. De esa tendencia se benefician compañías como Amazon. (op5)

  • Éxodo rural

Se está produciendo un éxodo rural en muchos países desarrollados y en vías de desarrollo que conlleva no sólo un envejecimiento de la población sino que lleva aparejado un cierre de comercios que deja como única alternativa a los que siguen viviendo en pequeños pueblos la adquisición de productos y servicios a través de la compra online(op6)

  • Internet de las cosas

Cada vez hay más dispositivos del hogar y de fuera del hogar conectados y esto supone un importante mercado pendiente de explotar. Amazon, a través de Alexa, su altavoz inteligente y sus sistemas operativos, está empezando a realizar sus primeras incursiones en este mundo. (op7)

Factores Tecnológicos

  • Penetración de Internet

La penetración de internet aumenta imparablemente beneficiando por tanto a todas aquellas compañías que necesitan esta tecnología para vender. (op8)

  • Adblockers

Cada vez se usan más los bloqueadores de publicidad. No afectaría a los principales negocios de Amazon pero si a uno incipiente, la venta de publicidad programática de sus portales. (am3)

  • Cybercrimen

Es creciente la amenaza de cyberdelicuentes al haber cada día más y más dispositivos conectados a la red. El número de cyberdelitos está aumentando y esta es una tendencia que será díficil detener (am4) (op9).

Factores Ecológicos

  • Sostenibilidad

Amazon al ser una empresa tecnológica y de servicios ( no vinculada a procesos productivos) no está muy afectada por todas las tendencias ecológicas que están empezando a moldear el comportamiento de cada vez más consumidores. Quizás en un futuro mucho de los compradores de Amazon puedan valorar que todos los productos que se vendan a través de su plataforma cumpla con unos estándares de producción sostenible
(am5)(op10).

Factores Legales:

Los factores legales son muy relevantes para las compañías multinacionales ya que se enfrenta a multitud de legislaciones diferentes que pueden amenazar su negocio.

  • Laboral

La legislación laboral que cada vez más protege a los trabajadores supone una amenaza pero a la vez una oportunidad para Amazon. Una amenaza ya que Amazon utilizan mucha mano de obra poco cualificada y los incrementos de los salarios mínimos que se están produciendo en mucho países desarrollados les afecta directamente a sus costes. Y a la vez es una oportunidad ya que hay muchos pequeños comercios que no pueden soportar dichas subidas, se ven abocados a cerrar y dejan un espacio en el mercado del que se aprovechan empresas como Amazon (am6)

  • GDPR

La entrada en vigor de la nueva ley sobre protección de datos europea afecta muy directamente a todas aquellas empresas que aprovechen sus datos para rentabilizar sus negocios y las empresas tecnológicas como Amazon son de las más afectadas (am7)

2.12 Micro-entorno: 5 Fuerzas de Porter

Continuamos analizando las Oportunidades y Amenazas ahora vinculadas con el Micro-entorno y para ello utilizamos la herramienta 5 fuerzas de Porter. Según Porter, la rivalidad con los competidores viene dada por cuatro elementos o fuerzas: Las amenazas de nuevos competidores, el poder negociador de los clientes, la amenaza de nuevos productos o servicios y el poder negociador de los proveedores.

Amenaza de nuevos competidores

Es posible que haya nuevos competidores aunque el riesgo es relativamente limitado. En este análisis FODA estamos considerando más el principal negocio de Amazon (e-commerce) que otras vía de negocio como el cloud computing (AWS), la generación de contenidos auditovisuales (Amazon Prime Vídeo) o los altavoces inteligentes (Alexa) donde es más probable que aparezcan más competidores.

Analicemos uno por uno los atributos que pueden aumentar o disminuir la amenaza de aparición de nuevos competidores:

  • Hay existencia de grandes barreras de entrada ( inversión en almacenes, logística..…).
  • Si hay grandes economías de escala. Buena prueba de ello es el tiempo que Amazon tardó en tener beneficios ( 6 años) cuando en el año 2018 ganarón 10.000 millones de euros.
  • El importe del valor de la marca de Amazon es muy elevado. En el último año ha sido capaz de colocarse como tercera marca más valiosa habiendo crecido su valoración en un 56% desde el último estudio.
  • Hay un relativo requerimiento de capital (inversión en tecnología etc..)
  • La principal amenaza que podría facilitar la aparición de nuevos competidores es que no hay costes de cambio de una empresa a otra.

En resumen la amenaza de nuevos entrantes la consideramos baja y es más una oportunidad para Amazon de cara a cobrar más por sus servicios que otra cosa (op11).

Poder negociador de los clientes

El poder negociador de los clientes es medio-bajo, ya que al estar el mercado tan segmentado el tamaño de los clientes es ínfimo como para que estos tengan un fuerte poder negociador para con Amazon.

Otros factores que influyen en el poder de los compradores son:

Capacidad por parte de los compradores de integrarse hacia atrás. Esto consistiría en que los compradores monten un portal online de venta de productos, lo cual es poco probable.

En resumen, y como decíamos al principio el poder de negociación de los clientes consideramos que es bajo y esto no deja de ser una oportunidad para Amazon para subir margenes y mejorar su cuenta de resultados (op12)

Amenaza de productos sustitutivos

Entendemos que Alibaba su principal rival en el comercio online estaría más en la categoría de competidores que de productos sustitutivos. La amenaza de productos sustitutivos está más bien relacionada con la preferencia de una parte de la población por realizar compras físicas que digitales, de vivir esa experiencia que en el mundo digital se pierde. No obstante creemos que esta amenaza de decreciente ya que cada vez más nos movemos por la conveniencia y apostamos por servicios que nos simplifican la vida ahorrándonos tiempo.

Analicemos en detalle las amenazas de productos sustitutivos:

  • Propensión del comprador a sustituir: Es relativamente alta. Muchas cosas se compran por Amazon porque no se encuentran en los canales físicos.
  • Precios relativos de los productos sustitutos: Los productos son los mismos que en otros canales y los precios suelen ser bajos en Amazon. Este es uno de los grandes beneficios de esta compañía, puedes comprar muchos productos por un precio más bajo y sin moverte de casa.
  • Coste o facilidad de cambio del comprador: No hay ningún coste asociado para un cliente por dejar de comprar en Amazon y comprar en Alibaba o en un comercio físico, lo que aumentaría el grado de amenaza de este punto.
  • Nivel percibido de diferenciación de producto alto: El nivel de diferenciación percibida es alto por la confianza que da comprar en Amazon, por su rapidez de entrega y por la sencillez y usabilidad del proceso de compra.

