Factores Económicos (PEST o PESTEL)

El análisis PEST o PESTEL, como ya hemos comentado en un post anterior (para más información clickar aquí), consiste en estudiar como el macro-entorno afecta a la empresa objeto de estudio. Por macro-entorno entendemos las variables políticas, económicas, sociales, tecnológicas, ecológicas y legales ajenas a la empresa pero que le afectan directa o indirectamente. En el acrónimo PEST o PESTEL cada letra de esta herramienta coincide con cada una de las variables descritas anteriormente y en el caso de la letra E esta viene de (las variables) Económicas.

Algunos ejemplos de Factores Económicos /Variables Económicas son:

  1. Los ciclos económicos
  2. La política económica del gobierno
  3. Los tipos de interés
  4. La inflación
  5. Los niveles de renta
  6. La distribución de la renta
  7. La tasa de desempleo
  8. Cambio en los gastos de los consumidores

Metodológicamente y para analizar cómo afectará a tu empresa los cambios de las variables económicas recomendamos seguir los siguientes pasos, y lo hacemos con un ejemplo concreto, la subcontratación de parte de la producción a países con bajos costes de producción:

1.Ver el punto de partida

Las empresas que pescaban y vendían gambas en el Reino Unido realizaban el proceso de pesca, manipulación y distribución íntegramente en el Reino Unido.

2. Analizar los cambios en el entorno

Se produjo una reducción de los aranceles a nivel mundial, que facilitó el comercio entre países, y un crecimiento económico a finales de los 90 y principio del 2000, que supuso un incremento salarial que afecto principalmente a los países más desarrollados.

3. Estudiar las implicaciones de los cambios del entorno para la empresa analizada

Un incremento de los costes de producción obliga a incrementar los precios de venta o a disminuir los márgenes. Ante este incremento costes y la disminución de aranceles las empresas que manipulan, empaquetan y venden gambas deciden buscar alternativas.

4. Tomar decisiones que mitiguen las implicaciones negativas o que me permitan sacar el máximo provecho de las implicaciones positivas derivadas de ese cambio en el entorno

Decidieron subcontratar parte del proceso de manipulación. Enviaron a pelar ( y sólo a pelar) las gambas a China, aprovechando el bajo coste de la mano de obra para luego devolverlas, empaquetarlas y distribuirlas desde el Reino Unido.

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Factores Políticos (PEST o PESTEL)

El análisis PEST o PESTEL, como ya hemos comentado en un post anterior (para más información clickar aquí), consiste en estudiar como el marcro-entorno afecta a la empresa objeto de estudio. Por macro-entorno entendemos las variables políticas, económicas, sociales, tecnológicas, ecológicas y legales ajenas a la empresa pero que le afectan directa o indirectamente. En el acrónimo PEST o PESTEL cada letra de esta herramienta coincide con cada una de las variables descritas anteriormente y en el caso de la letra P esta viene de (las variables) Políticas.


Algunos ejemplos de Factores Políticos /Variables Políticas son:

1. Las diferentes políticas de los gobiernos mundiales, continentales, nacionales, locales.
2. Las subvenciones públicas dependientes de los gobiernos.
3. La política fiscal de los diferentes países.
4. Las modificaciones de los tratados comerciales (TTIP…).
5. Posibles cambios de partidos políticos en los gobiernos y sus ideas sobre la sociedad y la empresa (Brexit, Trump…).

Metodológicamente y para analizar cómo afectará a tu empresa los cambios de las variables políticas recomendamos seguir los siguientes pasos, y lo hacemos con un ejemplo concreto y es la salida del Reino Unido de la Unión Europea:

1.Ver el punto de partida

Se convoca un referéndum al que fueron convocados los ciudadanos británicos el 23 de Junio del 2016 para decidir sobre la permanencia o salida de su país de la UE.

2. Analizar que cambios en el entorno supone esta nueva situación

Gana el “Leave” y a partir de ese momento, empieza a correr un plazo de dos años para estructurar la salida y fijar el nuevo marco de las relaciones con la UE. Muchos especialistas apuntan al modelo noruego, miembro del Espacio Económico Europeo(EEE). Eso significa pertenecer al mercado interior europeo pero sin derecho a voto ni participar en la toma de decisiones.

3. Estudiar las implicaciones para la empresa analizada

Esto es lo que tiene que estudiar cada compañía. Está claro que a unas empresas les afectará más y a otras menos. Y a unas les afectará en negativo y a otros en positivo, pero lo que está claro es que para empresas de cualquier país de la UE o que tengan una relación comercial intensa con este país las implicaciones son severas.

4. Tomar decisiones que mitiguen las implicaciones negativas o que me permitan sacar el máximo provecho de las implicaciones positivas derivadas de ese cambio en el entorno

Por ejemplo si soy una empresa turística española que vive del turismo británico y creo que con la salida de la UE del Reino Unido los ingleses van a perder poder adquisitivo y viajar menos tengo que enfocar mis acciones comercial a captar turistas otros mercado (Rusia, china…) que puedan compensar una previsible caída del turismo británico.

Historia del Análisis PEST-PESTEL

Por primera vez el termino PEST fue utilizado por Francisco Aguilar en su libro de 1967 «Análisis del entorno empresarial». El acrónimo PEST hace referencia a los Factores Políticos, a los Factores Económicos, a los Factores Sociológicos y a los Factores Tecnológicos que afectan a una compañía desde su macro-entorno.

El «EL» a el término PEST, dando lugar al término PESTEL, se añadió por Liam Fahey y V.K. Narayanan en su libro, publicado en 1986, «Análisis Macro-ambiental en Gestión Estratégica». El «EL» añadido a «PEST» hace referencia a los Factores Ecológicos y a los Factores Legales, ambos de creciente importancia en los últimos tiempos.

Libros Analisis PESTEL

Libros Analisis PEST-PESTEL

Libros sobre el análisis PESTEL: La bibliografía existente muy escasa. Aquí os dejamos los libros que sobre la materia están publicados y una pequeña sinopsis de los mismos.

1. EL ANÁLISIS PESTEL EBOOK

Ficha técnica

Autor: 50minutos.es

Idioma:CASTELLANO

Encuadernación: Ebook

Longitud: 41 páginas

Donde comprar: https://amzn.to/2SIYRzT

Precio: 4,99€

ISBN: 9782806276476

Sinopsis:

El análisis PESTEL, largamente empleado en el mundo empresarial, encuentra su lugar el ámbito empresarial actual  —que se desarrolla dentro de una sociedad cambiante y en constante evolución—, en el que los gestores se enfrentan a un entorno (o dimensión macroeconómica) cambiante y competitivo que es necesario comprender y dominar para mantener la prosperidad de la empresa…….

2. Análisis PESTEL

Ficha técnica

Autor: Pascual Parada

Editorial:Desconocida

Idioma:CASTELLANO

Encuadernación: Kindle/Tapa Blanda

Longitud: 44 páginas

Donde comprar: https://amzn.to/2MH5X4b

Precio: 2,99€ /10,30€

ISBN: 1549531492

Sinopsis:

¿Por qué leer ahora este libro?

Está demostrado que las empresas que adoptan algún tipo de estrategia dentro de sus organizaciones consiguen sobrevivir de una forma más clara dentro del mercado.

Leer este libro te ayudará, por un lado, a entender una de las herramientas de planificación estratégica más sencillas y más potentes que existen en la actualidad para el estudio del contexto, y por otro lado, aprenderás a implantarla de forma correcta gracias a los ejemplos que el libro contiene.

Y te ayudará porque estamos en un tiempo complicado en el que están sucediendo muchas cosas de forma silenciosa. Es lo que el gran Peter Drucker llamaba la revolución silenciosa. Vemos como la única constante es el cambio. Todo está cambiando a una velocidad tan alta, que en muchos momentos, emprendedores, empresarios y directivos se encuentran desorientados por el alto nivel de incertidumbre generado.

Estos son los dos libros que hemos encontrado publicados sobra el Análisis PESTEL. La verdad es que la literatura el respecto es muy escasa. Si quieres saber más sobre cómo hacer un Análisis PESTEL clika aquí.

Ejemplos Análisis PESTEL

Aquí encontrarás un completo número de ejemplos de cómo se hace el Análisis PESTEL sobre empresas reales. Desde Google hasta Facebook. Desde Netflix hasta Amazon, parando con detenimiento en los factores Políticos, Económicos, Sociales, Tecnológicos, Ecológicos y Legales que afectan a cada una de estas compañías.

10 variados ejemplos de Análisis PESTEL que te animamos a consultar:

  1. Análisis PESTEL Spotify (para ver más click aquí)

La creciente lucha contra la piratería, el cambio de usos sociales que hacen que queramos consumir música en cualquier lugar y en cualquier momento, la creciente penetración de internet y los dispositivos móviles….son muchos y variados factores los que afectan del entorno lo que

2. Análisis PESTEL Netflix (para ver más click aquí)

La censura el gobierno Chino, el menor consumo de TV en línea, la mejora tecnológica de los televisores, la preocupación por la huella ecológica de los servidores, la legislación sobre protección de datos…. son muchas las oportunidades y amenazas del entorno que afectan a esta compañía.

3. Análisis PESTEL Disney (para ver más click aquí)

La guerra comercial China-EEUU, el crecimiento de la cultura del entretenimiento, el crecimiento de contenidos audiovisuales bajo demanda con la proliferación de plataformas ( Disney+, HBO, Netflix….), la aparición de nuevas tecnologías (realidad virtual, realidad aumentada), la creciente defensa de la propiedad intelectual….. son sólo algunos de los factores que afectan a Disney.

4. Análisis PESTEL Amazon (para ver más click aquí)

El creciente aperturismo político de cada vez más países, la ingeniería fiscal que permiten alguna economías, el incremento de compras por internet y el aumento de consumo, el éxodo rural de las pocas empresas existentes, el aumento del cybercrimen….. son los principales factores del macro-entorno que afectan a esta empresa.

5. Análisis PESTEL Coca- Cola (para ver más click aquí)

El incremento impositivo sobre las bebidas azucaradas, el crecimiento de la cultura de lo saludable, la presión sobre las bebida embotelladas (principalmente plastico), los factores legales como patentes y etiquetado… son sólo algunos de los factores PESTEL afectan a Coca-Cola.

6. Análisis PESTEL Apple (para ver más click aquí)

Las políticas de repatriación de beneficios de determinados gobiernos, la baja tributación de países como Irlanda, la transformación digital que afecta a todos los ámbitos de nuestro día a día, la cantidad limitada de algunas materias primas, los problemas legales con competidores…. son sólo algunos de los factores PESTEL que afectan a una compañía como Apple.

7. Análisis PESTEL Nike (para ver más click aquí)

La incertidumbre política mundial, el posible estancamiento de la economía china, la creciente preocupación por tener una vida saludable y hacer deporte, el crecimiento de la venta de imitaciones, la mayor personalización exigida por los consumidores… son los principales factores PESTEL que afectan a una compañía como Nike.

