Análisis FODA Google

Foto Google Análisis FODA

¿Por qué hacer un Análisis FODA o FODA sobre Google?

Google, compañía perteneciente al grupo Alphabet y a la que pertenecen el buscador del mismo nombre, Google Maps, Youtube, Google Chrome, Android, Blogger, y Hangout entre otras, es el mayor exponente de la nueva economía digital y el espejo en el que toda nueva compañía se mira. De no existir hace poco más de 20 años ha pasado a ser una de las 3 empresas con mayor capitalización bursátil a nivel mundial con más 700.000 millones de euros de capitalización.

Google es una historia de éxito, y también de algún fracaso (Google +, Motorola, Google Glass…) pero sobre todo es una historia de innovación, de no dejar en pensar en crecer, en sorprender y en tratar reinventar nuestro día a día tal y como lo conocemos.

¿Cómo se hace un análisis FODA o DAFO para una empresa cómo Google?

Las fases por las que hay que pasar serían las de un proceso FODA o DAFO estándar:

  1. Selección de la situación (persona, proyecto, empresa..) a analizar y del objetivo a alcanzar
  2. Realización del análisis FODA o DAFO propiamente dicho
  3. Elección de las Debilidades, Fortalezas, Oportunidades y Amenazas más relevantes
  4. Cumplimentar la matriz FODA o DAFO
  5. Realización del Análisis CAME

1.Selección de la situación (persona, proyecto, empresa o institución) a analizar y del objetivo a alcanzar

En este caso, y como ya anticipábamos antes, estudiaremos a Google frente al desafío que supone mantener su posición de privilegio en los próximos años frente a los retos que el entorno plantea.

2.Realización del análisis FODA o DAFO propiamente dicho

El análisis FODA o DAFO propiamente dicho consiste en a través de un concienzudo Análisis interno listar nuestras Fortalezas y Debilidades, y a través de un minucioso Análisis del entorno (externo) detectar las Oportunidades y Amenazas más relevantes.

2.1 Oportunidades y Amenazas (Análisis Externo)

Para detectar  Oportunidades y Amenazas  tendremos de analizar tanto el Macro-entorno, como el entorno más cercano a la empresa, el Micro entorno.

Comenzamos analizando las Oportunidades y Amenazas vinculadas con el Macro-entorno y para ello utilizamos la herramienta PESTEL (acrónimo de factores Políticos, Económicos, Sociales, Tecnológicos, Ecológicos y Legales).

2.11 Macro-entorno: PESTEL

Factores Políticos:

  • Globalización:

La globalización política y económica conlleva aparejados un incremento de la permeabilidad de aquellos países tradicionalmente menos aperturistas. Esto es una gran una oportunidad para aquellas empresas que piensan en expandirse y encontrar nuevos mercados (op1)

  • China

Como el país más habitado que es, estar presentes en el mercado China es esencial para mejorar la facturación y los beneficios de una compañía como Google. Entraron en 2006 pero salieron en 2010 tras descubrir que el Gobierno chino utilizaba Gmail para espiar a sus ciudadanos. Google se plantea ahora volver. Está claro que está es una oportunidad en lo económico en el corto plazo, aunque es también una amenaza en lo que respecta a la imagen de marca y reputación de la compañía que ya está bastante tocada por otros asuntos. (am1)(op2)

Factores Económicos:

  • Crecimiento Económico.

Estamos en un ciclo de crecimiento económico a nivel mundial. A más crecimiento más inversión en marketing, más inversión en la publicidad de buscadores y por lo tanto mayor beneficio para Google. (op3)

  • Ingeniería fiscal

A Google ser le acusa de realizar ingeniería fiscal para tributar allí donde menos impuestos pueda pagar, generando un importante “agujero” en las cuentas de los países de los que proceden sus clientes y lectores. Esto está empezando ya a dañar su imagen de marca y e irá a más. (am2)

Factores Sociales:

  • Búsqueda de información de servicios en portales verticales

Cada vez se realizan más búsquedas por fuera de Google, en portales verticales que se especializan en ofrecer información de sectores concretos (ej: tripadvisor (restauración), booking (hoteles), skyscanner (vuelos….). Esto supone una amenaza para Google ya que la gente no pasa por su buscador y por lo tanto gana menos dinero con sus anunciantes. (am3)

  • Uso móvil

El uso de tecnologías móviles es creciente y esto para una empresa eminentemente digital y tecnológica supone todo un mundo de posibilidades a explorar. (op4)

Factores Tecnológicos

  • Penetración de Internet

El uso de internet no deja de crecer. A mayor número de usuarios, más búsquedas, a más búsquedas más anunciantes, a más anunciantes más coste de los anuncios, y a más coste de los anuncios y más anunciantes más beneficios para Google. (op5)

  • Adblockers

Es creciente el uso de bloqueadores de publicidad por los usuarios de internet con el consiguiente riesgo que esto implica para una empresa que vive de su publicidad como es Google. No es tanto una amenaza para sus anuncios de búsquedas tradicionales sino para tu red de display GDN – Google Display Network).(am4)

Factores Ecológicos

  • Empresas sostenible

Google no es una empresa que tenga procesos de fabricación contaminantes, es una empresa de servicios desvinculado de esta casuística. No obstante la creciente sensibilización hacia el medioambiente y la sostenibilidad de todas nuestras acciones incentiva que una empresa como Google pueda colaborar con causas medioambientales para mejorar su imagen de marca y ganarse la simpatía de sus usuarios.  (op6) (am5)

Factores Legales:

Los factores legales son especialmente relevantes en el caso de Google, pudiendo ser la fuente de amenazas muy preocupantes.

  • Infracción de derechos de autor.

Frecuentemente los creadores de contenidos se quejan del uso que se da a su contenido por parte de terceros y la falta de rigurosidad de Google para perseguir dichas infracciones. También los grandes medios han perdido por completo el control de la distribución de sus productos, situación que achacan a empresas como Google o Facebook. (am6)

  • Patentes

Muchas de las innovaciones de Google están protegidas por patentes o formulas secretas. Estableciendo un paralelismo con una empresa industrial para Google su algoritmo para posicionar los contenidos en sus páginas de resultados es de tan vital importancia como para Coca Cola lo es su fórmula de fabricación. (am7)

  • GDPR

La entrada en vigor de la nueva ley sobre protección de datos afecta muy directamente a todas aquellas empresas que vivan de la publicidad tanto offline como online. No es menos cierto que hay empresas más afectadas como aquellas de publicidad programática o de bases de datos pero no hay empresas de la nueva economía digital que no haya o vaya a sufrir por está y/o próximas regulaciones sobre la privacidad de nuestros datos. (am8)

2.12 Micro-entorno: 5 Fuerzas de Porter

Continuamos analizando las Oportunidades y Amenazas ahora vinculadas con el Micro-entorno y para ello utilizamos la herramienta 5 fuerzas de Porter. Según Porter, la rivalidad con los competidores viene dada por cuatro elementos o fuerzas: Las amenazas de nuevos competidores, el poder negociador de los clientes, la amenaza de nuevos productos o servicios y el poder negociador de los proveedores.

Amenaza de nuevos competidores

Puede ser complicado que haya nuevos players en este sector, aunque no es descartable. En la economía digital una innovación, como podría ser un algoritmo más relevante a la hora de posicionar los contenidos tras una búsqueda en internet, aunque es una innovación improbable en ningún caso es descartable.

Analicemos uno por uno los atributos que pueden aumentar o disminuir la amenaza de aparición de nuevos competidores:

  • No hay existencia de grandes barreras de entrada (legales o de otra tipología…).
  • No hay grandes economías de escala.
  • El importe del valor de la marca de Google es muy elevado (2da marca más valiosa del mundo según informe de interbrand) aunque creemos que en el usuario no influye tanto la marca como el valor real aportado por sus soluciones.
  • Hay requerimientos de capital medios (inversión en tecnología etc..)
  • La principal amenaza que podría facilitar la aparición de nuevos competidores es que no hay costes de cambio de un buscador a otro.