En resumen la amenaza de productos sustitutivos la consideramos Media-Baja. (op13).

Poder de negociación de los proveedores.

El poder negociador de los proveedores es bajo. Nos centraremos en los principales proveedores que son los fabricantes/distribuidores de bienes que se venden a través de la plataforma de Amazon. En estos casos aunque su poder varía en función de la fuerza de la marca el poder suele ser más bien bajo, si quieres utilizar su plataforma tienes que saber que te van a cobrar un % sobre el precio de venta del producto que varía por categoría pero, a priori, no por empresa que utilice sus servicios.

Analicemos en detalle el poder negociador de los proveedores:

  • Facilidad de cambiar de proveedor: Amazon ofrece varias alternativas dentro de cada categoría por lo que parece que no le es complicado cambiar de proveedor aunque lógicamente sus ventas podrían verse mermadas si no ofrece alguna marca en concreto que tenga mucho tirón en sus clientes.
  • El grado de diferenciación de los productos de los proveedores: Es medio alto. En algunas categorías superior a otras.
  • Concentración de los proveedores: Puede haber una relativa concentración de proveedores en algunas categorías aunque mayoritariamente hay diversidad.
  • Amenaza de integración vertical hacia adelante de los proveedores: La mayoría de los proveedores tienen sus tiendas online pero logicamente no tienen el tráfico y el potencial de un agregador como Amazon.
  • Amenaza de integración vertical hacia atrás de los competidores: Esto sería que Alibaba comprase a los proveedores de bienes impidiendo que estos pudiesen vender en Amazon. Ciencia-Ficción. Imposible.

En resumen el poder negociación Proveedores consideramos que es bajo y que será incluso más bajo a medida que Amazon y su tráfico online siga creciendo (op14)

Rivalidad de los competidores

Como comentábamos esto es el resultado de los 4 factores o variables vistos anteriormente. La competencia es elevada ya que la venta de bienes ya bien sea en el canal físico o digital siempre ha sido un sector muy competido y agresivo en precios.

Es resumen la rivalidad es Media-Alta aunque desde un punto de vista del micro-entorno consideramos que la situaciónde Amazon es privilegiada y que las expectativas futuras son aún más halagüeñas.

2.2 Debilidades y Fortalezas (Análisis Interno)

Entramos directamente a ver ahora las Debilidades y Fortalezas de Amazon:

2.21 Fortalezas

Son múltiples y de gran importancia:

Tamaño

Es un negocio que no basa su principal fortaleza en la tecnología ( estoy hablando de su principal división, de la venta online: amazon.com) sino en el tamaño que junto a su buena imagen de marca suponen importantes barreras de entradas a la incorporación de nuevos posibles competidores (f1)

Cuenta de resultados y Tesorería

Amazon es una empresa que ha experimentado un cambio importante en cuanto a sus cuentas de resultados y que ha pasado de tener importantes perdidas a beneficios multimillonarios lo que le da una importante posición ventajosa de cara a nuevas inversiones o compras de posibles competidores (f2)

Rapidez

Una de las más importantes ventajas competitivas de Amazon es su logística y rapidez de entrega, variando el mismo en función de si tienes contratado el servicio prime o no (f3)

Servicio

Aunque Amazon a través de su principal división es una compañía de venta de productos lo que la distingue es su servicio: a la rapidez anteriormente mencionada, hay que añadir su servicio postventa, su amplio catálogo, la usabilidad de su web, sus certeras recomendaciones a sus clientes (gestión de datos)….. es díficil que nadie diga nada malo del servicio de esta compañía, que sabemos cuenta con un índice de recomendación o NPS (Net Promoter Score) insuperable (cerca de 70 puntos). (f4)

2.22 Debilidades

Las debilidades son aspectos que limitan o reducen la capacidad de desarrollo efectivo de la estrategia de la empresa o institución, en este caso de Amazon. Aunque pudiéramos pensar que una empresa como Amazon no tuviese debilidades, todas las empresas las tienen aunque a veces son más visibles que otras.(

Excesivo portfolio

Amazon.com como comercio online, AWS (Amazon Web Services) como alemacenaje en la nube, Alexa como altavoz inteligente para el hogar conectado, Kindle como lector de ebooks, Amazon Prime Vídeo como empresa de generación de contenidos audiovisusales, Twitch como servicio de retransmisión de vídeojuegos en directo, Amazon Go como supermercados físicos…… son muchas soluciones muy diversas que no permiten a la corporación centrarse lo suficiente en cada una de ellas como para rentabilizarlas todas, derivando en una pérdida de foco que puede perjudicar a cada línea de negocio y por lo tanto a la corporación en sí.(d1)

Dependencia nº limitado de mercados

Aunque es una compañía con cada vez una mayor huella física lo cierto es que actualmente sus ingresos están muy concentrados en determinados mercados que en caso de sufrir algún tipo de problema podrían deteriorar muy seriamente las ganancias de Amazon. (d2)

Negocio sencillo de reproducir

El principal negocio de Amazon, la venta online, no es un negocio que se base en una tecnología propia imposible de copiar. Es un negocio que tiene como principal ventaja competitiva el tamaño alcanzado que si que supone una barrera de entrada para nuevos competidores díficil de superar pero mucho menos díficil que si la ventaja competitiva estuviese basada en una patente o innovación tecnológica (d3)

3.Seleccionamos sólo las Debilidades, Fortalezas, Oportunidades y Amenazas más relevantes.

Una vez tenemos todas las Oportunidades y Amenazas listadas, tras el análisis del Micro y del Macro-Entorno, recomendamos que el siguiente paso sea asignar una puntuación del 0 al 3  a la probabilidad de que se materialicen en un futuro cercano y que hagamos lo mismo según el impacto que causarían ( positivo en el caso de las Oportunidades y negativo en el caso de las Amenazas).  Así podremos eliminar aquellas menos importantes y quedarnos sólo con las más relevantes.

Nos quedamos sólo con las 4 Oportunidades y con las 4 Amenazas más importantes ya que si no corremos el riesgo de  perder foco.

Para filtrar las Debilidades y las Fortalezas, es más sencillo, no hace falta un eje de ordenadas y abcisas sino que utilizaríamos una única variable de filtro. Se debe hacer por el grado de impacto, tanto positivo como negativo, que esas fortalezas y debilidades suponen para la consecución del objetivo planteado.