8. Análisis PESTEL Facebook (para ver más click aquí)

China y su aperturismo, los escándalos que han afectado a esta compañía, el incremento de las Fake news, la moda pasajera sobre algunas Redes Sociales, la creciente preocupación de los consumidores por el uso de sus datos personales, son sólo algunos de los factores PESTEL que afectan a una compañía como Facebook.

9. Análisis PESTEL Google (para ver más click aquí)

Las restricciones que impone el mercado potencial más grande del mundo (China), la creciente persecución de la ingeniería fiscal, el incremento de los bloqueadores de publicidad, la persecución sobre la infracción de derechos de autor…… son sólo algunos de los factores PESTEL que afectan a una compañía como Google.

10. Análisis PESTEL McDonalds (para ver más click aquí)

La preocupación por comer de manera más saludable, el veganismo, la falta de tiempo libre o del tiempo dedicado para las comidas, la regulación salarial o regulación sobre la denominada comida basura…. son sólo algunos de los factores PESTEL que afectan a una compañía como McDonalds.

Ejemplos Análisis FODA o DAFO

En este blog (foda-dafo.com) encontrarás el mas amplio y variado número de ejemplos de cómo hacer el Análisis FODA o DAFO sobre empresas reales. Desde Coca- Cola, hasta Spotify. Desde McDonalds hasta Nike.

10 completos ejemplos de análisis FODA que te animamos a consultar:

  1. Análisis FODA Spotify (para ver más click aquí)

El mercado musical ha venido cambiando paulatinamente desde la aparición de internet siendo uno de los sectores más afectados por este fenómeno. Spotify ha venido a aprovecharse de esa revolución y convertirse en líder de una renovada industrial musical donde las discográficas han perdido su papel en el sector dando paso a una nueva forma de consumir música.

2. Análisis FODA Netflix (para ver más click aquí)

Hay muchas compañías que se han reinventado a lo largo de su vida, pero pocas con tanto éxito como Netflix. De ser una compañía de alquiler de dvds por envío postal a un servicio de streaming con acceso ilimitado, personalizado y sin publicidad a sus contenidos.

3. Análisis FODA Disney (para ver más click aquí)

A punt de quebrar hace no tanto años, Disney es hoy en día la compañía de medios de comunicación y entretenimiento más grande del mundo. Propietaria de parques temáticos, canales de televisión (ABC, Fox, Baby TV, ESPN, National Geographic, Disney Channel..), productoras; 21st Century Fox, Pixar, Marvel la propia Walt Disney…y de Disney Merchandising; licenciataria de los principales personajes de la compañía.

4. Análisis FODA Amazon (para ver más click aquí)

Compañía de ¿comercio electrónico, de servidores en la nube, de contenidos audiovisuales?. Amazon es todo eso y mucho más, la empresa favorita para convertirse en el gran dominante en la economía 2.0.

5. Análisis FODA Coca- Cola (para ver más click aquí)

Una compañía de tanto éxito durante tantos años a la que le cuesta adaptarse a los nuevos tiempos ( estilo de vida más saludable, búsqueda de experiencias personalizadas…). Aún con todo estamos seguros que Coca- Cola Company seguirá siendo exitosa en las próximas décadas.

6. Análisis FODA Apple (para ver más click aquí)

A pesar de la muerte de Steve Jobs sigue siendo la compañía, por capitalización bursátil, más valiosa del mundo. Pero éxitos pasados no garantizan éxitos futuros, por lo que tendrá que seguir innovando y adelantándose a sus competidores para seguir siendo la compañía icónica que es hoy en día.

7. Análisis FODA Nike (para ver más click aquí)

Carl-Lewis, Michael Jordan, Cristiano Ronaldo..los más grandes deportistas de todos los tiempos han sido patrocinados por una marca icónica, que no sólo todos conocemos sino que hemos vestido en algún momento de nuestras vidas, Nike. Nuevos tiempos, nuevos retos.

8. Análisis FODA Facebook (para ver más click aquí)

Facebook, Whatsapp, Instagram….sobran las palabras. No obstante no hay empresa que no esté afectada por los vaivenes de su entorno y que no necesite realizar un completo análisis FODA de manera recurrente para ser capaz de corregir sus debilidades, afrontar las amenazas, mantener sus fortaleza y explotar las oportunidades.

9. Análisis FODA Google (para ver más click aquí)

Google es una historia de éxito, y también de algún fracaso (Google +, Motorola, Google Glass…) pero sobre todo es una historia de innovación, de no dejar en pensar en crecer, en sorprender y en tratar reinventar nuestro día a día tal y como lo conocemos.

10. Análisis FODA McDonals (para ver más click aquí)

Otro de los iconos de la «vieja» economía, que tiene mucho trabajo por delante para reconvertirse y seguir siendo en el futuro la compañía exitosa que es hasta el día de hoy.

Análisis FODA Spotify

¿Por qué hacer un Análisis FODA o DAFO sobre Spotify?

El mercado musical ha venido cambiando paulatinamente desde la aparición de internet siendo uno de los sectores más afectados por este fenómeno. Durante unos cuantos años la piratería y descarga de canciones sin cumplir con los derechos de copyright ha sido una de las constantes en esta industria, habiendo erosionado significativamente las ganancias de compañías discográficas y de artistas.

Spotify ha venido para cubrir el hueco de esas discográficas, aunque no extintas si reinventadas, poniendo a disposición de sus clientes más de 30 millones de canciones a reproducir en streaming bajo demanda por menos de 10$/€ al mes. Al igual que Netflix en lo audiovisual, Spotify a través de cuotas mensuales económicas disminuye radicalmente la piratería del sector y a la vez remunera a los artistas por cada reproducción. Por todo esto consideramos que la compañía sueca Spotify merece que realicemos sobre ella este análisis FODA o DAFO.

Si lo que quieres ver es cómo se realiza un Análisis FODA más teórico y no sobre un ejemplo concreto clicka aquí, sino continúa leyendo este artículo.

¿Cómo se hace un análisis FODA o DAFO para una empresa cómo Spotify?

Las fases por las que hay que pasar serían las de un proceso FODA o DAFO estándar:

  1. Selección de la situación a analizar y del objetivo a alcanzar
  2. Realización del análisis FODA o DAFO propiamente dicho
  3. Elección de las Debilidades, Fortalezas, Oportunidades y Amenazas más relevantes
  4. Cumplimentar la matriz FODA o DAFO
  5. Realización del Análisis CAME

1.Selección de la situación (persona, proyecto, empresa o institución) a analizar y del objetivo a alcanzar

En este caso, y como ya anticipábamos antes, estudiaremos a Spotify frente al desafío que supone mantener su posición de privilegio en los próximos años.

2.Realización del análisis FODA o DAFO propiamente dicho

El análisis FODA o DAFO propiamente dicho consiste en a través de un concienzudo Análisis interno listar nuestras Fortalezas y Debilidades, y a través de un minucioso Análisis del entorno (externo) detectar las Oportunidades y Amenazas más relevantes.

2.1 Oportunidades y Amenazas (Análisis Externo)

Para detectar Oportunidades y Amenazas  tendremos de analizar tanto el Macro-entorno, como el entorno más cercano a la empresa, el Micro entorno.

Comenzamos analizando las Oportunidades y Amenazas vinculadas con el Macro-entorno y para ello utilizamos la herramienta PESTEL (acrónimo de factores Políticos, Económicos, Sociales, Tecnológicos, Ecológicos y Legales).

2.11 Macro-entorno: PESTEL

Factores Políticos:

  • Brexit, Guerra comercial EEUU-China…..

Los fenómenos políticos actuales, como el Brexit, la guerra comercial EEUU-China…están generando turbulencias que están afectando a las expectativas y por lo tanto al gasto y ahorro de las familias. Spotify aún siendo un servicio barato no dejaría de verse afectado por una crisis económica derivada de las inestabilidad política anteriormente mencionada (Am1)

Factores Económicos:

  • Crecimiento renta per cápita.

Aunque se vislumbra una crisis económica derivada de la inestabilidad política no es menos cierto que debido a la globalización las economías más desfavorecidas se han incorporado al vagón, aunque sea cola, del desarrollo económico, consiguiendo que muchas clases medias de estos países incremente su renta per cápita y puedan entrar en el mercado de consumo adquiriendo más productos o servicios como Spotify (Op1)

Factores Sociológicos:

  • Streaming

El consumir lo que quieres cuando quieres en streaming, sin necesidad de bajarte pesados archivos, es una tendencia social que no sólo afecta a la música sino tb a otros muchos sectores como bien han demostrado Neftlix, HBO y compañía en el sector audiovisual(Op2).

Factores Tecnológicos:

  • Conectividad de los dispositivos

La mayor facilidad para que cualquier dispositivo móvil acceda a este tipo de servicios y el abaratamiento de los datos suponen importantes oportunidades para una compañía como Spotify(Op3)

Factores Ecológicos:

  • Creciente sensibilidad por la sostenibilidad

La empresas de contenido en streaming son muy demandantes de servidores y estos son grandes consumidores de energía y por lo tanto emisores de huella de carbono.  (Am2 y Op4)

Factores Legales:

  • Proteccion sobre derechos de autor

Que cada vez sean mayores las defensas con las que cuentan los autores en la defensa de sus derechos incentiva que aplicaciones de pago como Spotify lo tengan cada vez un poco más fácil (Op5).

2.12 Micro-entorno: 5 Fuerzas de Porter

Continuamos analizando las Oportunidades y Amenazas ahora vinculadas con el Micro-entorno y para ello utilizamos la herramienta 5 fuerzas de Porter. Según Porter, la rivalidad con los competidores viene dada por cuatro elementos o fuerzas: Las amenazas de nuevos competidores, el poder negociador de los clientes, la amenaza de nuevos productos o servicios y el poder negociador de los proveedores.

Amenaza de nuevos competidores (Fuerza Alta)

En el mundo del streaming musical aunque Spotify es de largo la empresa más reconocida hay un importante número de competidores ( Apple Music, Tidel, Deezer, Amazon Music, Google play Music….) y de potenciales nuevos competidores.

Analicemos uno por uno los atributos que pueden aumentar o disminuir la amenaza de aparición de nuevos competidores:

  • Hay existencia de barreras de entrada en la dificultad de la acumulación de un amplio catálogo musical que ofrecer.  Desde un punto de la distribución de contenidos, gracias a la nube y a los dispositivos tecnológicos estas barreras son casi inexistentes.
  • El importe del valor de la marca de Spotify es creciente aunque todavía no tan elevado como otras marcas icónicas de otro sectores análogos.
  • Una importante amenaza que podría facilitar la aparición de nuevos competidores es que no hay costes de cambio de una empresa a otra o que son muy bajos para los consumidores.
  • Otra amenaza son aquellas empresas de telecomunicaciones que entiendan que el sector del streaming musical via pago mensual es un sector atractivo. Y son peligrosos competidores porque pueden ofrecer este servicio a un precio más bajo a utilizarlo como una herramienta de retención y/o captación de nuevos clientes dentro de una estrategia de bundelización con más productos o servicios ( teléfono fijo, móvil, tv, fibra/adsl etc…)

En resumen la amenaza de nuevos entrantes la consideramos alta y por lo tanto sería una amenaza (Am3).