En resumen la amenaza de nuevos entrantes la consideramos media (am9).

Poder negociador de los clientes

El poder negociador de los clientes es bajo, ya bien sean clientes particulares o grandes anunciantes. Aunque las empresas tienen muchas posibilidades de inversión publicitaria alternativas a Google los eficientes costes de captación que ofrece este buscador hace que muchas anunciantes sean clientes cautivos de la susodicha compañía.

Otros factores que influyen en el poder de los compradores son:

  • Concentración de compradores. La amenaza de que gran parte de los anuncios se concentren en cada vez menos anunciantes y estos ganen poder creo que es poco probable que suceda. Es verdad que cada vez hay anunciantes que lideran más volúmenes de inversión, pero no es menos cierto que cada más pequeños anunciantes se incorporan a la economía digital haciendo que la “tarta” para una empresa como Google sea cada vez más grande y diluyendo el riesgo de la concentración de inversión en pocos anunciantes
  • Capacidad por parte de los compradores de integrarse hacia atrás. Esto consistiría en que los anunciantes monten una red de anuncios que compita con Google cosa harto improbable por no decir imposible.

En resumen, y como decíamos al principio el poder de negociación de los clientes consideramos que es bajo y esto no deja de ser una oportunidad para Google para subir precios y mejorar su cuenta de resultados (op7)

Amenaza de productos sustitutivos

Hay un buen número de productos sustitutivos en el mercado para invertir de cara a la generación en notoriedad y/o leads para los anunciantes; TV, radio, prensa, digital (programáticas, medios online….) pero quizás los competidores más importantes en el presente pero sobre todo en el futuro son las RRSS ( En especial Facebook) y Amazon ( donde cada vez su red de anuncios está captando más inversión).

Analicemos en detalle las amenazas de productos sustitutivos:

  • Propensión del comprador a sustituir: Es relativamente alta. Los anunciantes buscan las fuentes más baratas y que generen más volumen, si hoy es Google invertirán en Google pero si mañana es otra empresa la supuesta fidelidad desaparecerá.
  • Precios relativos de los productos sustitutos: Varían entre los productos sustitutivos pero podemos decir que quizás hoy el precio es una de las ventajas competitivas de Google. Tiene buenos costes de captación, pero no es menos cierto que como cada vez hay más anunciantes se está encareciendo este canal y esta ventaja podría esfumarse.
  • Coste o facilidad de cambio del comprador: Es fácil y el coste de cambiar es muy bajo lo que aumentaría el grado de amenaza de este punto.
  • Nivel percibido de diferenciación de producto alto: El nivel de diferenciación percibida es alto por los bajos costes de los que hemos hablado y el importante volumen de ventas que aporta a sus anunciantes.

En resumen la amenaza de productos sustitutivos la consideramos Media. (Am10)

Poder de negociación de los proveedores.

El poder negociador de los proveedores es bajo o muy bajo. Por un lado está las empresas de infraestructuras de la comunicación e internet ( Telcos etc..), y por otro lado están las empresas y particulares que generan los contenidos que dicha empresa ordena. En ninguno de los dos casos, y dado el éxito y el tamaño de Google, tienen gran poder.

  • Facilidad de cambiar de proveedor: Es más bien responsabilidad del cliente y por lo tanto no suele afectar directamente a Google.
  • El grado de diferenciación de los productos de los proveedores: Es bajo.
  • Concentración de los proveedores: Hay una relativa concentración de proveedores en lo que respecta a internet y poca en lo que respecta a la generación de contenidos.
  • Amenaza de integración vertical hacia adelante de los proveedores: Muy poco probable que una telco monte una empresa competidora de Google.
  • Amenaza de integración vertical hacia atrás de los competidores: Apenas hay competidores y si que hay muchos proveedores de internet y generadores de contenidos por lo que veo la situación harto improbable.

En resumen el poder negociación Proveedores consideramos que es bajo y no vemos ninguna amenaza en el horizonte (op8)

Rivalidad de los competidores.

Como comentábamos esto es el resultado de los 4 factores o variables vistos anteriormente. La competencia es fuerte aunque más por los productos sustitutivos ( amazon, TV, radio, Facebook…) que por lo competidores de sus mismo segmento (buscadores. Ej:Bing, Yandex,…).

Es resumen la rivalidad es Media y desde el punto de vista del análisis del Micro-entorno hay más claros que oscuros, más oportunidades que amenazas.

2.2 Debilidades y Fortalezas (Análisis Interno)

Entramos directamente a ver ahora las Debilidades y Fortalezas de Google:

2.21 Fortalezas

Son múltiples y de gran importancia:

Marca

Es la segunda marca más valiosa del mundo según Interbrand, sólo por detrás de Apple.

La marca Google está valorada en más 141.000 millones de dólares. Una marca como Google es un activo que te permite tener acceso a financiación más barata, atraer el mejor talento, ser receptor de múltiples oportunidades de negocio etc…(f1)

Posición Financiera

Google es una empresa con una caja(tesorería) envidiable que le permitiría comprar a cualquier potencial competidor e invertir en nuevas empresas y sectores (f2)

Diversidad de Portfolio

Aunque hemos estado hablando en casi todo momento de Google como buscador lo cierto es que es una empresa que pertenece a una grupo que es Alphabet que posee multitud de productos/servicios ( Google Maps, Youtube, Google Chrome, Google Home etc…) lo que la convierte en una empresa con un futuro esplendoroso gracias a su diversificada cartera.(f3)

Algoritmo Secreto

Está claro que el algoritmo del buscador Google es el principal activo de la compañía ya que ordena los contenidos de una manera tan relevante que es la opción preferida por los usuarios dejando a sus competidores directos (Bing Yahoo, Baidu etc…) muy lejos de su cuota de mercado (93%). (f4)

2.22 Debilidades

Las debilidades son aspectos que limitan o reducen la capacidad de desarrollo efectivo de la estrategia de la empresa o institución, en este caso de Google. Como empresa de éxito que es tiene actualmente pocas debilidades aunque son claramente identificables.

Imagen de marca.

Aunque es la segunda marca más valiosa del mundo, no es menos cierto que es creciente el número de personas que tienen una percepción negativa de esta compañía. Y esto es así por los siguientes motivos:

1.A Google se le ha achacado en múltiples ocasiones la ingeniería fiscal que llevan a cabo para pagar los menores impuestos posibles.

2.Se les acusa de colaborar con determinados países en la censura de internet con el objetivo de poder entrar en dichos mercados.

3.También se les echa en cara la reiterada infracción de los derechos de autor al indexar contenido que lo vulnera. Recientemente Google ha eliminado 3.800 millones de urls.

Dependencia Ingresos Buscador

Aunque es una compañía con multitud de empresas, líneas de negocio y soluciones, no es menos cierto que su mayor parte de los ingresos le vienen de una única actividad, la venta de publicidad a través de su buscador (Google Adwords). Este le hace dependiente de una única actividad y por lo tanto más vulnerable que si tuviese sus ingresos menos concentrados.

No tiene canales físicos

Aunque la economía y los canales digitales siguen estando de moda, cada vez más empresas son conscientes de la importancia de la multicanalidad para el éxito de cualquier idea de negocio. En el caso concreto de Google y al ser una empresa 100% digital carece de este canal de distribución/información/atención.

3.Seleccionamos sólo las Debilidades, Fortalezas, Oportunidades y Amenazas más relevantes

Una vez tenemos todas las Oportunidades y Amenazas listadas, tras el análisis del Micro y del Macro-Entorno, recomendamos que el siguiente paso sea asignar una puntuación del 0 al 3  a la probabilidad de que se materialicen en un futuro cercano y que hagamos lo mismo según el impacto que causarían ( positivo en el caso de las Oportunidades y negativo en el caso de las Amenazas).  Así podremos eliminar aquellas menos importantes y quedarnos sólo con las más relevantes.