En nuestro caso y en lo que a fortalezas y debilidades se refiere cogeremos las 4 y 3 listadas, respectivamente.

4.Cumplimentamos la matriz FODA o DAFO

Una vez tenemos todas las Debilidades, Fortalezas, Oportunidades y Amenazas ya filtradas cumplimentamos la matriz FODA o DAFO:

Matriz FODA-DAFO Amazon

5.Realizamos el Análisis CAME

Toca ahora realizar el Análisis CAME. Lo que dice el Análisis CAME es que las Debilidades hay que Corregirlas (C), que Amenazas hay que Afrontarlas (A), que Fortalezas hay que Mantenerlas (M) y queOportunidades hay que Explotarlas (E).

Representación gráfica Análisis CAME

Habitualmente se suele terminar el Análisis FODA o DAFO antes de este punto. Craso error, se quedará entonces todo el trabajo realizado en un mejor ejercicio teórico pero sin ningún plan de acción para poder aprovecharnos de las Oportunidades del entorno o mitigar las Amenazas que se ciernen sobre nosotros.

Las distintas fases de un Análisis CAME son

5.1 Confrontar las variables internas vs externas de la matriz DAFO.

5.2 Seleccionar la Estrategia a Seguir.

5.3 Definir y Priorizar Acciones. 

5.4 Calendarizar acciones con fechas, responsables, inversiones y métricas.

5.1 Confrontar las variables internas vs externas de la matriz FODA

Es especialmente útil, y nos ayudará a seleccionar la mejor estrategia a elegir el confrontar Fortalezas y Debilidades con Oportunidades y Amenazas de la matriz DAFO (FODA) y realizarnos las siguientes preguntas:

1.Fortalezas vs Oportunidades:

¿Nos permiten las fortalezas internas aprovechar las oportunidades que nos provee el entorno?

2.Debilidades vs Amenazas:

¿Nos impiden las debilidades internas hacer frente con garantías a las amenazas existentes o futuras?

3.Fortalezas vs Amenazas:

¿Nos permiten las fortalezas internas hacer frente a las amenazas que se ciñen sobre nosotros?

4.Debilidades vs Oportunidades:

¿Nos impide las debilidades internas aprovecharnos de las oportunidades que se nos presentan?

En el caso de Amazon la verdad es que de todas las empresas analizadas por este blog hasta ahora es la que cuenta con una posición competitiva más ventajosa (mejores fortalezas, menores debilidades, mayores oportunidades y menores amenazas).

5.2 Selección de Estrategia a Elegir

Con las respuestas a las preguntas anteriores adquirimos una conciencia clara de cuál es nuestra situación actual. Ahora nos toca seleccionar la estrategia.

Enumeramos aquí las principales estrategias:

Estrategias defensivas: Buscan evitar que empeore nuestra situación actual (En este tipo de estrategias predominarán las acciones enfocadas en afrontar amenazas y mantener fortalezas.

Estrategias ofensivas: Buscan mejorar nuestra situación actual. En este tipo de estrategias predominarán las acciones enfocadas a explotar las oportunidades y mantener/reforzar las fortalezas.

Estrategias de re-orientación : Busca trasformar la situación haciendo cambios que eliminen nuestras debilidades y creen nuevas fortalezas. En este tipo de estrategias predominarán las acciones enfocadas a corregir debilidades y explotar oportunidades.

Estrategia de supervivencia: Busca eliminar los aspectos negativos que nos perjudican. En este tipo de estrategias predominarán las acciones enfocadas a corregir las debilidades y a afrontar amenazas.

En el caso concreto de Amazon apostamos por una estrategia ofensiva. Goza de una situación de privilegio con una cuenta de resultados y de tesorería envidiable, ha alcanzado un tamaño que ya ha creado barreras de entradas a nuevos competidores, es percibida como una empresa con un servicio de rapidez sin igual y de una excelente calidad, y sin embargo sólo están presentes a través de su «pata» ecommerce en 17 mercados. Su potencial de crecimiento es ilimitado y para capturar el mayor valor posible lo que tiene que hacer es seguir creciendo en más mercados geográficos e incluso en más mercados verticales ( el IOT con los altavoces inteligentes (alexa) y el almacenamiento en la nube (AWS), son dos buenos ejemplos).

5.3 Definir y priorizar acciones.

Una vez seleccionada la estrategia llega la hora de definir y priorizar acciones. Lo que habría que hacer es definir una o varias acciones para corregir nuestras debilidades, mantener nuestras fortalezas, afrontar las amenazas y explotar las oportunidades de nuestro entorno. Lógicamente priorizaremos aquellas que estén en línea con nuestra estrategia, que hemos dicho que sería ofensiva y que nos llevaría a centrarnos en explotar las oportunidades y en mantener fortalezas.

Gráfico correlación estrategias con análisis CAME
Gráfico correlación estrategias con análisis CAME

Mantener Fortalezas

  1. Tamaño

Acción: Seguir crecimiento tanto en los mercados existentes con nuevas soluciones como sobre todo en nuevos mercados geográficos donde es importante llegar el primero para generar barreras de entrada a nuevos competidores. Esta acción es aplicable tanto para su área de negocio e-commerce, como de almacenamiento en la nube como de altavoces inteligentes.

2. Cuenta de resultados y Tesorería

Acción: Es importante incrementar el tamaño e invertir en nuevos negocios pero para ello se necesita continuar con una cuenta de resultados saneada y un flujo de tesorería continua. No hay que despistarse ni descuidar estas métricas.

3. Rapidez

Acción 1 : Probar el reparto con drones. Esto permitiría entregas aún más rápidas que las actuales.

Acción 2 : Incrementar el número de almacenes mejorando la capilaridad de su distribución permitiendo así que se acorten los tiempos de entrega.

Acción 3 : Trasladar este servicio diferencial del reparto de bienes no perecederos a los bienes perecederos donde actualmente no están compitiendo o al menos no lo están haciendo con la misma fuerza.

4. Servicio

Acción : Seguir manteniendo el foco en su servicio para que no se deteriore «por culpa» del esperado e importante crecimiento en países y en algunas unidades de negocio de los próximos años. Es habitual que cuando te centras en crecer muy rápido se deteriore tu servicio.