Poder negociador de los clientes (Fuerza Media)

Aunque hay un número amplio de alternativas a Spotify y ninguna implica costes de cambio (eso sería un punto a favor de los clientes y de su poder de negociación), pero a cambio el mercado está tan segmentado que el poder de este colectivo versus la empresa analizada no es muy elevado.

En resumen,  consideramos que el poder negociador de los clientes es medio y que por lo tanto no es ni una oportunidad ni una amenaza.

Amenaza de productos sustitutivos (Fuerza Media)

Consideramos como producto sustitutivo cualquier opción de ocio que pueda competir con la preferencia del gasto de tiempo o dinero de los clientes en Spotify. Y el mundo del ocio es muy amplio y variado aunque no es menos cierto que se nos ocurren pocas alternativas por menos de 10€/mes (precio de Spotify premium).

En resumen la amenaza de productos sustitutivos la consideramos media o moderada y por eso no lo consideramos ni una oportunidad ni una amenaza.

Poder de negociación de los proveedores (Fuerza Alta)

El poder negociador de los proveedores es alto. Aquí los proveedores son los músicos o las compañías discográficas. Y el poder las compañías discográficas que aglutinan los derechos de muchos artistas es elevad

En resumen el poder negociación de los Proveedores consideramos que es alta y por lo tanto lo consideramos una amenaza (Am4)

Rivalidad de los competidores (Fuerza Media-Alta)

Como comentábamos esto es el resultado de los 4 factores o variables vistos anteriormente. La competencia es alta ya que a 2 fuerzas moderadas se suman otras 2 fuerzas Altas.

Es resumen la rivalidad es Media-Alta.

2.2 Debilidades y Fortalezas (Análisis Interno)

Entramos directamente a ver ahora las Debilidades y Fortalezas de Spotify:

2.21 Fortalezas

Son múltiples y de gran importancia:

Liderazgo

Spotify es la empresa líder mundial en la comercialización de música en streming vía suscripción. Ser la empresa de referencia tiene múltiples beneficios tanto en la captación de clientes (capta más barato que sus competidores gracias al conocimiento de marca y confianza que genera en los usuarios) como en la fidelización de los mismos (f1)

Algoritmo

Es clave en el caso de Spotify la inteligencia que vía algortimo permite recomendar música a los usuarios en función de lo ya escuchado que fomenta el mayor consumo de contenidos y que por lo tantos se convierte en una herramienta de fidelización clave para junto con la captación ir aumentando semana a semana el número de usuarios, KPI (key performance indicator) clave a la hora de comercializar publicidad y rentabilizar este negocio (f2)

Segmentación

Ofrece a los anunciantes una muy rica segmentación tanto geográfica, demográfica.. pero sobre todo basada en datos de usos y costumbres y hábitos de vida que se infiere del tipo y frecuencia del consumo de música y que permite eficientar las campañas publicitarias (f3)

Compatibilidad

Spotify es la que más compatiblidad tiene de todas la aplicaciones de musica en streaming (ios, android, web, windows, macos incluso linux). (f4)

2.22 Debilidades

Catálogo

Aunque a mucha gente el sorprende este datos, Spotify no es la aplicación de musica en streamig que tiene un catálogo más amplio siendo superado por otras aplicaciones como Deezer, Google Play, o Apple Music. (d1)

Robustez

Otras aplicaciones como Apple Music trabajan bajo un ecosistema cerrado lo que aportan más seguridad y robustez .(d2)

Bajos margenes

Bajos margenes para los artistas que al no ver muchos beneficios pueden verse tentados a salirse de esta app. Y bajos margenes para Spotify ya que por ejemplo y en el caso de la venta de suscripciones vía los dispositivos de apple tiene que pagar un 30% del importe en concepto de comisión el primer año y un 15% en años posteriores a la compañía de cupertino (d3)

3.Seleccionamos sólo las Debilidades, Fortalezas, Oportunidades y Amenazas más relevantes.

Una vez tenemos todas las Oportunidades y Amenazas listadas, tras el análisis del Micro y del Macro-Entorno, recomendamos que el siguiente paso sea asignar una puntuación del 0 al 3  a la probabilidad de que se materialicen en un futuro cercano y que hagamos lo mismo según el impacto que causarían ( positivo en el caso de las Oportunidades y negativo en el caso de las Amenazas).  Así podremos eliminar aquellas menos importantes y quedarnos sólo con las más relevantes.

Nos quedamos sólo con las 3 Oportunidades y con las 3 Amenazas más importantes ya que si no corremos el riesgo de  perder foco.

Para filtrar las Debilidades y las Fortalezas, es más sencillo, no hace falta un eje de ordenadas y abcisas sino que utilizaríamos una única variable de filtro. Se debe hacer por el grado de impacto, tanto positivo como negativo, que esas fortalezas y debilidades suponen para la consecución del objetivo planteado.

También en lo que a fortalezas y debilidades se refiere cogeremos las 3 y 3 más importantes, respectivamente.

4.Cumplimentamos la matriz FODA o DAFO

Una vez tenemos todas las Debilidades, Fortalezas, Oportunidades y Amenazas ya filtradas cumplimentamos la matriz FODA o DAFO:

Matriz Foda Spotify

5.Realizamos el Análisis CAME

Toca ahora realizar el Análisis CAME. Lo que dice el Análisis CAME es que las Debilidades hay que Corregirlas (C), que las Amenazas hay que Afrontarlas (A), que las Fortalezas hay que Mantenerlas (M) y que las Oportunidades hay que Explotarlas (E).

Representación gráfica Análisis CAME

Habitualmente se suele terminar el Análisis FODA o DAFO antes de este punto. Craso error, se quedará entonces todo el trabajo realizado en un mejor ejercicio teórico pero sin ningún plan de acción para poder aprovecharnos de las Oportunidades del entorno o mitigar las Amenazas que se ciernen sobre nosotros.

Las distintas fases de un Análisis CAME son

5.1 Confrontar las variables internas vs externas de la matriz DAFO.

5.2 Seleccionar la Estrategia a Seguir.

5.3 Definir y Priorizar Acciones. 

5.4 Calendarizar acciones con fechas, responsables, inversiones y métricas.

5.1 Confrontar las variables internas vs externas de la matriz FODA

Es especialmente útil, y nos ayudará a seleccionar la mejor estrategia a elegir el confrontar Fortalezas y Debilidades con Oportunidades y Amenazas de la matriz DAFO (FODA) y realizarnos las siguientes preguntas:

1.Fortalezas vs Oportunidades:

¿Nos permiten las fortalezas internas aprovechar las oportunidades que nos provee el entorno?

2.Debilidades vs Amenazas:

¿Nos impiden las debilidades internas hacer frente con garantías a las amenazas existentes o futuras?

3.Fortalezas vs Amenazas:

¿Nos permiten las fortalezas internas hacer frente a las amenazas que se ciñen sobre nosotros?

4.Debilidades vs Oportunidades:

¿Nos impide las debilidades internas aprovecharnos de las oportunidades que se nos presentan?

5.2 Selección de Estrategia a Elegir

Con las respuestas a las preguntas anteriores adquirimos una conciencia clara de cuál es nuestra situación actual. Ahora nos toca seleccionar la estrategia.

Enumeramos aquí las principales estrategias:

Estrategias defensivas: Buscan evitar que empeore nuestra situación actual. En este tipo de estrategias predominarán las acciones enfocadas en afrontar amenazas y mantener fortalezas.

Estrategias ofensivas: Buscan mejorar nuestra situación actual. En este tipo de estrategias predominarán las acciones enfocadas a explotar las oportunidades y mantener/reforzar las fortalezas.

Estrategias de re-orientación : Busca trasformar la situación haciendo cambios que eliminen nuestras debilidades y creen nuevas fortalezas. En este tipo de estrategias predominarán las acciones enfocadas a corregir debilidades y explotar oportunidades.

Estrategia de supervivencia: Busca eliminar los aspectos negativos que nos perjudican. En este tipo de estrategias predominarán las acciones enfocadas a corregir las debilidades y a afrontar amenazas.

En el caso concreto de Spotify creo que lo mejor es una estrategia ofensiva. Debe seguir creciendo y reforzándose en el sector audiovisual sin dejar de lado su fortalezas actuales.

5.3 Definir y priorizar acciones.

Una vez seleccionada la estrategia llega la hora de definir y priorizar acciones. Lo que habría que hacer es definir una o varias acciones para corregir nuestras debilidades, mantener nuestras fortalezas, afrontar las amenazas y explotar las oportunidades de nuestro entorno. Lógicamente priorizaremos aquellas que estén en línea con nuestra estrategia, que hemos dicho que sería ofensiva y que nos llevaría a centrarnos en explotar las oportunidades y en mantener fortalezas.

Gráfico correlación estrategias con análisis CAME
Gráfico correlación estrategias con análisis CAME

Mantener Fortalezas

1.Liderazgo

Acción 1: Ampliar la huella geográfica más allá de los 65 países en los que se encuentra actualmente y hacerlo con vocación de liderazgo, y no de estar por estar.

Acción 2: Ampliar el catálogo actual ya que es una de los pocos puntos en los que se encuentra peor que sus principales competidores.

2. Algoritmo

Acción 1: Es fundamental invertir en recursos humanos y dotar a la compañía de los mejores perfiles para seguir apalancando su principal ventaja vs los competidores en un mejor algoritmo que prevea los gustos de los clientes incrementando el tiempo de uso medio diario y disminuyendo el número de bajas.

3. Segmentación

Acción 1: Enriquecer los datos que tienen de sus usuarios con información externa (3er party data) para ser capaces de mejorar el nivel de segmentación lo cual redunda en anunciantes con campañas más eficientes, lo que viene siendo anunciantes más contentos que están dispuestos a pagar más por sus campañas.

Explotar Oportunidades

1.Incremento renta per capita mundial:

Acción 1:Esto sucede gracias al crecimiento económico que algunas economías del sudeste asiático están experimentando. Este crecimiento económico es una pista sobre en que países Spotify debería extender su huella geográfica.

2.Medidas anti-piratería:

Acción 1: Plantearse subir precios. Si la competencia les sigue creemos que es factible que Spotify suba ligeramente sus precios ya que la gente se ha acostumbrado a no bajarse nada pirateado ( por la persecución legal) y eso hace que estén dispuestos a pagar más por contenidos originales.

3. Consumo streaming:

Acción 1: Es una tendencia actual por eso creemos que un posible camino sería montar algo que fomenten el consumo en streaming de música pero en formato visual y no audio (vídeos musicales). Youtube music ha hecho el camino inverso al que recomendamos a Spotify que haga.

5.4 Calendarizar acciones con fechas, responsables, inversiones y métricas.

Una vez tenemos claro que acciones priorizar en función de la estrategia seleccionada ya sólo queda calendarizar, con responsable, coste, fecha, objetivo a cumplir y métricas a medir, todas las acciones a implementar para el periodo a cuya finalización volveremos a realizar el análisis FODA-DAFO.

Ejemplo de cronograma de acciones a implementar


Análisis FODA Netflix

¿Por qué hacer un Análisis FODA o DAFO sobre Netflix?