Si hacemos lo anteriormente dicho veremos que tenemos muy buenas fortalezas y que se abren ante nosotros grandes oportunidades. No obstante, no es menos cierto que aunque no hay grandes amenazas algunas de ellas son muy preocupantes.

Nos quedamos sólo con las 4 Oportunidades y con las 4 Amenazas más importantes ya que si no corremos el riesgo de  perder foco.

Para filtrar las Debilidades y las Fortalezas, es más sencillo, no hace falta un eje de ordenadas y abcisas sino que utilizaríamos una única variable de filtro. Se debe hacer por el grado de impacto, tanto positivo como negativo, que esas fortalezas y debilidades suponen para la consecución del objetivo planteado.

En nuestro caso y en lo que a fortalezas y debilidades se refiere cogeremos las 4 y 3 listadas, respectivamente.

4.Cumplimentamos la matriz FODA o DAFO

Una vez tenemos todas las Debilidades, Fortalezas, Oportunidades y Amenazas ya filtradas cumplimentamos la matriz FODA o DAFO

Matriz Foda o Dafo Google

5.Realizamos el Análisis CAME

Toca ahora realizar el Análisis CAME. Lo que dice el Análisis CAME es que las Debilidades hay que Corregirlas (C), que Amenazas hay que Afrontarlas (A), que Fortalezas hay que Mantenerlas (M) y que Oportunidades hay que Explotarlas (E).

Representación gráfica Análisis CAME

Habitualmente se suele terminar el Análisis FODA o DAFO antes de este punto. Craso error, se quedará entonces todo el trabajo realizado en un mejor ejercicio teórico pero sin ningún plan de acción para poder aprovecharnos de las Oportunidades del entorno o mitigar las Amenazas que se ciernen sobre nosotros.

Las distintas fases de un Análisis CAME son

5.1 Confrontar las variables internas vs externas de la matriz DAFO.

5.2 Seleccionar la Estrategia a Seguir.

5.3 Definir y Priorizar Acciones. 

5.4 Calendarizar acciones con fechas, responsables, inversiones y métricas.

5.1 Confrontar las variables internas vs externas de la matriz FODA

Es especialmente útil, y nos ayudará a seleccionar la mejor estrategia a elegir el confrontar Fortalezas y Debilidades con Oportunidades y Amenazas de la matriz DAFO (FODA) y realizarnos las siguientes preguntas:

1.Fortalezas vs Oportunidades:

¿Nos permiten las fortalezas internas aprovechar las oportunidades que nos provee el entorno?

2.Debilidades vs Amenazas:

¿Nos impiden las debilidades internas hacer frente con garantías a las amenazas existentes o futuras?

3.Fortalezas vs Amenazas:

¿Nos permiten las fortalezas internas hacer frente a las amenazas que se ciñen sobre nosotros?

4.Debilidades vs Oportunidades:

¿Nos impide las debilidades internas aprovecharnos de las oportunidades que se nos presentan?

En este caso preocupa especialmente que las debilidades que hemos manifestado nos impidan hacer frente con garantías a algunas amenazas. Especialmente preocupante es la amenaza de Amazon no sólo como plataforma de venta de productos más efectiva y exitosa que Google Shooping sino como red publicitaria que gracias al gran tráfico de su web pueda ser una alternativa a la actual red de Google ( GDN= Google display network). Otras amenazas de Amazon son el liderazgo del hogar conectado ( Amazon Alexa vs Google Home) así como que dicha compañía se introduzca en la venta de servicios (hasta ahora Amazon sólo vende productos) donde actualmente Google es el rey y de donde provienen casi todos sus ingresos.

5.2 Selección de Estrategia a Elegir

Con las respuestas a las preguntas anteriores adquirimos una conciencia clara de cuál es nuestra situación actual. Ahora nos toca seleccionar la estrategia.

Enumeramos aquí las principales estrategias:

Estrategias defensivas: Buscan evitar que empeore nuestra situación actual (En este tipo de estrategias predominarán las acciones enfocadas en afrontar amenazas y mantener fortalezas.

Estrategias ofensivas: Buscan mejorar nuestra situación actual En este tipo de estrategias predominarán las acciones enfocadas a explotar las oportunidades y mantener/reforzar las fortalezas.

Estrategias de re-orientación : Busca trasformar la situación haciendo cambios que eliminen nuestras debilidades y creen nuevas fortalezas. En este tipo de estrategias predominarán las acciones enfocadas a corregir debilidades y explotar oportunidades.

Estrategia de supervivencia: Busca eliminar los aspectos negativos que nos perjudican. En este tipo de estrategias predominarán las acciones enfocadas a corregir las debilidades y a afrontar amenazas.

En el caso concreto de Google yo apuesto por una estrategia ofensiva. Una empresa nacida de la transformación digital de la sociedad no puede adoptar una estrategia defensiva y sólo tiene sentido que adopte una estrategia de re-orientación o de supervivencia si su situación fuese distinta, más crítica.

Está en el ADN de estas compañías aprovechar todas las oportunidades que provee el entorno (Mercado Chino, nuevos mercados como el hogar conectado….), sin renunciar a mantener las fortalezas que les han ayudado a alcanzar el éxito y que son fundamentales para poder sacar el máximo provecho a las oportunidades anteriormente mencionadas ( marca, posición financiera…..)

5.3 Definir y priorizar acciones.

Una vez seleccionada la estrategia llega la hora de definir y priorizar acciones. Lo que habría que hacer es definir una o varias acciones para corregir nuestras debilidades, mantener nuestras fortalezas, afrontar las amenazas y explotar las oportunidades de nuestro entorno. Lógicamente priorizaremos aquellas que estén en línea con nuestra estrategia, que hemos dicho que sería ofensiva y que nos llevaría a centrarnos en explotar las oportunidades y en mantener fortalezas.

Gráfico correlación estrategias con análisis CAME

Mantener Fortalezas

  1. Marca

Acción: La fuerza de la marca es el resultados de todo lo que hace la empresa: las soluciones existentes, los nuevos lanzamientos, la labor de responsabilidad social corporativa que realiza, la inversión en publicidad…..Creo que lo que debe hacer Google para que su marca siga siendo su mejor activo es:

1) Invertir en publicidad: otros muchos de sus competidores en la nueva economía digital lo hacen ( amazon, apple…..). Todavía pueden captar muchos más anunciantes para su buscador y porque no invertir en medios tradicionales como la TV por ejemplo

2) Solventar con rapidez las crisis reputacionales que han asolado a Google en el pasado( acoso sexual de sus empleados, respeto por la propiedad intelectual de terceros….).  

3) Fomentar la responsabilidad social corporativa y publicitar lo que a ese respecto se haga.

4) Seguir innovando y lanzando nuevas soluciones y consolidando algunas de las existentes ( ej: Google Home)….

2. Posición Financiera

Acción: Más de 70.000 millones de euros en caja es de lo que disponía Google no hace mucho. Pero una cosa es disponer de una solidad posición de financiera y otra muy distinta tener ingentes cantidad de dinero sin generar rentabilidad. Abogando por la importancia de mantener una cierta posición financiera en este caso defendemos perder algo de fortaleza para destinar parte de los fondos existentes a aprovechar las oportunidades que nos provee el mercado (ej: comprar otras empresas).

Acción: Google ha obtenido licencia para operar como entidad de dinero electrónico ( parecido a una licencia bancaria pero no es lo mismo). Este movimiento puede ser una buena idea de cara a sacar el máximo rendimientos a sus activos monetarios (prestandoselos a terceros) e incluso para mejorar la su solidez financiera.

3.Diversidad de Portfolio

Acción: Seguir con la política de compras que ha llevado Google en el pasado (Youtube, Whatsapp…)para reforzar su portolio.

Acción: Entrar en otros sectores de amplio potencial donde actualmente Google no está presente pero si alguno de sus competidores, ejemplo: generación de contenidos audiovisuales propios ( Amazon = Amazon Prime Vídeo).