Explotar Oportunidades

 1. Aperturismo político

Acción : Aprovechar este constante aperturismo de cada vez más países para seguir creciendo en nuevos mercados.

2. Incremento compras por internet

Acción : Colaborar con todas las empresas o implementar programas que minimicen los miedos a comprar por internet ( ej: robo de datos….).

3. Internet de las cosas

Acción : Seguir invirtiendo y empujando todas las iniciativas que vayan hacia ese nuevo sector de «oro» donde muchas compañías tecnológicas (Google, la propia Amazon..), Telcos (AT&T, Movistar, Vodafone…), y compañías de seguridad, están invirtiendo cientos de millones de euros en los últimos años.

4. Incrementar penetración de internet

Acción : Aunque nos parezca extraño todavía hay muchos países en los que la penetración de internet es baja. Es allí donde empresas como Amazon tienen que facilitar a través de programas de colaboración el acceso a internet de todos aquellos que a día de hoy no pueden y que en un futuro no muy lejano se convertirán en nuevos clientes.

5.4 Calendarizar acciones con fechas, responsables, inversiones y métricas.

Una vez tenemos claro que acciones priorizar en función de la estrategia seleccionada ya sólo queda calendarizar, con responsable, coste, fecha, objetivo a cumplir y métricas a medir, todas las acciones a implementar para el periodo a cuya finalización volveremos a realizar el análisis FODA-DAFO.

Cronograma acciones a implementar

Análisis FODA Google

Foto Google Análisis FODA

¿Por qué hacer un Análisis FODA o FODA sobre Google?

Google, compañía perteneciente al grupo Alphabet y a la que pertenecen el buscador del mismo nombre, Google Maps, Youtube, Google Chrome, Android, Blogger, y Hangout entre otras, es el mayor exponente de la nueva economía digital y el espejo en el que toda nueva compañía se mira. De no existir hace poco más de 20 años ha pasado a ser una de las 3 empresas con mayor capitalización bursátil a nivel mundial con más 700.000 millones de euros de capitalización.

Google es una historia de éxito, y también de algún fracaso (Google +, Motorola, Google Glass…) pero sobre todo es una historia de innovación, de no dejar en pensar en crecer, en sorprender y en tratar reinventar nuestro día a día tal y como lo conocemos.

¿Cómo se hace un análisis FODA o DAFO para una empresa cómo Google?

Las fases por las que hay que pasar serían las de un proceso FODA o DAFO estándar:

  1. Selección de la situación (persona, proyecto, empresa..) a analizar y del objetivo a alcanzar
  2. Realización del análisis FODA o DAFO propiamente dicho
  3. Elección de las Debilidades, Fortalezas, Oportunidades y Amenazas más relevantes
  4. Cumplimentar la matriz FODA o DAFO
  5. Realización del Análisis CAME

1.Selección de la situación (persona, proyecto, empresa o institución) a analizar y del objetivo a alcanzar

En este caso, y como ya anticipábamos antes, estudiaremos a Google frente al desafío que supone mantener su posición de privilegio en los próximos años frente a los retos que el entorno plantea.

2.Realización del análisis FODA o DAFO propiamente dicho

El análisis FODA o DAFO propiamente dicho consiste en a través de un concienzudo Análisis interno listar nuestras Fortalezas y Debilidades, y a través de un minucioso Análisis del entorno (externo) detectar las Oportunidades y Amenazas más relevantes.

2.1 Oportunidades y Amenazas (Análisis Externo)

Para detectar  Oportunidades y Amenazas  tendremos de analizar tanto el Macro-entorno, como el entorno más cercano a la empresa, el Micro entorno.

Comenzamos analizando las Oportunidades y Amenazas vinculadas con el Macro-entorno y para ello utilizamos la herramienta PESTEL (acrónimo de factores Políticos, Económicos, Sociales, Tecnológicos, Ecológicos y Legales).

2.11 Macro-entorno: PESTEL

Factores Políticos:

  • Globalización:

La globalización política y económica conlleva aparejados un incremento de la permeabilidad de aquellos países tradicionalmente menos aperturistas. Esto es una gran una oportunidad para aquellas empresas que piensan en expandirse y encontrar nuevos mercados (op1)

  • China

Como el país más habitado que es, estar presentes en el mercado China es esencial para mejorar la facturación y los beneficios de una compañía como Google. Entraron en 2006 pero salieron en 2010 tras descubrir que el Gobierno chino utilizaba Gmail para espiar a sus ciudadanos. Google se plantea ahora volver. Está claro que está es una oportunidad en lo económico en el corto plazo, aunque es también una amenaza en lo que respecta a la imagen de marca y reputación de la compañía que ya está bastante tocada por otros asuntos. (am1)(op2)

Factores Económicos:

  • Crecimiento Económico.

Estamos en un ciclo de crecimiento económico a nivel mundial. A más crecimiento más inversión en marketing, más inversión en la publicidad de buscadores y por lo tanto mayor beneficio para Google. (op3)

  • Ingeniería fiscal

A Google ser le acusa de realizar ingeniería fiscal para tributar allí donde menos impuestos pueda pagar, generando un importante “agujero” en las cuentas de los países de los que proceden sus clientes y lectores. Esto está empezando ya a dañar su imagen de marca y e irá a más. (am2)

Factores Sociales:

  • Búsqueda de información de servicios en portales verticales

Cada vez se realizan más búsquedas por fuera de Google, en portales verticales que se especializan en ofrecer información de sectores concretos (ej: tripadvisor (restauración), booking (hoteles), skyscanner (vuelos….). Esto supone una amenaza para Google ya que la gente no pasa por su buscador y por lo tanto gana menos dinero con sus anunciantes. (am3)

  • Uso móvil

El uso de tecnologías móviles es creciente y esto para una empresa eminentemente digital y tecnológica supone todo un mundo de posibilidades a explorar. (op4)

Factores Tecnológicos

  • Penetración de Internet

El uso de internet no deja de crecer. A mayor número de usuarios, más búsquedas, a más búsquedas más anunciantes, a más anunciantes más coste de los anuncios, y a más coste de los anuncios y más anunciantes más beneficios para Google. (op5)

  • Adblockers

Es creciente el uso de bloqueadores de publicidad por los usuarios de internet con el consiguiente riesgo que esto implica para una empresa que vive de su publicidad como es Google. No es tanto una amenaza para sus anuncios de búsquedas tradicionales sino para tu red de display GDN – Google Display Network).(am4)

Factores Ecológicos

  • Empresas sostenible

Google no es una empresa que tenga procesos de fabricación contaminantes, es una empresa de servicios desvinculado de esta casuística. No obstante la creciente sensibilización hacia el medioambiente y la sostenibilidad de todas nuestras acciones incentiva que una empresa como Google pueda colaborar con causas medioambientales para mejorar su imagen de marca y ganarse la simpatía de sus usuarios.  (op6) (am5)

Factores Legales:

Los factores legales son especialmente relevantes en el caso de Google, pudiendo ser la fuente de amenazas muy preocupantes.