Netflix es una compañía que habiendo sido creada hace poco más de 20 años ha sido capaz de reinventarse y adaptarse con tremendo éxito a los nuevos tiempos, pasando de ser una compañía de alquiler de dvds por envío postal a un servicio de streaming con acceso ilimitado, personalizado y sin publicidad a sus contenidos. Cuenta con 151 millones de clientes y genera más de 14.000 millones de ingresos con beneficios ligeramente superiores a los 1.000 millones de euros.

Es una empresa que algunos califican de plataforma de vídeo, otros de distribuidor audiovisual, cadena de televisión, de corporación mediática global, compañía tecnológica, de sistema de software, negocio de big-data, industria cultural, estilo de vida…..lo que está claro que es una de las marcas más relevantes y queridas por los usuario del panorama actual.

Si lo que quieres ver es cómo se realiza un Análisis FODA más teórico y no sobre un ejemplo concreto clicka aquí, sino continúa leyendo este artículo.

¿Cómo se hace un análisis FODA o DAFO para una empresa cómo Netflix?

Las fases por las que hay que pasar serían las de un proceso FODA o DAFO estándar:

  1. Selección de la situación a analizar y del objetivo a alcanzar
  2. Realización del análisis FODA o DAFO propiamente dicho
  3. Elección de las Debilidades, Fortalezas, Oportunidades y Amenazas más relevantes
  4. Cumplimentar la matriz FODA o DAFO
  5. Realización del Análisis CAME

1.Selección de la situación (persona, proyecto, empresa o institución) a analizar y del objetivo a alcanzar

En este caso, y como ya anticipábamos antes, estudiaremos a Netflix frente al desafío que supone mantener su posición de privilegio en los próximos años.

2.Realización del análisis FODA o DAFO propiamente dicho

El análisis FODA o DAFO propiamente dicho consiste en a través de un concienzudo Análisis interno listar nuestras Fortalezas y Debilidades, y a través de un minucioso Análisis del entorno (externo) detectar las Oportunidades y Amenazas más relevantes.

2.1 Oportunidades y Amenazas (Análisis Externo)

Para detectar  Oportunidades y Amenazas  tendremos de analizar tanto el Macro-entorno, como el entorno más cercano a la empresa, el Micro entorno.

Comenzamos analizando las Oportunidades y Amenazas vinculadas con el Macro-entorno y para ello utilizamos la herramienta PESTEL (acrónimo de factores Políticos, Económicos, Sociales, Tecnológicos, Ecológicos y Legales).

2.11 Macro-entorno: PESTEL

Factores Políticos:

  • Guerra comercial EEUU- China.

Vivimos en una guerra comercial entre China y EEUU que no ayuda a una compañía como Netflix a poder comenzar su operaciones en dicho país asiático.(Am1)

  • Censura Gobierno Chino

Más allá de la guerra comercial entre EEUU y China, lo cierto es que actualmente Neflix no está presente en China sobre todo por la censura a la que sus contenidos se tendrían que enfrentar para poder ser emitidos. Aunque en los últimos años ha existido cierta apertura política en China parece que todavía estamos lejos de llegar al escenario ideal en el que una compañía como Netflix sienta que pueda estar presente con garantías en este país. (Am2)

Factores Económicos:

  • Crecimiento económico mundial

Cuanto más crecimiento mayor renta disponible, y cuanto más renta disponible mayor consumo de bienes o servicios que no son de primera necesidad como los contenidos en streaming (Netflix) (Op1)

  • Tipos de cambio (divisas)

Al ser una empresa presente en 194 países Netflix es una empresa muy expuesta a las fluctuaciones de los tipos de cambio de las diferentes monedas, lo que puede afectar muy directamente a su cuenta de resultados (Am3)

Factores Sociológicos:

  • Menor consumo TV en línea

Es un hecho constatado que los jóvenes y no tan jóvenes cada vez consumen menos TV tradicional, ya bien sea por la aversión a los anuncios o porque la gente quiere ver lo que le apetece en cualquier momento sin tener que esperar a un día y una hora concreta de emisión. Este es un fenómeno social que beneficia claramente a compañías como Netflix.(Op2).

  • Mercados segmentados pero globales

Sólo compañías globales presentes en muchos países pueden convertir lo que sería un producto de nicho en un país en un fenómeno global. Ej: La serie la Casa de Papel. Esta es una serie española que tuvo un relativo éxito en su país de origen pero que fue un auténtico boom mundial al estrenarse vía Netflix en muchos mercados cuyo éxito retroalimento unos a otros y que a base de pequeños fenómenos de fans en cada país consiguió crear un gran fenómeno de fans mundial alrededor de la serie en cuestión. (Op3)

Factores Tecnológicos:

  • Creciente uso de móviles

Aunque afecta a todos los sectores el de los contenidos audiovisuales es quizás uno de los más afectados por el uso de moviles y tabletas. El adaptarse a estos entornos tanto desde un punto de vista tecnológico como de experiencia de usuario es esencial para tener éxito y superar a nuestros competidores. (Am4 y Op4)

  • Tecnología de los Televisores

La evolución tecnológica de los televisores y de los dispositivos asociados a estos hace que cada vez más una importante parte de la población pueda acceder a consumir contenidos en streaming. (Op5)

Factores Ecológicos:

  • Creciente sensibilidad por la sostenibilidad

La empresas de contenido en streaming son muy demandantes de servidores y estos a su vez tienen elevadas exigencias de refrigeración lo que genera una importante huella de carbono. Trabajar para reducir la emisiones es esencial para estas compañía de cara a ganarse las simpatías y lealtad de sus consumidores. (Op6)

Factores Legales:

  • Siria, Corea del Norte y Crimea

Aunque no son países realmente demandantes a día de hoy de los productos de Netflix, lo cierto es que esta compañía tiene prohibido vender sus servicios en estos mercados por la legislación norteamericana. (Am5)

  • Legislación sobre protección de datos

El algoritmo que predice en función de lo que has consumido aquellos contenidos que más te encajarían y que es una de las ventajas competitivas de Netflix se podría ver afectado por una creciente dureza en cuanto al uso de los datos de los clientes con fines comerciales. (Am6)

2.12 Micro-entorno: 5 Fuerzas de Porter

Continuamos analizando las Oportunidades y Amenazas ahora vinculadas con el Micro-entorno y para ello utilizamos la herramienta 5 fuerzas de Porter. Según Porter, la rivalidad con los competidores viene dada por cuatro elementos o fuerzas: Las amenazas de nuevos competidores, el poder negociador de los clientes, la amenaza de nuevos productos o servicios y el poder negociador de los proveedores.

Amenaza de nuevos competidores (Fuerza Alta)

En el área de la generación de contenidos audiovisuales y su comercialización vía streaming con acceso ilimitado creo que irán apareciendo nuevos competidores que se sumen a los tradicionales Netflix, HBO y Hulu (Disney). Estamos hablando de un sector creciente y altamente rentable del que lógicamente querrán participar más empresas, como ha demostrado recientemente un «outsider» del mundo audiovisual como es Amazon con Amazon Prime Video.

Analicemos uno por uno los atributos que pueden aumentar o disminuir la amenaza de aparición de nuevos competidores:

  • Hay existencia de grandes barreras de entrada en la generación de contenidos propios, aunque en el lado de la distribución y gracias a la nube y los televisores inteligentes, estas barreras son casi inexistentes.
  • El importe del valor de la marca de Netflix es creciente aunque todavía no tan elevado como otras marcas icónicas de este u otro sector.
  • Hay un relativo requerimiento de capital (inversión en tecnología recursos humanos, estudios, licencias….etc..) que puede complicar la entrada de nuevos competidores.
  • Un gran amenaza que podría facilitar la aparición de nuevos competidores es que no hay costes de cambio de una empresa a otra o que son muy bajos para los consumidores.
  • Otra amenaza son aquellas empresas de telecomunicaciones que quieren ofrecer a sus clientes una oferta de TV basada en contenidos propios que al paquetizarla con el teléfono fijo, el móvil, de ADSL o Fibra crea un oferta auténticamente diferencial de cara a rentabilizar y fidelizar a sus clientes de mayor valor añadido. Ej: Movistar en España.

En resumen la amenaza de nuevos entrantes la consideramos alta y por lo tanto sería una amenaza (Am7).

Poder negociador de los clientes (Fuerza Baja)

Aunque no hay costes de cambio y eso sería un punto a favor de los clientes, el mercado está tan segmentado que el poder de este colectivo versus las grandes compañías de contenidos audiovisuales es muy bajo.

Otros factores que influyen en el poder de los compradores son:

Capacidad por parte de los compradores de integrarse hacia atrás. Esto consistiría en que los clientes creasen una empresa o plataforma para la generación de contenidos propios o externos que compitan con los de Netflix. Más allá de Youtube es difícil de pensar que esto pueda ser real.

En resumen, y consideramos que el poder negociador de los clientes es bajo y esto no deja de ser una oportunidad para Netflix para subir margenes y mejorar su cuenta de resultados (Op7)

Amenaza de productos sustitutivos (Fuerza Media)

Consideramos como producto sustitutivo cualquier opción de ocio que pueda competir con la preferencia del gasto de tiempo o dinero de los clientes en Netflix.

Analicemos en detalle las amenazas de productos sustitutivos:

  • Propensión del comprador a sustituir: Hay una fidelidad relativa. Es verdad que Netflix ha creado una marca y un fenómeno fan alrededor de sus series que genera cierta fidelidad, no obstante no es menos cierto que hay clientes que lo son de más de una plataforma; HBO, Hulu, Amazon Prime Series….o de varias opciones de ocio.
  • Precios relativos de los productos sustitutivos: En el mundo del ocio hay de todo. Desde opciones más baratas a otras más caras. Es de justicia reconocer que el consumo de series en streaming es barato (+/- 10/15€ mes).
  • Coste o facilidad de cambio del comprador: No hay ningún coste económico asociado para un cliente por dejar de consumir Netflix.
  • Nivel percibido de diferenciación de producto medio/alto: El nivel de diferenciación medio/alto en el caso de Netflix.

En resumen la amenaza de productos sustitutivos la consideramos media o moderada y por eso no lo consideramos ni una oportunidad ni una amenaza.

Poder de negociación de los proveedores (Fuerza media)

El poder negociador de los proveedores es medio. En el caso de Netflix estaríamos hablando de actores y guionistas (con un poder más elevado) y del resto de oficios necesarios para la producción de contenidos audiovisuales, donde el poder es mucho menos relevante.

Analicemos en detalle el poder negociador de los proveedores:

  • Facilidad de cambiar de proveedor: Muy fácil salvo en el caso de actores muy demandados por el público.
  • El grado de diferenciación de los productos de los proveedores: Si hablamos de los actores/guionistas es medio/alto, en el caso de otros oficios en menor.
  • Concentración de los proveedores: No suele haber concentración de proveedores.
  • Amenaza de integración vertical hacia adelante de los proveedores: Ciertamente improbable. No tienen conocimientos para hacerlo.
  • Amenaza de integración vertical hacia atrás de los competidores: Impensable.

En resumen el poder negociación de los Proveedores consideramos que esmedio y por lo tanto no lo consideramos ni una amenaza ni una oportunidad.