Acción: Fichar y retener al mejor talento. El cuidado del empleado debe de ser una labor de toda la compañía y no sólo de los responsables de recursos humanos.

4.Algoritmo  

Acción: Hay una gran inseguridad jurídica en torno a la protección de los algortimos ya que como fórmulas matemáticas que son no puede patentarse ni se considera propiedad intelectual. Es interesante que Google y otras empresas con sus misma casuística impulsen a escala global algún tipo de protección para estos algoritmos.

Acción: Seguir con las políticas de confidencialidad que hasta ahora mismo han llevado y que les han dado buenos resultados ya que hasta el momento el algoritmo del buscador de Google sigue sin ser conocido por el gran público.

Explotar oportunidades

1.China.

Acción: Comprar Baidu. Conocido como el “Google de China”. Según datos de Alexia es el 4 site más popular del mundo ( el más popular de china), sólo 3 puestos por debajo de Google. En el pasado la propia Google poseyó un 2,6% de esta compañía, participación de la que se deshizo en su momento. Hay dos grandes escollos para la compra de una participación mayoritaria de esta compañía; 1) La capitalización bursátil de dicha compañía ( 55.000 millones de euros Enero 2018). Aunque la capitalización de Google es al menos 12 veces superior estamos hablando de lo que sería un enorme esfuerzo inversor incluso para una compañía con una situación de tesorería como Google. 2) Las limitaciones gubernamentales y trabajas burocráticas a dicha compra por parte del Gobierno Chino serían ingentes y podrían llegar a alagar las negociaciones durante años dando al traste con la operación.                                                        

Acción: Negociar con el Gobierno Chino. Previo a la salida de Google de China en 2010 dicha compañía llego a conseguir el 35% de las búsquedas. Estamos hablando de una gran porción del pastel publicitario de los buscadores del país más poblado y con más potencial del mundo. Está claro que Google está en una dicotomía: entre mantenerse fiel a sus principios (Don´t be evil) y no negociar con la censura China, o bien proteger su negocio y a sus accionistas y entablar conversaciones que les permitan volver al país a luchar con Baidu y Suso.com por las búsquedas de los consumidores chinos. Creemos que una negociación que salve el “honor”  de ambas partes, Gobierno Chino y Google, es la mejor solución posible.

2.Penetración internet

Acción: Aliarse con otras grandes compañías como Facebook, Amazon, Samsung…para llevar internet donde a día de hoy no lo hay. Estos planes existían y los lideraba Facebook pero Google no formaba parte de ellos ( tenía los suyos propios GoogleLoon que pretendía utilizar globos flotantes). Para llevar internet a esas zonas sin acceso se utilizarían aviones y satélites.

Acción: No está directamente vinculada con el incremento de la penetración de internet pero creo que aquellos países donde a día de hoy Google está implantado lo que deben es fomentar aún más que compañías que a día de hoy no se están anunciando en el buscador vía adwords lo hagan: tutoriales, asistencia telefónica, ayuda presencial a aquellas empresas con más potencial, aumento de los incentivos ( bono 100€…) para las empresa que participen por primera vez, incentivos para aquellos que han pujando en adwords en el pasado pero que llevan sin hacerlo x tiempo….  

3.Nuevos mercados: hogar conectado…..

Acción: Amazon Echo fue el primero de los altavoces inteligentes y en EEUU es líder absoluto con más de un 65% de cuota de mercado. Esto no quiere decir que esta situación vaya a ser así de manera permanente, pero lo primero que tiene que hacer es impedir que en otros mercados esta situación se vuelva a dar ( Europa etc.). Es importante que en ese mercado del hogar conectado en el que quieren entrar empresas de utilities, telcos, empresas de seguridad y actores de la economía digital, Google se adelante a todos. A día de hoy y en lo que a domótica se refiere va un poco rezagado. Es importante que Google con el variado portfolio del que dispone se asegure de integrar todos sus soluciones con Google Home para ofrecer elementos diferenciales que hagan de su oferta la más competitiva. Actualmente ya lo hacen con Youtube que funciona muy bien con Home, pero por ejemplo ¿porque no va a ser posible enviar mensajes de whatsapp (empresa de Google) a través de su altavoz inteligente?

5.4 Calendarizar acciones con fechas, responsables, inversiones y métricas.

Una vez tenemos claro que acciones priorizar en función de la estrategia seleccionada ya sólo queda calendarizar, con responsable, coste, fecha, objetivo a cumplir y métricas a medir, todas las acciones a implementar para el periodo a cuya finalización volveremos a realizar el análisis FODA-DAFO.

Ejemplo ficticio de cronograma con el plan de acción
Anuncios

Análisis FODA McDonalds

Mc Donalds es una compañía americana presente en 119 países, con 420.000 empleados en todo el mundo y dueño de la decimosegunda marca más valiosa valorada en 41.500 millones de Euros. Muchos son los datos que impresionan de esta compañía y del impacto social que ha tenido y tiene en nuestras vidas. Cabe destacar como ejemplo de este impacto, que se estima que al menos un 10% de los estadounidenses han llegado a trabajar en algún momento de su vida en esta empresa. Podríamos dar mucha más información para intentar justificar el porqué realizar una análisis FODA o DAFO sobre esta compañía, no obstante creo que lo ya dicho es más que suficiente.

Análisis FODA Facebook

¿Por qué hacer un análisis FODA o DAFO sobre Facebook?

Facebook Fue creada en  2004 por Mark Zuckerberg junto con otros estudiantes de la Universidad de Harvard y es una compañía estadounidense que ofrece servicios de redes sociales y venta de publicidad.

Los fundadores inicialmente limitaron la pertenencia a dicha red social a los estudiantes de Harvard. Desde 2006 se permitió a cualquier persona que diga tener al menos 13 años convertirse en usuario registrado de Facebook aunque existen variaciones en este requisito según las leyes locales, estando por ejemplo actualmente prohibida está red social en China.

Facebook contaba con más de 2200 millones de usuarios activos mensuales a fecha de marzo de 2018. En los últimos años meses ha sufrido un importante deterioro de su imagen al estar involucrado en escándalos como el de Cambrigde Analitica así como por estar muy directamente relacionado con la proliferación de las “fake news” o noticias falsas y con fenómenos como la difusión de actos violentos o denigrantes para terceras partes.

Un estudio de la consultora eMarketer cifra en 2,8 millones el número de usuarios estadounidenses menores de veinticinco años que abandonaron Facebook en 2017. Y lo peor, está por llegar ya que nuevos estudios explican que la sangría continuará.

Análisis FODA Nike

¿Por qué hacer un Análisis FODA o DAFO sobre Nike?

Carl-Lewis, Michael Jordan, Cristiano Ronaldo..los más grandes deportistas de todos los tiempos han sido patrocinados por una marca icónica, que no sólo todos conocemos sino que hemos vestido en algún momento de nuestras vidas, Nike.

Nike, fundada en 1964 por Phil Knight y Bill Bowerman, es una multinacional estadounidense dedicada al diseño, desarrollo, fabricación y comercialización de calzado, ropa, equipo, accesorios y otros artículos deportivos. Nike es una empresa que lleva siendo exitosa desde hace muchas décadas, pero que a la vez se enfrenta a importantes desafíos por lo que creemos que es una elección ideal el realizar un Análisis FODA o DAFO sobre ella.

¿Cómo se hace un análisis FODA o DAFO para una empresa cómo Nike?

Las fases por las que hay que pasar serían las de un proceso FODA o DAFO estándar:

  1. Selección de la situación (persona, proyecto, empresa..) a analizar y del objetivo a alcanzar
  2. Realización del análisis FODA o DAFO propiamente dicho
  3. Elección de las Debilidades, Fortalezas, Oportunidades y Amenazas más relevantes
  4. Cumplimentar la matriz FODA o DAFO
  5. Realización del Análisis CAME

1.Selección de la situación a analizar y del objetivo a alcanzar

En este caso, y como ya anticipábamos antes, estudiaremos a Nike Inc frente al desafío que supone mantener su posición de privilegio en los próximos años versus los retos que el entorno plantea.