  • Infracción de derechos de autor.

Frecuentemente los creadores de contenidos se quejan del uso que se da a su contenido por parte de terceros y la falta de rigurosidad de Google para perseguir dichas infracciones. También los grandes medios han perdido por completo el control de la distribución de sus productos, situación que achacan a empresas como Google o Facebook. (am6)

  • Patentes

Muchas de las innovaciones de Google están protegidas por patentes o formulas secretas. Estableciendo un paralelismo con una empresa industrial para Google su algoritmo para posicionar los contenidos en sus páginas de resultados es de tan vital importancia como para Coca Cola lo es su fórmula de fabricación. (am7)

  • GDPR

La entrada en vigor de la nueva ley sobre protección de datos afecta muy directamente a todas aquellas empresas que vivan de la publicidad tanto offline como online. No es menos cierto que hay empresas más afectadas como aquellas de publicidad programática o de bases de datos pero no hay empresas de la nueva economía digital que no haya o vaya a sufrir por está y/o próximas regulaciones sobre la privacidad de nuestros datos. (am8)

2.12 Micro-entorno: 5 Fuerzas de Porter

Continuamos analizando las Oportunidades y Amenazas ahora vinculadas con el Micro-entorno y para ello utilizamos la herramienta 5 fuerzas de Porter. Según Porter, la rivalidad con los competidores viene dada por cuatro elementos o fuerzas: Las amenazas de nuevos competidores, el poder negociador de los clientes, la amenaza de nuevos productos o servicios y el poder negociador de los proveedores.

Amenaza de nuevos competidores

Puede ser complicado que haya nuevos players en este sector, aunque no es descartable. En la economía digital una innovación, como podría ser un algoritmo más relevante a la hora de posicionar los contenidos tras una búsqueda en internet, aunque es una innovación improbable en ningún caso es descartable.

Analicemos uno por uno los atributos que pueden aumentar o disminuir la amenaza de aparición de nuevos competidores:

  • No hay existencia de grandes barreras de entrada (legales o de otra tipología…).
  • No hay grandes economías de escala.
  • El importe del valor de la marca de Google es muy elevado (2da marca más valiosa del mundo según informe de interbrand) aunque creemos que en el usuario no influye tanto la marca como el valor real aportado por sus soluciones.
  • Hay requerimientos de capital medios (inversión en tecnología etc..)
  • La principal amenaza que podría facilitar la aparición de nuevos competidores es que no hay costes de cambio de un buscador a otro.

En resumen la amenaza de nuevos entrantes la consideramos media (am9).

Poder negociador de los clientes

El poder negociador de los clientes es bajo, ya bien sean clientes particulares o grandes anunciantes. Aunque las empresas tienen muchas posibilidades de inversión publicitaria alternativas a Google los eficientes costes de captación que ofrece este buscador hace que muchas anunciantes sean clientes cautivos de la susodicha compañía.

Otros factores que influyen en el poder de los compradores son:

  • Concentración de compradores. La amenaza de que gran parte de los anuncios se concentren en cada vez menos anunciantes y estos ganen poder creo que es poco probable que suceda. Es verdad que cada vez hay anunciantes que lideran más volúmenes de inversión, pero no es menos cierto que cada más pequeños anunciantes se incorporan a la economía digital haciendo que la “tarta” para una empresa como Google sea cada vez más grande y diluyendo el riesgo de la concentración de inversión en pocos anunciantes
  • Capacidad por parte de los compradores de integrarse hacia atrás. Esto consistiría en que los anunciantes monten una red de anuncios que compita con Google cosa harto improbable por no decir imposible.

En resumen, y como decíamos al principio el poder de negociación de los clientes consideramos que es bajo y esto no deja de ser una oportunidad para Google para subir precios y mejorar su cuenta de resultados (op7)

Amenaza de productos sustitutivos

Hay un buen número de productos sustitutivos en el mercado para invertir de cara a la generación en notoriedad y/o leads para los anunciantes; TV, radio, prensa, digital (programáticas, medios online….) pero quizás los competidores más importantes en el presente pero sobre todo en el futuro son las RRSS ( En especial Facebook) y Amazon ( donde cada vez su red de anuncios está captando más inversión).

Analicemos en detalle las amenazas de productos sustitutivos:

  • Propensión del comprador a sustituir: Es relativamente alta. Los anunciantes buscan las fuentes más baratas y que generen más volumen, si hoy es Google invertirán en Google pero si mañana es otra empresa la supuesta fidelidad desaparecerá.
  • Precios relativos de los productos sustitutos: Varían entre los productos sustitutivos pero podemos decir que quizás hoy el precio es una de las ventajas competitivas de Google. Tiene buenos costes de captación, pero no es menos cierto que como cada vez hay más anunciantes se está encareciendo este canal y esta ventaja podría esfumarse.
  • Coste o facilidad de cambio del comprador: Es fácil y el coste de cambiar es muy bajo lo que aumentaría el grado de amenaza de este punto.
  • Nivel percibido de diferenciación de producto alto: El nivel de diferenciación percibida es alto por los bajos costes de los que hemos hablado y el importante volumen de ventas que aporta a sus anunciantes.

En resumen la amenaza de productos sustitutivos la consideramos Media. (Am10)

Poder de negociación de los proveedores.

El poder negociador de los proveedores es bajo o muy bajo. Por un lado está las empresas de infraestructuras de la comunicación e internet ( Telcos etc..), y por otro lado están las empresas y particulares que generan los contenidos que dicha empresa ordena. En ninguno de los dos casos, y dado el éxito y el tamaño de Google, tienen gran poder.