Rivalidad de los competidores (Fuerza Media o moderada)

Como comentábamos esto es el resultado de los 4 factores o variables vistos anteriormente. La competencia es moderada ya que a algunas fuerzas altas se contraponen otras medias o bajas.

Es resumen la rivalidad es Media.

2.2 Debilidades y Fortalezas (Análisis Interno)

Entramos directamente a ver ahora las Debilidades y Fortalezas de Amazon:

2.21 Fortalezas

Son múltiples y de gran importancia:

Liderazgo

Netflix es la empresa líder mundial en la generación y venta de contenido audiovisual en streaming con acceso ilimitado y ese liderazgo, esa fortaleza, conlleva aparejada una serie de ventajas que sólo los líderes pueden disfrutar: mayor fidelidad de sus clientes, mayor facilidad de captar nuevos clientes, mayores posibilidad para rentabilizar su cartera actual….. (f1)

Algoritmo

Una de las fortalezas claves de Netflix es su algoriimo por el cual en función de los contenidos que has consumido y de otras variables psico demográficas puede predecir que otros contenidos te pueden gustar, de tal manera que aumentas el consumo dándole más valor la producto, fidelizando más e incluso convirtiéndote en un ferviente prescriptor. (f2)

Contenido propio

Netflix, es una de las plataformas con mayor número de referencias de contenido propio tanto series como películas. Es ese contenido original, y la calidad del mismo, la que genera una mayor diferenciación con otras plataformas competidoras. (f3)

Especialización

Netflix es una empresa centrada única y exclusivamente en la generación de contenidos audiovisuales lo que les da mucho foco y les permite acertar con mayor probabilidad con los gustos y preferencias de sus potenciales clientes. (f4)

Precio asequible

El precio de Netflix, plataforma que te permite consumir bajo demanda contenidos de manera ilimitada es relativamente bajo para todo lo que da a cambio (f5)

2.22 Debilidades

Retraso estreno películas

Aquellas películas que han tenido éxito en el cine, pero que hayan sido producidas por otra compañía, tendrán que esperar un largo periodo de tiempo para poder ser vistas en esta plataforma. (d1)

Reducido catálogo de películas

Netflix es una plataforma más centrada en series y sobre todo de contenido propio pero su catálogo de películas es limitado en cuanto número y mejorable en cuanto a calidad.(d2)

Tamaño

Aunque es una empresa que ha crecido mucho, bursatilmente hablando, no es menos cierto que es una compañía independiente que al no pertenecer a un gran grupo es relativamente fácil de adquirir para otras corporaciones más grandes. Ej: Amazon si ve que su apuesta por Amazon Prime Vídeo no funciona sería un claro potencial comprador de Netflix. (d3)

3.Seleccionamos sólo las Debilidades, Fortalezas, Oportunidades y Amenazas más relevantes.

Una vez tenemos todas las Oportunidades y Amenazas listadas, tras el análisis del Micro y del Macro-Entorno, recomendamos que el siguiente paso sea asignar una puntuación del 0 al 3  a la probabilidad de que se materialicen en un futuro cercano y que hagamos lo mismo según el impacto que causarían ( positivo en el caso de las Oportunidades y negativo en el caso de las Amenazas).  Así podremos eliminar aquellas menos importantes y quedarnos sólo con las más relevantes.

Nos quedamos sólo con las 3 Oportunidades y con las 3 Amenazas más importantes ya que si no corremos el riesgo de  perder foco.

Para filtrar las Debilidades y las Fortalezas, es más sencillo, no hace falta un eje de ordenadas y abcisas sino que utilizaríamos una única variable de filtro. Se debe hacer por el grado de impacto, tanto positivo como negativo, que esas fortalezas y debilidades suponen para la consecución del objetivo planteado.

También en lo que a fortalezas y debilidades se refiere cogeremos las 3 y 3 más importantes, respectivamente.

4.Cumplimentamos la matriz FODA o DAFO

Una vez tenemos todas las Debilidades, Fortalezas, Oportunidades y Amenazas ya filtradas cumplimentamos la matriz FODA o DAFO:

Matriz Foda Netflix

5.Realizamos el Análisis CAME

Toca ahora realizar el Análisis CAME. Lo que dice el Análisis CAME es que las Debilidades hay que Corregirlas (C), que las Amenazas hay que Afrontarlas (A), que las Fortalezas hay que Mantenerlas (M) y que las Oportunidades hay que Explotarlas (E).

Representación gráfica Análisis CAME

Habitualmente se suele terminar el Análisis FODA o DAFO antes de este punto. Craso error, se quedará entonces todo el trabajo realizado en un mejor ejercicio teórico pero sin ningún plan de acción para poder aprovecharnos de las Oportunidades del entorno o mitigar las Amenazas que se ciernen sobre nosotros.

Las distintas fases de un Análisis CAME son

5.1 Confrontar las variables internas vs externas de la matriz DAFO.

5.2 Seleccionar la Estrategia a Seguir.

5.3 Definir y Priorizar Acciones. 

5.4 Calendarizar acciones con fechas, responsables, inversiones y métricas.

5.1 Confrontar las variables internas vs externas de la matriz FODA

Es especialmente útil, y nos ayudará a seleccionar la mejor estrategia a elegir el confrontar Fortalezas y Debilidades con Oportunidades y Amenazas de la matriz DAFO (FODA) y realizarnos las siguientes preguntas:

1.Fortalezas vs Oportunidades:

¿Nos permiten las fortalezas internas aprovechar las oportunidades que nos provee el entorno?

2.Debilidades vs Amenazas:

¿Nos impiden las debilidades internas hacer frente con garantías a las amenazas existentes o futuras?

3.Fortalezas vs Amenazas:

¿Nos permiten las fortalezas internas hacer frente a las amenazas que se ciñen sobre nosotros?

4.Debilidades vs Oportunidades:

¿Nos impide las debilidades internas aprovecharnos de las oportunidades que se nos presentan?

5.2 Selección de Estrategia a Elegir

Con las respuestas a las preguntas anteriores adquirimos una conciencia clara de cuál es nuestra situación actual. Ahora nos toca seleccionar la estrategia.

Enumeramos aquí las principales estrategias:

Estrategias defensivas: Buscan evitar que empeore nuestra situación actual. En este tipo de estrategias predominarán las acciones enfocadas en afrontar amenazas y mantener fortalezas.

Estrategias ofensivas: Buscan mejorar nuestra situación actual. En este tipo de estrategias predominarán las acciones enfocadas a explotar las oportunidades y mantener/reforzar las fortalezas.

Estrategias de re-orientación : Busca trasformar la situación haciendo cambios que eliminen nuestras debilidades y creen nuevas fortalezas. En este tipo de estrategias predominarán las acciones enfocadas a corregir debilidades y explotar oportunidades.

Estrategia de supervivencia: Busca eliminar los aspectos negativos que nos perjudican. En este tipo de estrategias predominarán las acciones enfocadas a corregir las debilidades y a afrontar amenazas.

En el caso concreto de Netflix creo que lo mejor es una estrategia ofensiva. Debe seguir creciendo y reforzándose en el sector audiovisual sin dejar de lado su fortalezas actuales.

5.3 Definir y priorizar acciones.

Una vez seleccionada la estrategia llega la hora de definir y priorizar acciones. Lo que habría que hacer es definir una o varias acciones para corregir nuestras debilidades, mantener nuestras fortalezas, afrontar las amenazas y explotar las oportunidades de nuestro entorno. Lógicamente priorizaremos aquellas que estén en línea con nuestra estrategia, que hemos dicho que sería ofensiva y que nos llevaría a centrarnos en explotar las oportunidades y en mantener fortalezas.

Gráfico correlación estrategias con análisis CAME
Gráfico correlación estrategias con análisis CAME

Mantener Fortalezas

1. Liderazgo:

Acción 1: Seguir generando un amplio surtido de contenidos propios no sólo de series sino también de películas.

Acción 2: Incluir en el catálogo películas de terceros en menos tiempo tras su estreno que actualmente.

2. Contenido propio:

Acción 1: Producir muchas más películas para no encasillarnos ahí donde hasta ahora hemos sido más fuertes, las series.

3. Algoritmo

Acción 1: Debemos seguir invirtiendo en mejorar el algoritmo que predice que otras series o películas nos gustarán en función de los datos que tiene Netflix sobre nosotros.

Explotar Oportunidades

Mercado segmentado pero global

Acción 1: Seguir produciendo contenido local en determinado países pero que pueda cumplir con los gustos globales de la mayoría de consumidores. Ej: 3ra temporada de la Casa de Papel, producción realizada en España pero de éxito mundial.

Tecnología de los TV

Acción 1: Debemos facilitar la posibilidad de visionado de nuestro producto a través de Televisiones que no siendo Smart TV podrían tener acceso a internet vía chromecast, android tv, apple tv….

Creciente apertura política China

Acción 1: Intentar llegar a un acuerdo con las autoridades censoras Chinas para poder entrar a competir en este gran mercado.

5.4 Calendarizar acciones con fechas, responsables, inversiones y métricas.

Una vez tenemos claro que acciones priorizar en función de la estrategia seleccionada ya sólo queda calendarizar, con responsable, coste, fecha, objetivo a cumplir y métricas a medir, todas las acciones a implementar para el periodo a cuya finalización volveremos a realizar el análisis FODA-DAFO.

Ejemplo de cronograma con acciones a implementar

Análisis FODA Disney

¿Por qué hacer un Análisis FODA o DAFO sobre Disney?

Disney es la compañía de medios de comunicación y entretenimiento más grande del mundo. Propietaria de parques temáticos, canales de televisión (ABC, Fox, Baby TV, ESPN, National Geographic, Disney Channel..), productoras; 21st Century Fox, Pixar, Marvel la propia Walt Disney…y de Disney Merchandising; licenciataria de los principales personajes de la compañía.

Es una empresa casi centenaria ya que fue creada el 16 de Octubre de 1923 por Walt Disney y actualmente tiene una valoración bursátil de 150.000 millones de euros. Es una empresa icónica a la que la mayoría de nosotros tenemos asociados los recuerdos más valiosos de nuestra infancia a través de los personajes de grandes películas como: Dumbo, La Cenicienta, Bambi, Blancanieves y los siete enanitos, Alicia en el País de las Maravillas, Peter Pan, La Dama y el Vagabundo, La Bella Durmiente, 101 Dálmatas, Mary Poppins, El Libro de la Selva, La Sirenita, La Bella y la Bestia, Aladdin, El Jorobado de Notre Dame, Mulán y Tarzán entre otras muchas. Si hay una empresa que se merece que le dediquemos tiempo y cariño en un detallado análisis FODA esa no puede ser otra que Disney.

Si lo que quieres ver es cómo se realiza un Análisis FODA más teórico y no sobre un ejemplo concreto clicka aquí

¿Cómo se hace un análisis FODA o DAFO para una empresa cómo Disney?