2.Realización del análisis FODA o DAFO propiamente dicho

El análisis FODA o DAFO propiamente dicho consiste en a través de un concienzudo Análisis interno listar nuestras Fortalezas y Debilidades, y a través de un minucioso Análisis del entorno (externo) detectar las Oportunidades y Amenazas más relevantes.

2.1 Oportunidades y Amenazas (Análisis Externo)

Para detectar Oportunidades y Amenazas tendremos que analizar tanto el Macro-entorno, como el entorno más cercano a la empresa, el Micro entorno.

Comenzamos analizando las Oportunidades y Amenazas vinculadas con el Macro-entorno y para ello utilizamos la herramienta PESTEL (acrónimo de factores Políticos, Económicos, Sociales, Tecnológicos, Ecológicos y Legales)

2.11 Macro-entorno: PESTEL

Factores Políticos:

Este no es un tema político pero los factores de esta tipología siguen siendo relevantes.

Incertidumbre política mundial

La aparición de Trump, el Brexit, el creciente poder del Kremlin que está generando inestabilidad en muchas zonas del planeta, hace que para una empresa globalizada vislumbrar un mundo más proteccionista, más dividido, sea más una amenaza que una oportunidad. Aunque hasta ahora las políticas aduaneras laxas eran la tónica habitual del mundo en el que nos había tocado vivir parece que esta situación está cambiando y para Nike que tiene completamente descentralizada su fabricación principalmente en Asia, esto puede suponer un importante contratiempo (am1)

Factores Económicos

Ciclos económico

Tras la crisis mundial de la última década se abre ahora un ciclo expansivo de la economía, que aunque frágil es una oportunidad para al calor de la mejora económica, y el incremento del consumo, incrementar las ventas la compañía (op1)

Crecimiento PIB per cápita mundial

La globalización, con sus claro-oscuros, ha supuesto una oportunidad para muchos países de mejorar las condiciones para gran parte de su población, población que se ha incorporado a la economía de mercado y que suponen un ingente número de potenciales nuevos clientes (China e India son los dos más claros ejemplos). En el caso específico de Nike y por contar con muchas fábricas en mercados emergentes, este crecimiento se puede trasladar a un incremento de los costes laborales que repercuta en la rentabilidad de la compañía. En esta ocasión estamos hablando por lo tanto de una oportunidad y a la vez de una amenaza (op2)(am2)

Posible estancamiento de la Economía China

Aunque como decíamos antes por un lado estamos en un periodo de crecimiento económico generalizado y representa una gran oportunidad que países como China o India se sumen a la economía de consumo, como fuerza contrapuesta surge la posibilidad de que se produzca un parón en la economía china que haga sufrir las ventas de la compañía analizada (am3)

Factores Sociales:

Vida saludable

Un hecho que está empezando a cambiar muchos hábitos y costumbres de gran parte de la sociedad es que cada vez nos preocupamos más por tener una vida saludable, lo que nos incita a comer de una forma más sana y como no, a practicar muchos y variados deportes. Estos nuevos hábitos hacen que nos preocupemos no sólo de hacer más deporte sino de hacerlo de la manera más segura (calzado más apropiado, ”gadgets” tecnológicos etc…) (op3)

Normalización de las imitaciones

En muchos países, y aun siendo ilegal, cada vez es más común la normalización social de las imitaciones, que por otro lado infringen las normas básicas de una economía de mercado. Esta habituación constituye una importante amenaza que puede lastrar la cuenta de resultados de compañías como Nike. (am4)

Mayor personalización. Exclusividad.

Una población con mejor preparación y más individualista y exigente, quiere experiencias personalizadas, diferenciarse de la gran masa, y eso para los líderes como Nike con un importante porcentaje de cuota de mercado mundial supone todo un desafío. (op4) (am5)

Factores Tecnológicos:

Las evoluciones tecnológicas suponen un importante factor a tener en cuenta por parte por una compañía como Nike. La relación entre tecnología y deporte es muy estrecha y aquella marca que sepa integrar mejor sus productos con todas las innovaciones tecnológicas que están por llegar será el que se lleve el gato al agua. (op5)(am6)

Factores Ecológicos:

Adaptación a regulaciones medioambientales

Escasez de materias primas, el aumento de la contaminación, la regulación de consumo de energía o las leyes de protección medioambientales suponen una amenaza para la rentabilidad del proceso de fabricación que suele suponer un desembolso económico, desembolso que seguramente pocas compañías podrán llegar a realizar. Nike puede ser una de ellas. (op6) (am7)

Creciente interés de los consumidores por las empresas sostenibles.

El respeto por el medioambiente supone no sólo el cumplir con la legislación vigente sino, en ocasiones y cuando se va más allá, el poder diferenciarse en algo que hace años era irrelevante para los consumidores pero que ahora con una mayor conciencia social y ecológica puede suponer una ventaja competitiva. (op7) (am8)

Factores Legales

Derechos de los trabajadores en los países en vía de desarrollo

Aunque suene feo decirlo la mejora en los derechos laborales de los trabajadores en los países en vías de desarrollo, que es donde Nike tiene la mayoría de sus fábricas, supone una importante amenaza para la rentabilidad de esta compañía. No obstante, también lo vemos como una oportunidad para cambiar lo que a día de hoy es la mala imagen de la compañía por las acusaciones recibidas de explotación laboral. (op8) (am9)

2.12 Micro-entorno: 5 Fuerzas de Porter

Continuamos analizando las Oportunidades y Amenazas ahora vinculadas con el Micro-entorno y para ello utilizamos la herramienta de las 5 fuerzas de Porter. Según Porter, la rivalidad con los competidores viene dada por cuatro elementos o fuerzas: Las amenazas de nuevos competidores, el poder negociador de los clientes, la amenaza de nuevos productos o servicios y el poder negociador de los proveedores.

Amenaza de nuevos competidores

Es muy complicado que haya nuevos players en este sector, al menos players relevantes a escala mundial y transversal entre deportes. El valor de la marca, la inversión en marketing que habría que realizar, el acceso a la red de distribución… todo ello complica mucho la entrada de nuevos competidores. La mayor amenaza puede venir de marcas que aparezcan al calor de nuevos deportes y se vendan ante los clientes como especialistas en dicha materia.

  • No suele haber barreras de entrada legales que impidan la aparición de una o más empresas en el sector en el que compite Nike.
  • Hay economías de escala. Cuanta mayor fabricación menores costes, ahorro que puede ser trasladado al precio.
  • El importe del valor de la marca es muy elevado. Nike es la segunda marca más reconocida en el mundo y la 18ta por valoración económica.
  • Hay altos requerimientos de capital, no para fabricar a pequeña escala, pero si en caso de que queramos convertirnos en un competidor importante y a escala mundial.
  • No es que sea imposible pero a cualquier nuevo competidor le costará mucho tiempo poder llegar a contar con una distribución tan capilar como la que tiene Nike.

En resumen, la amenaza de nuevos entrantes es baja o moderada.

Poder negociador de los clientes

Si por compradores no nos referimos al cliente final sino a las empresas que distribuyen el producto a través de sus establecimientos vemos que este poder negociador es distinto entre cada uno de estos públicos. Si hablamos de pequeñas empresas de retail el poder de negociación es bajo o nulo. Si hablamos de grandes empresas como El Corte Inglés o Decathlon el poder es medio alto.