  • Facilidad de cambiar de proveedor: Es más bien responsabilidad del cliente y por lo tanto no suele afectar directamente a Google.
  • El grado de diferenciación de los productos de los proveedores: Es bajo.
  • Concentración de los proveedores: Hay una relativa concentración de proveedores en lo que respecta a internet y poca en lo que respecta a la generación de contenidos.
  • Amenaza de integración vertical hacia adelante de los proveedores: Muy poco probable que una telco monte una empresa competidora de Google.
  • Amenaza de integración vertical hacia atrás de los competidores: Apenas hay competidores y si que hay muchos proveedores de internet y generadores de contenidos por lo que veo la situación harto improbable.

En resumen el poder negociación Proveedores consideramos que es bajo y no vemos ninguna amenaza en el horizonte (op8)

Rivalidad de los competidores.

Como comentábamos esto es el resultado de los 4 factores o variables vistos anteriormente. La competencia es fuerte aunque más por los productos sustitutivos ( amazon, TV, radio, Facebook…) que por lo competidores de sus mismo segmento (buscadores. Ej:Bing, Yandex,…).

Es resumen la rivalidad es Media y desde el punto de vista del análisis del Micro-entorno hay más claros que oscuros, más oportunidades que amenazas.

2.2 Debilidades y Fortalezas (Análisis Interno)

Entramos directamente a ver ahora las Debilidades y Fortalezas de Google:

2.21 Fortalezas

Son múltiples y de gran importancia:

Marca

Es la segunda marca más valiosa del mundo según Interbrand, sólo por detrás de Apple.

La marca Google está valorada en más 141.000 millones de dólares. Una marca como Google es un activo que te permite tener acceso a financiación más barata, atraer el mejor talento, ser receptor de múltiples oportunidades de negocio etc…(f1)

Posición Financiera

Google es una empresa con una caja(tesorería) envidiable que le permitiría comprar a cualquier potencial competidor e invertir en nuevas empresas y sectores (f2)

Diversidad de Portfolio

Aunque hemos estado hablando en casi todo momento de Google como buscador lo cierto es que es una empresa que pertenece a una grupo que es Alphabet que posee multitud de productos/servicios ( Google Maps, Youtube, Google Chrome, Google Home etc…) lo que la convierte en una empresa con un futuro esplendoroso gracias a su diversificada cartera.(f3)

Algoritmo Secreto

Está claro que el algoritmo del buscador Google es el principal activo de la compañía ya que ordena los contenidos de una manera tan relevante que es la opción preferida por los usuarios dejando a sus competidores directos (Bing Yahoo, Baidu etc…) muy lejos de su cuota de mercado (93%). (f4)

2.22 Debilidades

Las debilidades son aspectos que limitan o reducen la capacidad de desarrollo efectivo de la estrategia de la empresa o institución, en este caso de Google. Como empresa de éxito que es tiene actualmente pocas debilidades aunque son claramente identificables.

Imagen de marca.

Aunque es la segunda marca más valiosa del mundo, no es menos cierto que es creciente el número de personas que tienen una percepción negativa de esta compañía. Y esto es así por los siguientes motivos:

1.A Google se le ha achacado en múltiples ocasiones la ingeniería fiscal que llevan a cabo para pagar los menores impuestos posibles.

2.Se les acusa de colaborar con determinados países en la censura de internet con el objetivo de poder entrar en dichos mercados.

3.También se les echa en cara la reiterada infracción de los derechos de autor al indexar contenido que lo vulnera. Recientemente Google ha eliminado 3.800 millones de urls.

Dependencia Ingresos Buscador

Aunque es una compañía con multitud de empresas, líneas de negocio y soluciones, no es menos cierto que su mayor parte de los ingresos le vienen de una única actividad, la venta de publicidad a través de su buscador (Google Adwords). Este le hace dependiente de una única actividad y por lo tanto más vulnerable que si tuviese sus ingresos menos concentrados.

No tiene canales físicos

Aunque la economía y los canales digitales siguen estando de moda, cada vez más empresas son conscientes de la importancia de la multicanalidad para el éxito de cualquier idea de negocio. En el caso concreto de Google y al ser una empresa 100% digital carece de este canal de distribución/información/atención.

3.Seleccionamos sólo las Debilidades, Fortalezas, Oportunidades y Amenazas más relevantes

Una vez tenemos todas las Oportunidades y Amenazas listadas, tras el análisis del Micro y del Macro-Entorno, recomendamos que el siguiente paso sea asignar una puntuación del 0 al 3  a la probabilidad de que se materialicen en un futuro cercano y que hagamos lo mismo según el impacto que causarían ( positivo en el caso de las Oportunidades y negativo en el caso de las Amenazas).  Así podremos eliminar aquellas menos importantes y quedarnos sólo con las más relevantes.

Si hacemos lo anteriormente dicho veremos que tenemos muy buenas fortalezas y que se abren ante nosotros grandes oportunidades. No obstante, no es menos cierto que aunque no hay grandes amenazas algunas de ellas son muy preocupantes.

Nos quedamos sólo con las 4 Oportunidades y con las 4 Amenazas más importantes ya que si no corremos el riesgo de  perder foco.

Para filtrar las Debilidades y las Fortalezas, es más sencillo, no hace falta un eje de ordenadas y abcisas sino que utilizaríamos una única variable de filtro. Se debe hacer por el grado de impacto, tanto positivo como negativo, que esas fortalezas y debilidades suponen para la consecución del objetivo planteado.

En nuestro caso y en lo que a fortalezas y debilidades se refiere cogeremos las 4 y 3 listadas, respectivamente.

4.Cumplimentamos la matriz FODA o DAFO

Una vez tenemos todas las Debilidades, Fortalezas, Oportunidades y Amenazas ya filtradas cumplimentamos la matriz FODA o DAFO

Matriz Foda o Dafo Google

Análisis FODA Google
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5.Realizamos el Análisis CAME

Toca ahora realizar el Análisis CAME. Lo que dice el Análisis CAME es que las Debilidades hay que Corregirlas (C), que Amenazas hay que Afrontarlas (A), que Fortalezas hay que Mantenerlas (M) y que Oportunidades hay que Explotarlas (E).

Representación gráfica Análisis CAME

Habitualmente se suele terminar el Análisis FODA o DAFO antes de este punto. Craso error, se quedará entonces todo el trabajo realizado en un mejor ejercicio teórico pero sin ningún plan de acción para poder aprovecharnos de las Oportunidades del entorno o mitigar las Amenazas que se ciernen sobre nosotros.