Las fases por las que hay que pasar serían las de un proceso FODA o DAFO estándar:

  1. Selección de la situación a analizar y del objetivo a alcanzar
  2. Realización del análisis FODA o DAFO propiamente dicho
  3. Elección de las Debilidades, Fortalezas, Oportunidades y Amenazas más relevantes
  4. Cumplimentar la matriz FODA o DAFO
  5. Realización del Análisis CAME

1.Selección de la situación (persona, proyecto, empresa o institución) a analizar y del objetivo a alcanzar

En este caso, y como ya anticipábamos antes, estudiaremos a Disney frente al desafío que supone mantener su posición de privilegio en los próximos años.

2.Realización del análisis FODA o DAFO propiamente dicho

El análisis FODA o DAFO propiamente dicho consiste en a través de un concienzudo Análisis interno listar nuestras Fortalezas y Debilidades, y a través de un minucioso Análisis del entorno (externo) detectar las Oportunidades y Amenazas más relevantes.

2.1 Oportunidades y Amenazas (Análisis Externo)

Para detectar  Oportunidades y Amenazas  tendremos de analizar tanto el Macro-entorno, como el entorno más cercano a la empresa, el Micro entorno.

Comenzamos analizando las Oportunidades y Amenazas vinculadas con el Macro-entorno y para ello utilizamos la herramienta PESTEL (acrónimo de factores Políticos, Económicos, Sociales, Tecnológicos, Ecológicos y Legales).

2.11 Macro-entorno: PESTEL

Factores Políticos:

  • Guerra comercial EEUU- China.

Vivimos actualmente una guerra comercial entre EEUU y China que puede tener efectos perjudiciales para la economía mundial y sobre todo para el comercio internacional.  En principio afectaría más a la economía China más dependiente de la americana que a la inversa no obstante compañías como Disney podría ser muy penalizadas al generar un cada vez mayor porcentaje de ingresos del mercado más poblado del mundo, como es China .(Am1)

  • Creciente apertura de cada vez más países

Cada vez más países se incorporan a las políticas menos restrictivas y anti-arancelarias, y se aperturan a la influencia de otros mercados y sus compañías lo que supone una oportunidad para las grandes multinacionales como Disney. (Op1)

Factores Económicos

  • Crecimiento económico mundial

Estamos actualmente en una fase de expansión de la economía mundial que supone una oportunidad especialmente para las compañías multinacionales que como Disney compiten en cada vez más mercados y que siguen consolidando vía crecimiento orgánico e inorgánico (compras) su posición de dominio. (Op2)

  • Burbuja economía china.

Actualmente muchos expertos avisan que la economía china, especialmente su mercado inmobiliario, se encuentra en una burbuja a punto de pinchar que podría aparejar una crisis económica de consecuencias difíciles de predecir para la economía mundial.(Am2)

Factores Sociológicos

  • Cambios socio-culturales: Empoderamiento de la mujer, diversidad sexual y cultural

La tolerancia respecto de la diversidad y el empoderamiento de la mujer son fenómenos socio culturales que pueden ser aprovechados por una empresa como Disney. En caso de que no lo aprovechen ellos pero si otros se convertiría en una amenaza a mitigar (Op 3 y Am 3)

  • Crecimiento de la cultura del entretenimiento.

Cada vez se poseen menos bienes, se incrementa el pago por uso y la demanda de ocio o entretenimiento. Estamos en medio de un cambio cultural en el que el disfrute está por encima de la propiedad y del que una compañía como Disney se están beneficiando y se podrían beneficiar aún más ( vías sus parques de atracciones, películas, series…). (Op4)

  • Consumo de contenido bajo demanda (Ej: Netflix, HBO….)

El incremento del consumo de contenido bajo demanda supone una oportunidad para empresas como Disney ya que cuenta con una ingente cantidad de películas en su catálogo del que podría sacar provecho (tanto propiedad de la antigua Disney como de compras recientes (FOX…).  Actualmente esta oportunidad la está intentando aprovechar con Disney+ y sobre todo con Hulu un servicio de suscripción a la carta más enfocado a un target de adultos (actualmente cuenta con 25 millones de suscriptores en EEUU vs 58 de Netflix). A la vez este fenómeno supone una amenaza ya que Netflix o HBO son compañías auténticamente enfocadas en este negocio que no sólo generan contenido propio sino que incorporan a sus catálogo contenido de otras compañías. Quizás Disney se puede replantear la estrategia de licenciar sus contenidos vía HBO y Netflix para impulsar sus plataformas.(Op5 y Am4)

Factores Tecnológicos

  • Nuevas tecnologías: Realidad virtual, aumentada…

El crecimiento de las nuevas tecnologías suponen una gran oportunidad para un compañía como Disney para diferenciarse de sus competidores tanto en el área de contenidos audiovisuales como en el área de parques de atracciones. (Op6)

  • Incremento uso móvil.

El incremento del uso del móvil supone un cambio de paradigma en cuanto a los soportes a través de los cuales se consume un contenido que supone una oportunidad y a la vez una amenaza para todos los contendientes.(Op7 y Am5)

  • Piratería.

Al consumirse cada vez contenidos en la nube y estrenarse con mayor antelación nueva películas y series en los servicios de subscripción de tv a la carta desde un punto de vista tecnológico se facilita la bajada y distribución no autorizada de estos contenidos.(Am6)

Factores Ecológicos

  • Mayor concienciación.

La mayor concienciación sobre la ecología y la necesidad de sostenibilidad del planeta supone un filón desde un punto de vista del posible aprovechamiento argumental para los contenidos a producir de cine o tv por parte de Disney. (Op8 y Am7)

  • Uso sostenible de los recursos.

En lo que a los parques de atracciones se refiere los consumidores serán cada vez más exigente para que el uso de los recursos ( agua, energías sostenibles…) sea lo más eficiente posible.(Op9 y Am8)

Factores Legales.

  • Creciente defensa de la propiedad intelectual

Aunque tecnológicamente la piratería cada vez es más fácil de llevarla a cabo no es menos cierto que cada vez se persigue más y en más países. Eso es una gran oportunidad para compañías como Disney en las que su principal activo son los contenidos.(Op10)

2.12 Micro-entorno: 5 Fuerzas de Porter

Continuamos analizando las Oportunidades y Amenazas ahora vinculadas con el Micro-entorno y para ello utilizamos la herramienta 5 fuerzas de Porter. Según Porter, la rivalidad con los competidores viene dada por cuatro elementos o fuerzas: Las amenazas de nuevos competidores, el poder negociador de los clientes, la amenaza de nuevos productos o servicios y el poder negociador de los proveedores.

Amenaza de nuevos competidores (Fuerza Moderada)

En el área de parques de atracciones hay un cierto riesgo de potenciales nuevos competidores así como en la generación de contenidos audiovisuales.

Analicemos uno por uno los atributos que pueden aumentar o disminuir la amenaza de aparición de nuevos competidores:

  • Hay existencia de grandes barreras de entrada en la generación de contenidos propios, aunque en el lado de la distribución y gracias a la nube y los televisores inteligentes, estas barreras son casi inexistentes.
  • El importe del valor de la marca de Disney es muy elevado y no sólo por la marca Disney sino por otras marcas del grupo como Marvel ( Spiderman, X-men, los 4 fantásticos..), o las recogidas bajo el sello de Lucasfilm (Star Wars, Indiana Jones…)
  • Hay un relativo requerimiento de capital (inversión en tecnología recursos humanos, estudios, licencias….etc..) que complica la entrada de nuevos competidores.
  • La principal amenaza que podría facilitar la aparición de nuevos competidores es que no hay costes de cambio de una empresa a otra o que son muy bajos.

En resumen la amenaza de nuevos entrantes la consideramos media y por lo tanto no la consideraría ni como una amenaza ni como una oportunidad.

Poder negociador de los clientes (Fuerza Baja)

El poder negociador de los clientes es bajo, ya que al estar el mercado tan segmentado el tamaño de los clientes es ínfimo como para que estos tengan un fuerte poder negociador para con Disney. La única nota positiva que trabaja a favor el poder negociador de los clientes es que como acabamos de comentar no hay costes de cambio de una empresa a otra.

Otros factores que influyen en el poder de los compradores son:

Capacidad por parte de los compradores de integrarse hacia atrás. Esto consistiría en que los clientes creasen una empresa o plataforma para la generación de contenidos propios o externos que compitan con los de Disney. Esto ya existe y se llama Youtube y aún así Disney sigue siendo una empresa muy rentable y con ingresos crecientes.

En resumen, y como decíamos al principio el poder de negociación de los clientes consideramos que es bajo y esto no deja de ser una oportunidad para Disney para subir margenes y mejorar su cuenta de resultados (op11)

Amenaza de productos sustitutivos (Fuerza Moderada)

Creemos que aunque es cada vez más amplia la oferta de ocio que pudiera considerarse sustitutiva de la oferta actual de Disney, el mayor problema no lo tienen con los productos sustitutivos sino con los competidores directos en el área de contenidos como son HBO o Netflix.

Analicemos en detalle las amenazas de productos sustitutivos:

  • Propensión del comprador a sustituir: Hay una cierta infidelidad. El consumo a veces depende más del producto que de la empresa( otras veces es al revés, una película de una saga de Marvel puede tener una recaudación brutal aún cuando la película sea de ínfima calidad).
  • Precios relativos de los productos sustitutos: Son medio-bajos. Otras opciones de ocio son cada vez más asequibles al ser consumidos cada vez más por más gente y conseguirse economías de escala.
  • Coste o facilidad de cambio del comprador: No hay ningún coste asociado para un cliente por dejar de consumir productos Disney o si lo hay es muy bajo.
  • Nivel percibido de diferenciación de producto medio/alto: El nivel de diferenciación percibida es alto o muy alto por lo que representa Disney para sus consumidores y todos los valores asociados a la marca.

En resumen la amenaza de productos sustitutivos la consideramos Media o moderada y por eso no lo consideramos ni una oportunidad ni una amenaza.

Poder de negociación de los proveedores (Fuerza baja)

El poder negociador de los proveedores es bajo. La fuerza de su modelo de negocio está en la creatividad, y en sus marcas y en los personajes creados a partir de ella. Por lo tanto los proveedores de materiales para los parques de atracciones o de fabricación de sus productos licenciados son absolutamente prescindibles o mejor dicho son fácilmente sustituibles.

Analicemos en detalle el poder negociador de los proveedores:

  • Facilidad de cambiar de proveedor: Muy fácil para Disney salvo que existan acuerdos de colaboración a largo plazo.
  • El grado de diferenciación de los productos de los proveedores: Es muy bajo.
  • Concentración de los proveedores: No suele haber concentración de proveedores.
  • Amenaza de integración vertical hacia adelante de los proveedores: Absolutamente improbable. No tiene conocimientos ni recursos financieros para hacerlo.
  • Amenaza de integración vertical hacia atrás de los competidores: Impensable, además son mercados muy segmentados donde es imposible limitar el acceso a tus competidores.

En resumen el poder negociación de los Proveedores consideramos que es muy bajo es por lo tanto una oportunidad para Disney para mejorar su KPIs financieros más relevantes (op12)

Rivalidad de los competidores (Fuerza Moderada)

Como comentábamos esto es el resultado de los 4 factores o variables vistos anteriormente. La competencia es moderada ya que a algunas fuerzas positivas se contraponen otras como el crecimiento de plataformas de consumo de contenidos bajo demanda de gran éxito (Netflix, HBO…)

Es resumen la rivalidad es Media aunque desde un punto de vista del micro-entorno consideramos que la situación de Diney es más que buena y que las expectativas futuras son aún muy prometedoras al contar con un pull de marcas en exclusividad de mucho éxito (personajes de Diney, Marvel, Lucasfil (starwars …)etc.)