Lo vemos en detalle:

  • Concentración de compradores: La amenaza es que cada vez más las ventas de zapatillas y accesorios de deporte se concentre en menos distribuidores y que estos vayan ganando en poder de negociación. Podríamos considerarlo una amenaza pero pequeña. (am10)
  • Posibilidad de negociación de los compradores: salvo en el caso anterior, grandes empresas de distribución de equipación deportiva, las posibilidades de negociación de los compradores son bajas.
  • Coste de los clientes para cambiar de empresa: Si uno de nuestros distribuidores deja de comprarnos le puede suponer la pérdida de clientes que atraídos por nuestra marca se vayan a buscar nuestro producto a otro lugar.
  • Capacidad por parte de los compradores de integrarse hacia atrás. Esto consistiría en fabricar por parte de los clientes (distribuidores) el producto en cuestión. Está claro que muchas empresas de distribución tienen marcas blancas de productos sustitutivos (Decathlon) que cada vez tienen unas características y un “performance” de mayor nivel. Yo creo que es una amenaza relevante (am11)

En resumen, el poder de negociación de los clientes consideramos que es medio-bajo. No obstante, en este caso si vemos un par de amenazas interesantes a incluir en nuestro análisis.

Amenaza de productos sustitutivos

Hay un gran número de fabricantes de calzado y ropa deportiva que suponen una importante amenaza para las ventas y beneficios de Nike.  Analicémoslo en detalle.

  • Propensión del comprador a sustituir. Si aquí cuando hablamos de comprador, hablamos de distribuidores lo cierto es que la propensión a sustituirnos será directamente proporcional a las ganas que tengan de sustituirnos los clientes finales y a día de hoy son pocas ya que Nike sigue contando con el favor de los clientes.
  • Precios relativos de los productos sustitutos. Los hay de todos tipos, productos más caros y productos más baratos.
  • Coste o facilidad de cambio del comprador. Como comentábamos antes el no contar con la marca Nike en un establecimiento de venta de zapatillas de deporte y equipamiento deportivo les supone una amenaza de pérdida de clientes por lo que no es fácil para un distribuidor al detalle no comprar productos de Nike.
  • Nivel percibido de diferenciación de producto alto. El nivel de diferenciación (real o percibida) de los productos de Nike es media o alta. Esto representa una oportunidad para la compañía a explotar. (op9)

En resumen, la amenaza de productos sustitutivos la consideramos media.

Poder de negociación de los proveedores.

Nike fabrica en 42 países y 620 factorías. Esto reduce notablemente el poder negociador de los proveedores al saber que en caso de conflicto, Nike tiene multitud de proveedores con los que trabajar. Veamos en detalle algunas variables vinculadas con este punto:

  • Facilidad de cambiar de proveedor. Como comentábamos para Nike, al tener un amplio portfolio de proveedores, es muy fácil cambiar de unos a otros, al menos en lo que al proceso de fabricación se refiere.
  • El grado de diferenciación de los productos de los proveedores. Es medio-bajo. Las zapatillas de deporte se hacen con materiales comunes en muchas ocasiones imposibles de diferenciar.
  • Concentración de los proveedores. No hay una gran concentración en la fabricación de los materiales que componen los productos de Nike.
  • Amenaza de integración vertical hacia adelante de los proveedores. Lo que vendría a ser que los proveedores de caucho fabricasen ellos mismos zapatillas de deporte con su propia marca, cosa más que improbable.
  • Amenaza de integración vertical hacia atrás de los competidores. En este caso y por poner un ejemplo nos referimos a la amenaza de que Adidas comprase un fabricante de caucho, que ese mercado estuviese muy concentrado sin apenas competencia y para intentar dificultarnos nuestra actividad no quisiese vendernos a nosotros esta materia prima o lo quisiese hacer a un precio desorbitado. Es una hipótesis poco probable y por lo tanto podemos decir que no existe esta amenaza.

En resumen, el poder negociación de proveedores consideramos que es bajo y no vemos ninguna amenaza en el horizonte

Rivalidad de los competidores.

Como comentábamos esto es el resultado de los 4 factores o variables vistos anteriormente. La competencia en la industria de zapatillas y equipamiento deportivo es medio-alta y eso es debido al gran número de empresas que hay compitiendo en el sector, lo que lo convierte en un mercado no muy atractivo para intentar entrar.

2.2 Debilidades y Fortalezas (Análisis Interno)

Entramos directamente a ver ahora las Debilidades y Fortalezas de Nike.

Fortalezas

Liderazgo

Nike disfruta de una amplia cuota mundial del sector del equipamiento deportivo lo que le confiere una posición de privilegio y le permite aprovecharse de ventajas que de dicha posición se derivan. Por ejemplo: ningún distribuidor se puede permitir el lujo de no tener al líder de su sector, esto le confiere a Nike una capacidad de negociación que se verá reflejando en los precios de venta y por lo tanto en la cuenta de resultados de la compañía. (f1)

Marca

2da marca más conocida y 18ta marca más valiosa del mundo. Contar con este activo tan valioso te permite tener acceso a una financiación más barata, negociar al alza los precios, lanzar nuevos productos y que le trasfieras parte de los valores de la marca…. Los beneficios de una marca fuerte son múltiples. (f2)

Posicionamiento único

Nike es una de esas pocas marcas que es capaz de tener un mismo posicionamiento, y fuerte, compitiendo en mercados muy diferenciados (nada tiene que ver el mercado de las zapatillas de deporte con el de las camisetas deportivas). La promesa de marca de Nike es común entre segmentos y esa es una fortaleza a cuidar. (f3)

I+d+i

Nike es una empresa tecnológica e innovadora, que invierte ingentes cantidades de dinero en el lanzamiento de nuevos productos y en la incorporación de nuevos materiales que permitan a los usuarios conseguir mejores marcas en sus respectivas disciplinas deportivas (f4)

Respeto por el medioambiente

Nike es una de las 3 primeras empresas amigas del clima, según la organización medioambientalista Clean Air-Cool Planet. Nike ha recibido numerosos reconocimientos por sus políticas de respecto al medioambiente y por programas como el Nike Reuse-a-Shoe que promueve el reciclaje y re-uso de zapatillas de deporte. En una sociedad más concienciada con el cuidado del planeta este tipo de fortalezas que antes eran irrelevante se convierten en cada vez más importantes. (f5)

Debilidades

Las debilidades son aspectos que limitan o reducen la capacidad de desarrollo efectivo de la estrategia de la empresa o institución, en este caso de Nike, y aunque en este caso debilidades hay pocas si que son preocupantes si pensamos en algunas de las amenazas que se ciernen sobre la compañía.

“Único producto”. Depende del mercado de zapatillas de deporte

Es una empresa que aunque vende todo tipo de equipos y accesorios deportivos tiene un posicionamiento de marca muy vinculado a las zapatillas de deporte. Esto como siempre tiene aspectos positivos pero también negativos ya que les dificulta el poder posicionar a la compañía en otros ámbitos del sector del equipamiento deportivo tanto o más rentables que el de las zapatillas de deporte. (d1)

Explotación laboral y trabajo infantil

Nike ha sido acusada en numerosas ocasiones de fomentar o permitir la explotación laboral allí donde se fabrican sus productos. China, Indonesia, Vietnam, Taiwan, Tailandia, Pakistán.. son algunos de los países en los que fabrica y que están en entredicho por permitir cuando no fomentar prácticas que en la sociedad occidental están muy mal vistas. La crisis reputacional sufrida por Nike tras las acusaciones vertidas por permitir el trabajo infantil en algunas de sus fábricas han hecho mucho daño a su imagen de marca. (d2)

Dependencia de proveedores externos

Aunque es una decisión voluntaria que según ellos les ha permitido centrarse en el diseño y venta (marketing) de sus productos, el depender 100% de proveedores externos en todo lo que es el proceso de fabricación les supone un riesgo, que aunque mitigado por el control de la producción y el cumplimiento de sus estándares de calidad, entendemos que es una debilidad. (d3)

3.Seleccionamos sólo las Debilidades, Fortalezas, Oportunidades y Amenazas más relevantes

Una vez tenemos todas las Oportunidades y Amenazas listadas, tras el análisis del Micro y del Macro-Entorno, recomendamos que el siguiente paso sea asignar una puntuación del 0 al 3 a la probabilidad de que se materialicen en un futuro cercano y que hagamos lo mismo según el impacto que causarían (positivo en el caso de las Oportunidades y negativo en el caso de las Amenazas).  Así podremos eliminar aquellas menos importantes y quedarnos sólo con las más relevantes.