Las distintas fases de un Análisis CAME son

5.1 Confrontar las variables internas vs externas de la matriz DAFO.

5.2 Seleccionar la Estrategia a Seguir.

5.3 Definir y Priorizar Acciones. 

5.4 Calendarizar acciones con fechas, responsables, inversiones y métricas.

5.1 Confrontar las variables internas vs externas de la matriz FODA

Es especialmente útil, y nos ayudará a seleccionar la mejor estrategia a elegir el confrontar Fortalezas y Debilidades con Oportunidades y Amenazas de la matriz DAFO (FODA) y realizarnos las siguientes preguntas:

1.Fortalezas vs Oportunidades:

¿Nos permiten las fortalezas internas aprovechar las oportunidades que nos provee el entorno?

2.Debilidades vs Amenazas:

¿Nos impiden las debilidades internas hacer frente con garantías a las amenazas existentes o futuras?

3.Fortalezas vs Amenazas:

¿Nos permiten las fortalezas internas hacer frente a las amenazas que se ciñen sobre nosotros?

4.Debilidades vs Oportunidades:

¿Nos impide las debilidades internas aprovecharnos de las oportunidades que se nos presentan?

En este caso preocupa especialmente que las debilidades que hemos manifestado nos impidan hacer frente con garantías a algunas amenazas. Especialmente preocupante es la amenaza de Amazon no sólo como plataforma de venta de productos más efectiva y exitosa que Google Shooping sino como red publicitaria que gracias al gran tráfico de su web pueda ser una alternativa a la actual red de Google ( GDN= Google display network). Otras amenazas de Amazon son el liderazgo del hogar conectado ( Amazon Alexa vs Google Home) así como que dicha compañía se introduzca en la venta de servicios (hasta ahora Amazon sólo vende productos) donde actualmente Google es el rey y de donde provienen casi todos sus ingresos.

5.2 Selección de Estrategia a Elegir

Con las respuestas a las preguntas anteriores adquirimos una conciencia clara de cuál es nuestra situación actual. Ahora nos toca seleccionar la estrategia.

Enumeramos aquí las principales estrategias:

Estrategias defensivas: Buscan evitar que empeore nuestra situación actual (En este tipo de estrategias predominarán las acciones enfocadas en afrontar amenazas y mantener fortalezas.

Estrategias ofensivas: Buscan mejorar nuestra situación actual En este tipo de estrategias predominarán las acciones enfocadas a explotar las oportunidades y mantener/reforzar las fortalezas.

Estrategias de re-orientación : Busca trasformar la situación haciendo cambios que eliminen nuestras debilidades y creen nuevas fortalezas. En este tipo de estrategias predominarán las acciones enfocadas a corregir debilidades y explotar oportunidades.

Estrategia de supervivencia: Busca eliminar los aspectos negativos que nos perjudican. En este tipo de estrategias predominarán las acciones enfocadas a corregir las debilidades y a afrontar amenazas.

En el caso concreto de Google yo apuesto por una estrategia ofensiva. Una empresa nacida de la transformación digital de la sociedad no puede adoptar una estrategia defensiva y sólo tiene sentido que adopte una estrategia de re-orientación o de supervivencia si su situación fuese distinta, más crítica.

Está en el ADN de estas compañías aprovechar todas las oportunidades que provee el entorno (Mercado Chino, nuevos mercados como el hogar conectado….), sin renunciar a mantener las fortalezas que les han ayudado a alcanzar el éxito y que son fundamentales para poder sacar el máximo provecho a las oportunidades anteriormente mencionadas ( marca, posición financiera…..)

5.3 Definir y priorizar acciones.

Una vez seleccionada la estrategia llega la hora de definir y priorizar acciones. Lo que habría que hacer es definir una o varias acciones para corregir nuestras debilidades, mantener nuestras fortalezas, afrontar las amenazas y explotar las oportunidades de nuestro entorno. Lógicamente priorizaremos aquellas que estén en línea con nuestra estrategia, que hemos dicho que sería ofensiva y que nos llevaría a centrarnos en explotar las oportunidades y en mantener fortalezas.

Gráfico correlación estrategias con análisis CAME

Mantener Fortalezas

  1. Marca

Acción: La fuerza de la marca es el resultados de todo lo que hace la empresa: las soluciones existentes, los nuevos lanzamientos, la labor de responsabilidad social corporativa que realiza, la inversión en publicidad…..Creo que lo que debe hacer Google para que su marca siga siendo su mejor activo es:

1) Invertir en publicidad: otros muchos de sus competidores en la nueva economía digital lo hacen ( amazon, apple…..). Todavía pueden captar muchos más anunciantes para su buscador y porque no invertir en medios tradicionales como la TV por ejemplo

2) Solventar con rapidez las crisis reputacionales que han asolado a Google en el pasado( acoso sexual de sus empleados, respeto por la propiedad intelectual de terceros….).  

3) Fomentar la responsabilidad social corporativa y publicitar lo que a ese respecto se haga.

4) Seguir innovando y lanzando nuevas soluciones y consolidando algunas de las existentes ( ej: Google Home)….

2. Posición Financiera

Acción: Más de 70.000 millones de euros en caja es de lo que disponía Google no hace mucho. Pero una cosa es disponer de una solidad posición de financiera y otra muy distinta tener ingentes cantidad de dinero sin generar rentabilidad. Abogando por la importancia de mantener una cierta posición financiera en este caso defendemos perder algo de fortaleza para destinar parte de los fondos existentes a aprovechar las oportunidades que nos provee el mercado (ej: comprar otras empresas).

Acción: Google ha obtenido licencia para operar como entidad de dinero electrónico ( parecido a una licencia bancaria pero no es lo mismo). Este movimiento puede ser una buena idea de cara a sacar el máximo rendimientos a sus activos monetarios (prestandoselos a terceros) e incluso para mejorar la su solidez financiera.

3.Diversidad de Portfolio

Acción: Seguir con la política de compras que ha llevado Google en el pasado (Youtube, Whatsapp…)para reforzar su portolio.

Acción: Entrar en otros sectores de amplio potencial donde actualmente Google no está presente pero si alguno de sus competidores, ejemplo: generación de contenidos audiovisuales propios ( Amazon = Amazon Prime Vídeo).

Acción: Fichar y retener al mejor talento. El cuidado del empleado debe de ser una labor de toda la compañía y no sólo de los responsables de recursos humanos.