2.2 Debilidades y Fortalezas (Análisis Interno)

Entramos directamente a ver ahora las Debilidades y Fortalezas de Disney:

2.21 Fortalezas

Son múltiples y de gran importancia:

Marca

Disney es la 14ta marca más valiosa del mundo con un valor de casi 40.000 millones de Euros. Disney no sólo es un marca valiosa sino reputada cuyo sello supone una garantía de calidad en cualquier producto físico,digital o audiovisual (f1)

Portfolio productos/servicios

Disney es una compañía que cuenta con unos activos valiosísimos. Estamos hablando no sólo de los personajes históricos de Disney más reconocidos, sino de los personajes de Pixar, los superhéroes de Marvel o sagas míticas como Indiana Jones y Star wars. La ultima película de la saga de los vengadores («Avengers: Endgame) ha sido la cinta más taquillera de todos los tiempos. (f2)

Distribución

Disney, tras muchas décadas en el mercado cuenta con red de distribución propia y externa de productos físicos, digitales y audiovisuales díficil de igualar para el resto de contendientes. (f3)

2.22 Debilidades

Las debilidades son aspectos que limitan o reducen la capacidad de desarrollo efectivo de la estrategia de la empresa o institución, en este caso de Disney. Algunas de sus debilidades son:

Consumo de contenidos bajo demanda.

Aunque cuenta con una plataforma como Hulu a día de hoy se encuentran en desventaja respecto a operadores como Netflix o HBO que disfrutan de posiciones dominantes en el mercado (d1)

Falta de innovación

El crecimiento de los últimos años de Disney se ha basado en compras acertadas de otras compañías (Pixar, Lucasfilm, Marvel…) y en algunos éxitos creativos no habiendo realizado o introducido en su cadena de valor innovación alguna para poder encarar el futuro con más optimismo. (d2)

Tamaño

Aunque puede sorprender que digamos que el tamaño de Disney es pequeño y que esto puede suponer una debilidad tras las muchas compras hechas recientemente, lo cierto es que hay que verlo en términos relativos.

Una empresa como Netflix, creada hacer 20 años, ha llegado a superar en valor bursátil a una empresa centenaria como Disney. El sector audiovisual se está consolidando brutalmente en los últimos años y o creces y compras o serás el comprado. Para evitar posible OPAs Disney todavía tiene que seguir aumentado de tamaño. (d3)

3.Seleccionamos sólo las Debilidades, Fortalezas, Oportunidades y Amenazas más relevantes.

Una vez tenemos todas las Oportunidades y Amenazas listadas, tras el análisis del Micro y del Macro-Entorno, recomendamos que el siguiente paso sea asignar una puntuación del 0 al 3  a la probabilidad de que se materialicen en un futuro cercano y que hagamos lo mismo según el impacto que causarían ( positivo en el caso de las Oportunidades y negativo en el caso de las Amenazas).  Así podremos eliminar aquellas menos importantes y quedarnos sólo con las más relevantes.

Nos quedamos sólo con las 3 Oportunidades y con las 3 Amenazas más importantes ya que si no corremos el riesgo de  perder foco.

Para filtrar las Debilidades y las Fortalezas, es más sencillo, no hace falta un eje de ordenadas y abcisas sino que utilizaríamos una única variable de filtro. Se debe hacer por el grado de impacto, tanto positivo como negativo, que esas fortalezas y debilidades suponen para la consecución del objetivo planteado.

También en lo que a fortalezas y debilidades se refiere cogeremos las 3 y 3 listadas, respectivamente.


4.Cumplimentamos la matriz FODA o DAFO

Una vez tenemos todas las Debilidades, Fortalezas, Oportunidades y Amenazas ya filtradas cumplimentamos la matriz FODA o DAFO:

FODA Disney
Matriz Foda Disney

5.Realizamos el Análisis CAME

Toca ahora realizar el Análisis CAME. Lo que dice el Análisis CAME es que las Debilidades hay que Corregirlas (C), que Amenazas hay que Afrontarlas (A), que Fortalezas hay que Mantenerlas (M) y queOportunidades hay que Explotarlas (E).

Representación gráfica Análisis CAME

Habitualmente se suele terminar el Análisis FODA o DAFO antes de este punto. Craso error, se quedará entonces todo el trabajo realizado en un mejor ejercicio teórico pero sin ningún plan de acción para poder aprovecharnos de las Oportunidades del entorno o mitigar las Amenazas que se ciernen sobre nosotros.

Las distintas fases de un Análisis CAME son

5.1 Confrontar las variables internas vs externas de la matriz DAFO.

5.2 Seleccionar la Estrategia a Seguir.

5.3 Definir y Priorizar Acciones. 

5.4 Calendarizar acciones con fechas, responsables, inversiones y métricas.

5.1 Confrontar las variables internas vs externas de la matriz FODA

Es especialmente útil, y nos ayudará a seleccionar la mejor estrategia a elegir el confrontar Fortalezas y Debilidades con Oportunidades y Amenazas de la matriz DAFO (FODA) y realizarnos las siguientes preguntas:

1.Fortalezas vs Oportunidades:

¿Nos permiten las fortalezas internas aprovechar las oportunidades que nos provee el entorno?

2.Debilidades vs Amenazas:

¿Nos impiden las debilidades internas hacer frente con garantías a las amenazas existentes o futuras?

3.Fortalezas vs Amenazas:

¿Nos permiten las fortalezas internas hacer frente a las amenazas que se ciñen sobre nosotros?

4.Debilidades vs Oportunidades:

¿Nos impide las debilidades internas aprovecharnos de las oportunidades que se nos presentan?

5.2 Selección de Estrategia a Elegir

Con las respuestas a las preguntas anteriores adquirimos una conciencia clara de cuál es nuestra situación actual. Ahora nos toca seleccionar la estrategia.

Enumeramos aquí las principales estrategias:

Estrategias defensivas: Buscan evitar que empeore nuestra situación actual (En este tipo de estrategias predominarán las acciones enfocadas en afrontar amenazas y mantener fortalezas.

Estrategias ofensivas: Buscan mejorar nuestra situación actual. En este tipo de estrategias predominarán las acciones enfocadas a explotar las oportunidades y mantener/reforzar las fortalezas.

Estrategias de re-orientación : Busca trasformar la situación haciendo cambios que eliminen nuestras debilidades y creen nuevas fortalezas. En este tipo de estrategias predominarán las acciones enfocadas a corregir debilidades y explotar oportunidades.

Estrategia de supervivencia: Busca eliminar los aspectos negativos que nos perjudican. En este tipo de estrategias predominarán las acciones enfocadas a corregir las debilidades y a afrontar amenazas.

En el caso concreto de Disney creo que lo mejor es una estrategia ofensiva. Está en un sector de gran crecimiento y consolidación y aunque cuenta con grandes fortalezas no se puede despistar. Si no sigue creciendo será comprada en un futuro no muy lejano por alguna otra corporación.

5.3 Definir y priorizar acciones.

Una vez seleccionada la estrategia llega la hora de definir y priorizar acciones. Lo que habría que hacer es definir una o varias acciones para corregir nuestras debilidades, mantener nuestras fortalezas, afrontar las amenazas y explotar las oportunidades de nuestro entorno. Lógicamente priorizaremos aquellas que estén en línea con nuestra estrategia, que hemos dicho que sería ofensiva y que nos llevaría a centrarnos en explotar las oportunidades y en mantener fortalezas.

Gráfico correlación estrategias con análisis CAME
Gráfico correlación estrategias con análisis CAME

Mantener Fortalezas

  1. Marca

Acción 1: Realizar acciones que generen un branding positivo asociando a la marca Disney a acciones de apoyo a la infancia, sostenibilidad del planeta ……

Acción 2: No diluir la marca paragüas Disney entre las otras muchas marcas potentes del grupo ( Pixar, Marvel, Star Wars….). La idea es que exista un ecosistema de marcas que convivan beneficiándose mutuamente unas de otras.

2. Portfolio producto/servicios

Acción 1: Seguir reforzando la política de compras de otras compañías que ofrezcan servicios complementarios o generen sinergias con las actuales divisiones de Disney.

Acción 2: Seguir apostando por Hulu como plataforma competidora de Netflix y HBO en un sector pujante y muy rentable como es el del consumo de contenidos audiovisuales a demanda.

3. Distribución

Acción 1 : Replantearnos la idea de distribuir nuestros contenidos a través de plataformas rivales de Disney+ o Hulo como son Netflix o HBO. Estamos «engordando» a nuestros «enemigos».

Acción 2 : Seguir reforzando la distribución en aquellos mercados pujantes donde actualmente tengamos menos capilaridad.

Acción 3: Replantearnos el seguir empujando canales propios de Distribución que coexistan con los existentes de terceros (Tiendas de merchandising)

Explotar Oportunidades

1.Crecimiento económico mundial

Acción 1: Apertura nuevos parques de atracciones en aquellos mercados de más crecimiento futuro ( India y resto de Asia etc….).

Acción 2: Producir contenidos audiovisuales cuyos protagonistas sean personas de estos mercados objetivo.

2. Crecimiento de la cultura del entretenimiento.

Acción 1: Desarrollar nuevas formas de entretenimiento basados en los nuevos usos y costumbres sociales.

Acción 2: Paquetizar nuevas soluciones basadas en las existentes dentro del portfolio. La idea es buscar sinergias entre todo el portfolio de servicios que tenemos sin necesidad de crear algo desde 0 ( Ej: bono anual parque de atracciones + pack cine anual + disfruta de 12 meses de Disney+ por 299€/ año).

3. Nuevas Tecnologías

Acción 1: Incorporar las nuevas tecnologías (Realidad Virtual, Realidad Aumentada…) a nuestro portfolio de servicios actuales.

Acción 2: Desarrollar nuevas formas de entretenimiento aun no inventadas alrededor de estas innovaciones tecnológicas.

5.4 Calendarizar acciones con fechas, responsables, inversiones y métricas.

Una vez tenemos claro que acciones priorizar en función de la estrategia seleccionada ya sólo queda calendarizar, con responsable, coste, fecha, objetivo a cumplir y métricas a medir, todas las acciones a implementar para el periodo a cuya finalización volveremos a realizar el análisis FODA-DAFO.

Ejemplo de cronograma con las acciones a implementar

Análisis FODA Personal

analisis-foda-personal

El Análisis FODA Personal es un análisis tremendamente útil pero poco realizado a pesar de que se basa en una herramienta de planificación estratégica utilizada en el mundo de la empresa con mucho éxito desde hace muchos años (para conocer más sobre el Análisis FODA Empresarial clica aquí). ¿Y por qué esto es así? Lo cierto es que no hay una respuesta clara ya que es difícil de entender que se tomen decisiones empresariales de manera razonada y sin embargo se tomen habitualmente decisiones personales de manera poco meditada.