Mostramos a continuación gráfico donde se pueden ver todas las Amenazas y Oportunidades representadas en función de su grado de probabilidad e impacto.

Matriz Oportunidades y Amenazas Nike
Matriz Oportunidades y Amenazas Nike

Vemos que aunque tenemos muy buenas Oportunidades también que hay muchas Amenazas y de gran probabilidad e intensidad. En resumen, tenemos más Amenazas que Oportunidades, y además las Amenazas que se ciernen sobre la situación son muy preocupantes.

Nos quedamos sólo con las 4 Oportunidades y con las 4 Amenazas más importantes ya que si no corremos el riesgo de perder foco en la realización del análisis.

  • En este caso cogemos como Amenazas: 1.Crecimiento PIB per cápita mundial, 2.Mayor personalización/Exclusividad, 3.Concentración de compradores, 4.Capacidad para los compradores de integrarse hacia atrás.
  • Escogemos como Oportunidades: 1.Crecimiento PIB per cápita mundial, 2.Vida Saludable 3.Mayor personalización/Exclusividad.4. Factores Tecnológicos.

Para filtrar las Debilidades y las Fortalezas, es más sencillo, no hace falta un eje de ordenadas y abcisas sino que utilizaríamos una única variable de filtro. Se debe hacer por el grado de impacto, tanto positivo como negativo, que esas fortalezas y debilidades suponen para la consecución del objetivo planteado.

En nuestro caso y en lo que fortalezas se refiere podríamos agrupar en 1 Liderazgo y Marca y así podríamos coger todas las fortalezas listadas, ya que de 5 pasaríamos a 4. En el caso de las debilidades y por haber listado sólo 3 las cogemos también todas.

4.Cumplimentamos la matriz FODA o DAFO

Una vez tenemos todas las Debilidades, Fortalezas, Oportunidades y Amenazas ya filtradas cumplimentamos la Matriz FODA o DAFO:

 

Matriz FODA o DAFO Nike
Matriz FODA o DAFO Nike

5.Realizamos el Análisis CAME

Toca ahora realizar el Análisis CAME. Lo que dice el Análisis CAME es que  las Debilidades hay que Corregirlas (C), que Amenazas hay que Afrontarlas (A), que Fortalezas hay que Mantenerlas (M) y que Oportunidades hay que Explotarlas (E).

Habitualmente se suele terminar el Análisis FODA o DAFO antes de este punto. Craso error, se quedará entonces todo el trabajo realizado en un mejor ejercicio teórico pero sin ningún plan de acción para poder aprovecharnos de las Oportunidades del entorno o mitigar las Amenazas que se ciernen sobre nosotros.

Las distintas fases de un Análisis CAME son

5.1 Confrontar las variables internas vs externas de la matriz DAFO.

5.2 Seleccionar la Estrategia a Seguir.

5.3 Definir y Priorizar Acciones. 

5.4 Calendarizar acciones con fechas, responsables, inversiones y métricas.

5.1 Confrontar las variables internas vs externas de la matriz DAFO

Es especialmente útil, y nos ayudará a seleccionar la mejor estrategia a elegir el confrontar Fortalezas y Debilidades con Oportunidades y Amenazas de la matriz DAFO ( FODA) y realizarnos las siguientes preguntas:

1.Fortalezas vs Oportunidades:

¿Nos permiten las fortalezas internas aprovechar las oportunidades que nos provee el entorno?

Personalmente creo que sí. Tenemos fortalezas muy potentes que si sabemos utilizarlas nos deben facilitar la monetización de todas las oportunidades anteriormente comentadas.

2.Debilidades vs Amenazas:

¿Nos impiden las debilidades internas hacer frente con garantías a las amenazas existentes o futuras?

En este caso preocupa especialmente que las debilidades que hemos manifestado nos impidan hacer frente con garantías sobre todo a la amenaza que supone la concentración de proveedores hacía atrás.

3.Fortalezas vs Amenazas:

¿Nos permiten las fortalezas internas hacer frente a las amenazas que se ciñen sobre nosotros?

Yo creo que sí. El valor de marca, nuestro liderazgo y nuestro posicionamiento como compañía tecnológica y de vanguardia nos debe de ayudar a mitigar las amenazas, el menos las más importantes.

4.Debilidades vs Oportunidades:

¿Nos impide las debilidades internas aprovecharnos de las oportunidades que se nos presentan?

El que seamos una empresa de un “único” producto y en el caso de que sigamos cometiendo errores en la gestión de los recursos laborales en los países que fabricamos, pudiera darse la circunstancia de que no pudiésemos aprovechar las oportunidades del mercado.

5.2 Selección de Estrategia a Elegir

Con las respuestas a las preguntas anteriores adquirimos una conciencia clara de cuál es nuestra situación actual. Ahora nos toca seleccionar la estrategia.

Enumeramos aquí las principales:

Estrategias defensivas: Buscan evitar que empeore nuestra situación actual (En este tipo de estrategias predominarán las acciones enfocadas en afrontar amenazas y mantener fortalezas).

Estrategias ofensivas: Buscan mejorar nuestra situación actual En este tipo de estrategias predominarán las acciones enfocadas a explotar las oportunidades y mantener/reforzar las fortalezas.

Estrategias de re-orientación : Busca trasformar la situación haciendo cambios que eliminen nuestras debilidades y creen nuevas fortalezas. En este tipo de estrategias predominarán las acciones enfocadas a corregir debilidades y explotar oportunidades.

Estrategia de supervivencia: Busca eliminar los aspectos negativos que nos perjudican. En este tipo de estrategias predominarán las acciones enfocadas a corregir las debilidades y a afrontar amenazas.

En nuestro caso y visto lo visto creo que lo más lógico sería apostar por una Estrategia defensiva que hiciese que nos centrásemos en Afrontar las amenazas y en Mantener las fortalezas. Por importantes que sean las amenazas que se ciernen sobre nosotros debemos seguir luchando porque la nuestra posición de liderazgo y la rentabilidad de nuestra cuenta de resultados dure el mayor tiempo posible (mantener fortalezas).

5.3 Definir y priorizar acciones.

Una vez seleccionada la estrategia llega la hora de definir y priorizar acciones. Lo que habría que hacer es definir una o varias acciones para corregir nuestras debilidades, mantener nuestras fortalezas, afrontar las amenazas y explotar las oportunidades de nuestro entorno. Lógicamente priorizaremos aquellas que estén en línea con nuestra estrategia, que hemos dicho que sería defensiva y que nos llevaría a centrarnos en afrontar amenazas y en mantener fortalezas.

Estrategias

En este caso y por no extender el análisis vamos a centrarnos exclusivamente en definir las acciones que pivotan sobre el mantenimiento de nuestras fortalezas y en afrontar las amenazas.

Mantener Fortalezas

  1. Fortaleza:Liderazgo/Marca

Acción: El liderazgo y en valor de nuestra marca son en el fondo el resultado de muchas acciones; inversión en publicidad, buena política de precios y comercial, foco en el servicio al cliente, diferenciación de producto, de la felicidad de los empleados, ….. por lo tanto debemos de tocar todas estas variables con acciones más concretas para conseguir mantener nuestro liderazgo e incrementar el valor de nuestra marca.

  1. Posicionamiento único

Acción: Seguir invirtiendo en publicidad, en campañas que nos permitan generar vínculos emocionales que aumenten la empatía de nuestros potenciales clientes hacía nuestra marca, de tal manera que el precio no sea tan relevante.

Acción: Seguir renovando nuestra gama de productos de manera regular, con lanzamiento que sorprendan al mercado.

  1. Fortaleza: I+d+i

Acción: Seguir innovando con nuevos materiales que mejore en el rendimiento deportivo, incorporando nuevas tecnologías me mejora la calidad de vida de nuestros clientes. Para ellos debemos de asegurarnos que contamos con el mejor equipo posible y reforzarlo en caso necesario.