4.Algoritmo  

Acción: Hay una gran inseguridad jurídica en torno a la protección de los algortimos ya que como fórmulas matemáticas que son no puede patentarse ni se considera propiedad intelectual. Es interesante que Google y otras empresas con sus misma casuística impulsen a escala global algún tipo de protección para estos algoritmos.

Acción: Seguir con las políticas de confidencialidad que hasta ahora mismo han llevado y que les han dado buenos resultados ya que hasta el momento el algoritmo del buscador de Google sigue sin ser conocido por el gran público.

Explotar oportunidades

1.China.

Acción: Comprar Baidu. Conocido como el “Google de China”. Según datos de Alexia es el 4 site más popular del mundo ( el más popular de china), sólo 3 puestos por debajo de Google. En el pasado la propia Google poseyó un 2,6% de esta compañía, participación de la que se deshizo en su momento. Hay dos grandes escollos para la compra de una participación mayoritaria de esta compañía; 1) La capitalización bursátil de dicha compañía ( 55.000 millones de euros Enero 2018). Aunque la capitalización de Google es al menos 12 veces superior estamos hablando de lo que sería un enorme esfuerzo inversor incluso para una compañía con una situación de tesorería como Google. 2) Las limitaciones gubernamentales y trabajas burocráticas a dicha compra por parte del Gobierno Chino serían ingentes y podrían llegar a alagar las negociaciones durante años dando al traste con la operación.                                                        

Acción: Negociar con el Gobierno Chino. Previo a la salida de Google de China en 2010 dicha compañía llego a conseguir el 35% de las búsquedas. Estamos hablando de una gran porción del pastel publicitario de los buscadores del país más poblado y con más potencial del mundo. Está claro que Google está en una dicotomía: entre mantenerse fiel a sus principios (Don´t be evil) y no negociar con la censura China, o bien proteger su negocio y a sus accionistas y entablar conversaciones que les permitan volver al país a luchar con Baidu y Suso.com por las búsquedas de los consumidores chinos. Creemos que una negociación que salve el “honor”  de ambas partes, Gobierno Chino y Google, es la mejor solución posible.

2.Penetración internet

Acción: Aliarse con otras grandes compañías como Facebook, Amazon, Samsung…para llevar internet donde a día de hoy no lo hay. Estos planes existían y los lideraba Facebook pero Google no formaba parte de ellos ( tenía los suyos propios GoogleLoon que pretendía utilizar globos flotantes). Para llevar internet a esas zonas sin acceso se utilizarían aviones y satélites.

Acción: No está directamente vinculada con el incremento de la penetración de internet pero creo que aquellos países donde a día de hoy Google está implantado lo que deben es fomentar aún más que compañías que a día de hoy no se están anunciando en el buscador vía adwords lo hagan: tutoriales, asistencia telefónica, ayuda presencial a aquellas empresas con más potencial, aumento de los incentivos ( bono 100€…) para las empresa que participen por primera vez, incentivos para aquellos que han pujando en adwords en el pasado pero que llevan sin hacerlo x tiempo….  

3.Nuevos mercados: hogar conectado…..

Acción: Amazon Echo fue el primero de los altavoces inteligentes y en EEUU es líder absoluto con más de un 65% de cuota de mercado. Esto no quiere decir que esta situación vaya a ser así de manera permanente, pero lo primero que tiene que hacer es impedir que en otros mercados esta situación se vuelva a dar ( Europa etc.). Es importante que en ese mercado del hogar conectado en el que quieren entrar empresas de utilities, telcos, empresas de seguridad y actores de la economía digital, Google se adelante a todos. A día de hoy y en lo que a domótica se refiere va un poco rezagado. Es importante que Google con el variado portfolio del que dispone se asegure de integrar todos sus soluciones con Google Home para ofrecer elementos diferenciales que hagan de su oferta la más competitiva. Actualmente ya lo hacen con Youtube que funciona muy bien con Home, pero por ejemplo ¿porque no va a ser posible enviar mensajes de whatsapp (empresa de Google) a través de su altavoz inteligente?

5.4 Calendarizar acciones con fechas, responsables, inversiones y métricas.

Una vez tenemos claro que acciones priorizar en función de la estrategia seleccionada ya sólo queda calendarizar, con responsable, coste, fecha, objetivo a cumplir y métricas a medir, todas las acciones a implementar para el periodo a cuya finalización volveremos a realizar el análisis FODA-DAFO.

Ejemplo ficticio de cronograma con el plan de acción

Análisis FODA McDonalds

Mc Donalds es una compañía americana presente en 119 países, con 420.000 empleados en todo el mundo y dueño de la decimosegunda marca más valiosa valorada en 41.500 millones de Euros. Muchos son los datos que impresionan de esta compañía y del impacto social que ha tenido y tiene en nuestras vidas. Cabe destacar como ejemplo de este impacto, que se estima que al menos un 10% de los estadounidenses han llegado a trabajar en algún momento de su vida en esta empresa. Podríamos dar mucha más información para intentar justificar el porqué realizar una análisis FODA o DAFO sobre esta compañía, no obstante creo que lo ya dicho es más que suficiente.

Análisis FODA McDonalds

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Análisis FODA Facebook

Análisis FODA Facebook

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¿Por qué hacer un análisis FODA o DAFO sobre Facebook?

Facebook Fue creada en  2004 por Mark Zuckerberg junto con otros estudiantes de la Universidad de Harvard y es una compañía estadounidense que ofrece servicios de redes sociales y venta de publicidad.

Los fundadores inicialmente limitaron la pertenencia a dicha red social a los estudiantes de Harvard. Desde 2006 se permitió a cualquier persona que diga tener al menos 13 años convertirse en usuario registrado de Facebook aunque existen variaciones en este requisito según las leyes locales, estando por ejemplo actualmente prohibida está red social en China.

Facebook contaba con más de 2200 millones de usuarios activos mensuales a fecha de marzo de 2018. En los últimos años meses ha sufrido un importante deterioro de su imagen al estar involucrado en escándalos como el de Cambrigde Analitica así como por estar muy directamente relacionado con la proliferación de las “fake news” o noticias falsas y con fenómenos como la difusión de actos violentos o denigrantes para terceras partes.

Un estudio de la consultora eMarketer cifra en 2,8 millones el número de usuarios estadounidenses menores de veinticinco años que abandonaron Facebook en 2017. Y lo peor, está por llegar ya que nuevos estudios explican que la sangría continuará.