Cómo queremos corregir este déficit entre el amplio uso del Análisis FODA, también conocido como DAFO, en el ámbito empresarial vs el personal publicamos este artículo para mostrar todas las ventajas de la utilización de este herramienta para cualquiera de nosotros ante la toma de una decisión personal.

¿Que es un Análisis FODA Personal?


El análisis o matriz
 FODA personal es una herramienta clave para hacer un análisis pormenorizado de la situación actual de una persona basado en sus Debilidades, Fortalezas y en las Oportunidades y Amenazas que ofrece su entorno. La finalidad no es otra que conocer la situación actual para preparar en caso necesario un plan con acción concreto que ayude al cumplimiento del objetivo planteado de inicio del análisis. Ejemplo: Quiero llegar a ser el Director General de mi compañía. Realizo un análisis de mis fortalezas y debilidades así como de las amenazas y oportunidades que ofrecer mi entorno laboral y preparo un plan de acción a x meses/años para poder alcanzar mi objetivo.

Cada una de las siglas de un Análisis FODA o DAFO representa a cada uno de los 4 atributos o variables que se estudian: F de Fortalezas, de Debilidades, O de Oportunidades y de Amenazas.

La forma visual de un análisis FODA o DAFO es una matriz de cuatro cuadrantes en el que en cada cuadrante se listan  las principales Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas de la persona analizada.

¿Quién puede utilizarlo?

Cualquier persona ya que es una metodología sencilla que no requiere de conocimientos previos.

¿Cuando puede utilizarse?

Ante múltiples situaciones que requieran de un Análisis personal:

1.Montar un negocio. ¿Estoy preparado para ello? ¿Necesito de algo de lo que hoy en día carezco?¿Donde debo de reforzar mis habilidades para poder montar dicho negocio con garantías?

2.Una entrevista personal. ¿Soy la persona apropiada para el puesto? ¿Cuales son mis debilidades personales y como puedo prepararme por si en la entrevista me preguntan sobre ellas?¿El puesto realmente me interesa?

3.Crecer profesionalmente. ¿Estoy preparado para llegar a donde quiero ir? ¿ Es esta la empresa en la que debo seguir trabajando?¿ O por el contrario es interesante un cambio? ¿Que formación debo de mejorar?¿Qué habilidades debo de reforzar?¿Realmente a donde digo que quiero ir es a donde realmente quiero ir?

4. Una relación sentimental/amistad.¿Me conviene?¿Realmente mis fortalezas y debilidades encajan con la persona con la que estoy conviviendo o me estoy planteando convivir?¿Tenemos caracteres compatibles? ¿El tipo de relación que tenemos es la más apropiada?.

¿Como se hace un Análisis FODA Personal?

Aunque es relativamente sencillo de realizar somos partidarios de seguir siempre un proceso estructurado y pormenorizado, especialmente cuando estemos hablando de una situación personal de especial interés.

El proceso que recomendamos no se detiene en la realización de la matriz FODA sino que va más allá, definiendo los siguientes pasos para la selección, planificación e implementación  de las acciones más apropiadas en función del análisis realizado y del objetivo a alcanzar.

Antes de comenzar el Análisis FODA personal, lo primero que tienes que hacer es definir el objetivo a alcanzar.

Análisis FODA Personal

En segundo lugar hay que identificar las Oportunidades y Amenazas, y Fortalezas y Debilidades a través del estudio del entorno(externo) y de un concienzudo análisis personal (interno).

Justo después hay que cumplimentar la Matriz FODA o DAFO

En cuarto lugar realizaríamos el Análisis CAME y  por último definiríamos y planificaríamos las acciones a implementar para asegurarnos el cumplimiento del objetivo planteado.

Vamos con la primera fase:

1.Detectar Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas

1.1 Oportunidades y Amenazas (Análisis Entorno-Externo)

El análisis del entorno se encarga de estudiar aquellas variables que afectan a la persona desde su entorno y que nos puede ayudar a identificar Oportunidades y Amenazas. A diferencia de las Debilidades y Fortalezas, las Oportunidades y Amenazas son externas a la persona analizada.

Para estudiar el entorno si el Análisis FODA es empresarial se suele utilizar tanto las 5 Fuerzas de Porter como el Análisis PESTEL.

En el caso de una Análisis FODA personal, recomendamos utilizar sólo el Análisis PESTEL si el análisis versa en torno a nuestra carrera profesional ya que hay muchos factores políticos, económicos, sociológicos, tecnológicos, ecológico o legales que nos pueden afectar.

  • Factores Políticos:
    • Las diferentes políticas de los gobiernos nacionales, locales fomentan el crecimiento del área donde me quiero especializar como profesional.
    • Se habilitarán subvenciones para formarse en el área analizada.
  • Factores Económicos:
    • Se aproxima un ciclo económico positivo o negativo que me empuje o retenga para intentar conseguir el objetivo inicialmente planteado.
  • Factores Sociales:
    • Hay cambios en la estructura de edades de la población, en la estructura familiar (solteros, “nido vacío”..), cambios geográficos de la población, una población con mejor preparación, más profesional, mayor diversidad (racial, discapacidad, opción sexual, religión)…. que hagan que yo en función a la empresa en la que estoy tenga más o menos posibilidades de conseguir el objetivo planteado.
  • Tecnológicos:
    • Hay alguna tecnologia: realidad virtual y Realidad aumentada, impresiones en 3D, IOT (Internet of Things o internet de la cosas), vehículos autónomos…que incentive o dificulte el que pueda conseguir el objetivo planteado.
  • Ecológicos:
    • Hay factores ecológicos que promuevan oportunidades o amenazas y que por lo tanto faciliten o dificulten la consecución del objetivo planteado.
  • Legales
    • Hay factores legales que promueven oportunidades o amenazas y que por lo tanto faciliten o dificulten la consecución del objetivo planteado (Leyes sobre el empleo,Derechos de propiedad intelectual, Leyes de salud y seguridad laboral, Sectores protegidos o regulados,Certificaciones y acreditaciones necesarias para ejercer, Privacidad de los usuarios…)

1.2 Debilidades y Fortalezas (Análisis Personal-Interno)

En la selección y listado de Debilidades y Fortalezas de una persona, lo ideal es que este proceso aunque lo lidere la persona que realiza el análisis no sea el único que participe en el mismo sino que se rodee y pida opinión a otros personas que le conozcan bien ( compañeros de trabajo, familiares, amigos….). Es habitual que nosotros nos veamos de una manera pero el resto de la gente nos vea de otra.

Tipo de Fortalezas

Se trata de aquellos puntos donde estamos bien o destacamos sobre los demás:

  • Formación:
    • Tengo una o varias licenciaturas o Masters.
    • Los he realizado en una universidad o escuela de negocios de prestigio.
    • He conseguido muy buenas notas medias o menciones especiales.
    • Mis profesores podrían dar buenas referencias sobre mí.
    • Los he realizado hace poco tiempo. Sigo actualizado en ese campo.
  • Habilidades:
    • Soy proactivo, concienzudo, comprometido….
    • Soy habilidosos en el área analizada.
    • Las personas que me rodean destacan determinadas cualidades sobre mí.
  • Experiencia:
    • Llevo x años trabajando en ese campo.
    • Soy de los pocos profesionales con experiencia en ese área.
    • Trabajo en una compañía de prestigio.
    • Mi compañía tiene mucho prestigio ( no general) sino en el campo analizado.
    • He escrito publicaciones de referencia.
    • He sido profesor sobre el área en cuestión.
  • Intereses:
    • Mis valores encajan con el objetivo a conseguir.
    • Mis intereses encajan con el objetivo a conseguir.

Tipo de Debilidades

Aspectos que limitan o reducen la capacidad de la persona analizada y que por tanto constituyen un serio problema que debe ser superado.

  • Formación:
    • Apenas tengo estudios sobre la materia.
    • Los tengo pero los he realizado en una universidad o escuela de negocios de poco prestigio.
    • He conseguido malas notas medias.
    • Ninguno de mis profesores podrían dar buenas referencias sobre mí.
    • Los he realizado hace muchos años. Apenas me acuerdo de nada.
  • Habilidades:
    • Soy poco metódico, irregular, poco fiable….
    • No soy especialmente habilidoso en el área analizada.
    • Las personas que me rodean destacan determinadas cualidades sobre mí pero no encajan con las necesarias del área analizada.
  • Experiencia:
    • Apenas llevo tiempo trabajando en ese área.
    • No tengo experiencia laboral en ese área.
    • No trabajo en una compañía de prestigio.
    • No he escrito publicaciones de referencia.
  • Intereses:
    • Mis valores no encajan con el objetivo a conseguir.
    • Mis intereses no encajan con el objetivo a conseguir.

2. Completar la Matriz FODA

Una vez tenemos todas las Debilidades, Fortalezas, Oportunidades y Amenazas seleccionadas recomendamos que el siguiente paso sea asignar una puntuación del 0 al 3 a cada una de ellas según el grado de intensidad con el que se presente.  Eso nos ayudará a eliminar aquellas con menor intensidad (0 y 1) de cara a centrarnos en aquellas más importantes. Posteriormente cumplimentamos la matriz FODA o DAFO.

Ejemplo Matriz FODA Personal

3. Tengo la Matriz FODA ¿Y ahora qué?

3.1 Confrontar las variables.

Recomendamos en primer lugar y antes de pasar a la siguiente fase confrontar Fortalezas y Debilidades con Oportunidades y Amenazas y realizarnos las siguientes preguntas:

Fortalezas vs Oportunidades:

¿Nos permiten las fortalezas personales aprovechar las oportunidades que nos provee el entorno?

Debilidades vs Amenazas:

¿Nos impiden las debilidades personales hacer frente con garantías a las amenazas existentes o futuras?

Fortalezas vs Amenazas:

¿Nos permiten las fortalezas personales hacer frente a las amenazas que se ciñen sobre nosotros?

Debilidades vs Oportunidades:

¿Nos impide las debilidades internas aprovecharnos de las oportunidades que se nos presentan?

Este es un ejercicio muy útil de cara a las siguientes fases.

3.2 Análisis CAME

La siguiente fase consiste en realizar el Análisis CAMEEste análisis es fundamental para saber cómo actuar ante las Debilidades, Fortalezas, Oportunidades y Amenazas identificadas.

Lo que dice el Análisis CAME es que  las Debilidades hay que Corregirlas (C), que Amenazas hay que Afrontarlas (A), que Fortalezas hay que Mantenerlas (M) y que Oportunidades hay que Explotarlas (E).

Análisis CAME

3.3 Definir e implementar acciones

Una vez realizados todos los pasos anteriores tenemos  que definir un listado de acciones en detalle para cada Fortaleza, Debilidad, Oportunidad y Amenaza listada, que priorizaremos en función de la estrategia de la compañía.

Como último paso ya sólo queda calendarizar (preparar un cronograma), con coste, fecha, objetivo a cumplir y métricas a medir, con todas las acciones a implementar para el periodo a cuya finalización volveremos a realizar el Análisis FODA Personal.

¡Mucha suerte en la realización de vuestro Análisis FODA Personal y que consigáis vuestro objetivo!