  1. Fortaleza: Respecto por el medio ambiente.

Acción: Continuar con lo que venimos haciendo hasta ahora en este tema. Como comentábamos antes Nike es una de las 3 primeras empresas amigas del clima, según la organización medioambientalista Clean Air-Cool Planet. Nike ha recibido numerosos reconocimientos por sus políticas de respecto al medioambiente y por programas como el Nike Reuse-a-Shoe que promueve el reciclaje y re-uso de zapatillas de deporte

Acción: Evitar cualquier crisis, como las que hemos tenido vinculadas a las condiciones laborales de algunos de nuestros trabajadores en países en vías de desarrollo, que pueden echar por tierra nuestra credibilidad y posicionamiento. Es difícil de mantener en el tiempo la creencia de que somos una empresa que explota a las personas pero que cuida al medio ambiente. Es un discurso insostenible durante mucho más tiempo.

Afrontar Amenazas

  1. Amenaza: Crecimiento pib per cápita a nivel mundial

El incremento del pib per cápita a nivel mundial, especialmente en los países en desarrollo en los que fabricamos supone una importante amenaza por el incremento de costes salariales que eso conlleva.

Acción: Por un lado, tratar de localizar algunas fábricas en países más desarrollados donde la productividad/hora pueda compensar los bajos costes salariales de los países en vías de desarrollo donde estamos.

Acción: Por otro lado, tratar de automatizar cada vez más la fabricación de nuestros productos de tal manera que no dependamos tanto del coste de la mano de obra.

Acción: Otra posible acción sería concentrar nuestra fabricación en menos instalaciones y países que actualmente lo que nos permitiría poder llegar a acuerdos más estables y más a largo plazo con nuestros proveedores.

  1. Mayor personalización exclusividad

Acción: Una posible acción puede ser lanzar submarcas, que bebiendo de la imagen de marca de Nike, puedan tener a la vez voz propia y conseguir una diferenciación que a las grandes marcas del retail les cuesta conseguir.

Acción: Permitir que los clientes, al igual que con las latas de Coca Cola que se podían comprar con los nombres de personas, personalicen sus productos Nike. Pienso en el caso concreto de las zapatillas de deporte.

Acción: Sacar líneas de producto retro, tecnho, Funky etc…. Segmentar nuestra gama de productos en tantos segmentos de mercado con aquellas que identifiquemos que tiene potencial de ser rentabilizados.

  1. Amenaza: Concentración de compradores

Acción: Potenciar mucho la distribución directa a través de la web.

Acción: Potenciar mucho la distribución directa a través de tiendas propias.

Todo ellos nos debe de ayudar a incrementar las ventas a través de canales más rentables ( no hay intermediarios) lo que nos debería a ayudar a compensar en parte la disminución de ingresos derivada del poder creciente de los compradores.

Otras acciones serían:

Acción: Seguir apostando por la marca e invirtiendo en publicidad. Ningún intermediario va a eliminar de su lineal al líder del sector, a una marca demandaba masivamente y con un posicionamiento tan fuerte como tiene Nike. Cuanto más valga nuestra marca, más poder de negociación tendremos frente a nuestros compradores.

  1. Amenaza: Integración hacia atrás de compradores.

Esto también es una tendencia cada vez más acusada, pero tiene difícil solución.

Acción: Lo veo poco factible pero se podría amenazar con dejar de vender nuestros productos allí donde los intermediarios hayan creado una marca blanca para competir con la nuestra.

Acción: Seguir trabajando en la diferenciación de nuestro producto. Seguir invirtiendo en publicidad y en I+D+i de tal manera que a pesar de que algunos intermediarios comercialicen sus propias marcas, desde el punto de vista del consumidor, se perciba que los productos Nike son únicos, con claras ventajas competitivas respecto de los productos de marca blanca.

5.4 Calendarizar acciones con fechas, responsables, inversiones y métricas.

Una vez tenemos claro que acciones priorizar en función de la estrategia seleccionada ya sólo queda calendarizar, con responsable, coste, fecha, objetivo a cumplir y métricas a medir, todas las acciones a implementar para el periodo a cuya finalización volveremos a realizar el análisis FODA-DAFO.

Cronogroma acciones, responsables, presupuesto, fecha objetivo, kpis...
Cronograma

 

 

 

Análisis FODA Apple

Apple es una empresa multinacional, que diseña y produce equipos electrónicos, software y servicios, con sede en Cupertino ( California, EEUU)

¿Por qué hacer un análisis FODA ( también conocido como DAFO o DOFA) para una empresa como Apple?

En el fondo creo que la pregunta se responde sola; Apple es la mayor compañía del mundo por cotización bursátil, es la primera en beneficios (45.960 Millones de $ en 2016), y es la compañía clave en el fenómeno de la disrupción digital que nos afectan a todos en lo personal y en lo profesional desde hace ya unos años.

Nadie se anticipa a las necesidades de los clientes y las satisface como Apple, lo que no quiere decir que no deba de manera regular realizar un análisis de situación para periódicamente analizar sus fortalezas, debilidades y las amenazas y oportunidades que provee el entorno. Ser la empresa más reputada y rentable del mundo no impide el que si no tomas las decisiones correctas y te adaptas al entorno puedas llegar incluso a quebrar en un futuro no muy lejano ( a la mente nos vienen ejemplos como los de Kodak o Blockbuster entre otros).

Analisis FODA Coca-Cola

¿Por qué hacer un Análisis FODA o FODA sobre Coca-Cola?

Si le preguntamos a la gente, a lo largo y ancho del planeta , que diga de manera espontánea la primera marca que le viene a la cabeza la mayoría no dudaría en decir Coca- Cola.

Cola-Cola Company, que fue creada como una bebida medicinal por el estadounidense John Pemberton, se vende hoy en día en más de 200 países, consumiéndose actualmente más de 8000 refrescos cada segundo de cada día.

Gracias a su producto estrella del mismo nombre, es una empresa que lleva siendo de éxito desde hace muchas décadas, pero que a la vez se enfrentará a importantes desafíos en un futuro cercano por lo que creemos que es una elección ideal el realizar un Análisis FODA o DAFO sobre Coca-Cola Company.

¿Cómo se hace un análisis FODA o DAFO para una empresa cómo Coca- Cola Company?

Análisis FODA-DAFO del Gobierno de España vs movimiento independentista catalán

Por ser un tema de actualidad consideramos que sería muy interesante realizar un Análisis DAFO (conocido como FODA en los países de Latinoamérica) como si fuésemos el Gobierno de España y nos encontrásemos ante el desafío independentista de parte de su territorio como es el caso de Cataluña en este momento. Intentaremos realizarlo de la manera más aséptica posible.

Como ya hemos comentado en la home de nuestra web (foda-dafo.com), un análisis FODA o DAFO no es sólo una herramienta recomendable para empresas sino que puede ser aplicada por particulares e instituciones.  No obstante este ejercicio es, por llamarlo de una manera, una aproximación a un problema político desde una óptica empresarial.

¿Cómo se hace un análisis FODA o DAFO para un Gobierno como el de España ante el intento de secesión de una parte de su territorio, Cataluña?

Las fases por las que hay que pasar serían las de un proceso FODA o DAFO estándar:

1) Una primera fase que consiste en identificar las Oportunidades y Amenazas, y Fortalezas y Debilidades a través del estudio del entorno y de un análisis interno.

2) Una segunda fase que  sería la realización de la Matriz FODA o DAFO.

3) Una tercera fase que consistiría en ver el Análisis CAME y confrontarlo con la Estrategia de la empresa o institución analizada para saber si priorizamos las corrección de debilidades, el mantenimiento de las fortalezas, el afrontar las amenazas o el explotar las oportunidades.

4) Por último, en la cuarta fase, planificaríamos acciones concretas ( cronograma con fechas, responsables, presupuestos….)